Etapas para resolver o código de erro 80090016 do Microsoft Teams

Notas principais

  • Exclua a pasta Microsoft. AAD. BrokerPlugin.
  • Repare ou redefina o Microsoft Teams usando as Configurações do Windows.
  • Ajuste as configurações do registro se os métodos anteriores falharem.

Resolvendo o código de erro 80090016 do Microsoft Teams: um guia abrangente

Você encontra o frustrante código de erro 80090016 ao tentar iniciar o Microsoft Teams? Este guia o orienta por soluções comprovadas para resolvê-lo de forma eficaz.

Soluções para o código de erro 80090016 do Microsoft Teams

Etapa 1: Remova a pasta Microsoft. AAD. BrokerPlugin

Muitos usuários resolveram o código de erro 80090016 excluindo a pasta “Microsoft. AAD. BrokerPlugin”.Siga estas etapas:

  • Pressione Windows key + E para abrir o Windows Explorer.
  • Copie este caminho e cole-o na barra de endereço: C:\Usuários\Nome_do_Usuário\AppData\Local\Pacotes e pressione Enter.
  • Localize a pasta chamada Microsoft. AAD. BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.
  • Copie esta pasta para sua área de trabalho e então delete-a da pasta Packages. Se solicitado, clique em Yes para confirmar.
  • Caso você não tenha outras contas de usuário, crie um novo perfil com direitos administrativos e repita o processo usando o nome de usuário original.
  • Reinicie o computador para aplicar as alterações.

Dica profissional: sempre faça backup de pastas importantes antes de excluí-las para evitar perda de dados.

Etapa 2: reparar ou redefinir o Microsoft Teams

Se o problema persistir, talvez seja necessário reparar ou redefinir o Teams devido ao cache acumulado:

  • Pressione Win + X e selecione Aplicativos e recursos.
  • Encontre o Microsoft Teams, clique nos três pontos ao lado dele e escolha Opções avançadas.
  • Na seção Encerrar, clique no botão Encerrar para fechar quaisquer instâncias em segundo plano do Teams.
  • Em seguida, role para baixo e clique em Reparar e depois em Redefinir.

Reparar tenta consertar o aplicativo sem afetar os dados. Redefinir remove todos os dados do aplicativo.

Etapa 3: Excluir pastas locais do Microsoft Teams

Se os problemas continuarem, arquivos locais corrompidos podem ser os culpados. Veja como eliminá-los:

  • Certifique-se de que o Microsoft Teams esteja totalmente fechado, incluindo todos os processos em segundo plano.
  • Abra o Windows Explorer e navegue até: %appdata%\Microsoft\Teams.
  • Selecione todos os itens dentro desta pasta usando Ctrl + A e pressione Shift + Delete para removê-los permanentemente.
  • Reinicie o computador para verificar se o problema foi resolvido.

Etapa 4: Modifique as configurações do registro

Às vezes, esse erro pode estar vinculado a uma configuração do registro:

  • Inicie a caixa de diálogo Executar pressionando Win + R.
  • Digite regedit e clique em OK para abrir o Editor do Registro.
  • Navegue até: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity.
  • Procure a entrada chamada EnableADAL e altere seu valor de 1 para 0. Se estiver faltando, crie um novo valor DWORD chamado EnableADAL e defina-o como 0.
  • Reinicie o sistema para que as alterações entrem em vigor.

Etapa 5: desinstalar e reinstalar o Microsoft Teams

Se tudo isso falhar, desinstale completamente o Microsoft Teams e reinstale-o:

  • Clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows e selecione Executar ou pressione Win + R.
  • Digite ms-settings:appsfeatures e pressione OK.
  • Na janela “Aplicativos e recursos”, encontre o Microsoft Teams e clique nos três pontos ao lado dele para selecionar Desinstalar.
  • Confirme a desinstalação na janela pop-up e reinicie o PC para remover todos os arquivos residuais.

Em seguida, reinstale o Microsoft Teams a partir do site oficial do Microsoft Teams.

Resumo

Neste guia, exploramos os vários métodos para corrigir o código de erro 80090016 do Microsoft Teams. Seguindo etapas como excluir a pasta AAD BrokerPlugin, redefinir o Teams, limpar pastas locais, ajustar as configurações do registro ou reinstalar o aplicativo, os usuários podem resolver efetivamente esse problema frustrante e restaurar a funcionalidade.

Conclusão

Resolver o código de erro 80090016 pode ser simples com a abordagem correta. Seguindo cuidadosamente as etapas descritas, você pode superar esse problema e continuar usando o Microsoft Teams sem interrupção. Se você tiver alguma dúvida ou dicas adicionais, sinta-se à vontade para deixá-las nos comentários!

FAQ (Perguntas Frequentes)

O que é o código de erro 80090016 no Microsoft Teams?

O código de erro 80090016 geralmente está relacionado a problemas com o Trusted Platform Module (TPM) no seu dispositivo, impedindo que o Microsoft Teams seja iniciado corretamente.

Reinstalar o Microsoft Teams pode corrigir o erro?

Sim, desinstalar e reinstalar o Microsoft Teams pode resolver problemas de corrupção que podem estar causando o erro 80090016.