Como corrigir o erro 80090016 do Microsoft Teams

Recentemente, vários usuários começaram a reclamar do código de erro 80090016 ao tentar iniciar o Microsoft Teams. Se você é um desses usuários e está se perguntando o que fazer a seguir, leia este guia até o fim.

Ao enfrentar esse problema, você também poderá receber uma mensagem de erro que diz o seguinte –

"Your computer's Trusted Platform Module has malfunctioned; Error 80090016"

Corrigir erro do Microsoft Teams 80090016

Se você enfrentou problemas para abrir o Microsoft Teams devido ao código de erro 80090016, experimente estas soluções –

1. Exclua “Pasta Microsoft.AAD.BrokerPlugin”

Vários usuários confirmaram a solução desse problema simplesmente excluindo uma pasta: “.AAD.BrokerPlugin”. Veja como você pode encontrar e excluir esta pasta –

• Pressione “ tecla Windows + E ” para iniciar o Windows Explorer.
• Copie/cole o caminho abaixo na barra de endereço e pressione Enter .

C:\Usuários\Nome_do_usuário\AppData\Local\Packages

• Localize a pasta “ Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy “.
• Quando encontrado, copie esta pasta e cole-a na sua área de trabalho. Você também pode colá-lo em outro lugar.
• Agora volte para a pasta Pacotes e exclua a pasta que você acabou de copiar.

• Se alguma janela de confirmação for solicitada, clique em Sim .

• Desta vez, você deve poder excluir o diretório Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.
• Digamos que você não tenha nenhuma outra conta (admin ou não) no seu PC. Bem, nesses casos, você deve criar um novo perfil de usuário concedendo-lhe todos os direitos de administrador.
• Siga novamente as etapas acima para localizar e excluir a pasta do plugin. Ao fazer isso, certifique-se de usar o nome de usuário antigo em vez da conta de usuário recém-aberta.
• Reinicie o seu PC para que as alterações tenham efeito a partir do próximo login.

Espero que agora você consiga abrir o Microsoft Teams sem receber o código de erro 80090016.

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2. Reparar ou redefinir o Microsoft Teams

O erro 80090016 do Teams também pode ocorrer se houver um cache enorme armazenado no aplicativo. Para resolver esse bug, é necessário se livrar do cache acumulado nele. Aqui está o que você precisa fazer a seguir –

• Pressione Win + X para iniciar o menu Power e selecione “Aplicativos e recursos”.
• Na próxima janela, encontre Microsoft Teams.
• Quando encontrado, clique nos três pontos verticais ao lado e selecione Opções avançadas .
• Role para baixo até a seção Encerrar e aperte o botão encerrar. Isso fechará o aplicativo Teams em execução em segundo plano.
• Role um pouco mais, clique em Reparar e depois em Redefinir .

Reparar – Ao clicar neste botão, a Microsoft tentará reparar este aplicativo sem afetar os dados do aplicativo.

Redefinir – Clicar neste botão simplesmente redefinirá o Microsoft Teams e, enquanto isso, os dados do aplicativo também serão perdidos.

• No final, reinicie o seu PC. Quando o Windows 11/10 recarregar, verifique se o erro 80090016 foi resolvido ou ainda ocorre.

3. Exclua as pastas do Microsoft Teams localmente

Caso você ainda não consiga iniciar o aplicativo Microsoft Teams sem ter algum problema, o problema pode estar nos arquivos/pastas inativos. Existe a possibilidade de as pastas do Teams ficarem corrompidas ou obsoletas. Bem, livre-se deles seguindo estas etapas fáceis –

• Em primeiro lugar, feche o aplicativo Microsoft Teams. Mesmo quando você fecha este aplicativo, ele pode estar sendo executado em segundo plano. Portanto, confirme clicando na tecla de seta para cima disponível na bandeja do sistema.
• Se não houver um aplicativo “Microsoft Teams” dentro dele, é melhor você começar. Caso contrário, clique com o botão direito sobre ele e escolha a opção – Sair.
• Abra o Windows Explorer a seguir e navegue até o seguinte caminho –

%appdata%\Microsoft\Teams

• Quando estiver dentro da pasta Teams, pressione Ctrl + A para selecionar todos os itens e pressione Shift + Delete. Isso excluirá todas as pastas/bancos de dados escolhidos.
• Reinicie o sistema e verifique se o problema foi resolvido agora.

4. Ajustar registro

Há uma entrada dentro do registro que, quando desativada, também pode acionar o erro 80090016 do Teams. Como nenhuma das soluções acima foi útil para você, tente ajustar esta entrada DWORD também. Aqui está o que você precisa fazer –

• Pressione Win + R para iniciar a caixa de diálogo Executar.
• Digite ” regedit” e clique em OK para iniciar o Editor do Registro.
• Dentro do registro, navegue até o seguinte –

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

• Ao chegar ao caminho acima, procure “EnableADAL” no painel direito.
• Clique duas vezes nesta entrada e coloque “0” em vez de “1” no campo Dados do valor.
• Se você não encontrar essa entrada, crie uma nova entrada DWORD e renomeie-a para “EnableADAL”. Certifique-se de alterar seu valor padrão para “0”.
• Reinicie o computador e verifique se isso resolve o erro 80090016 ao abrir o Microsoft Teams.

5. Desinstale/reinstale o Microsoft Teams

Se nenhuma das soluções alternativas acima ajudar a resolver o código de erro 80090016, o próprio aplicativo foi corrompido. Tente desinstalar este aplicativo completamente do seu sistema e reinstalar uma nova cópia deste programa no seu PC.

• Clique com o botão direito no ícone do Windows e selecione Executar . Alternativamente, você também pode pressionar Win + R.
• Digite ” ms-settings:appsfeatures” na caixa de diálogo Executar e clique em OK.
• O sistema irá redirecioná-lo para “Aplicativos e Recursos”.
• Localize o Microsoft Teams, clique nos três pontos verticais ao lado dele e clique em Desinstalar .
• Quando a janela pop-up solicitar, clique em desinstalar novamente.
• Em seguida, reinicie o computador para que todos os arquivos restantes ou residuais também sejam excluídos.

Como posso reinstalar o Microsoft Teams?

Agora que você removeu o Microsoft Teams do seu computador, siga estas etapas para reinstalá-lo –

• Visite o site do Microsoft Teams e clique no link – Baixar Teams . Você pode encontrar este link disponível no canto superior direito.
• Escolha o dispositivo no qual você usará esta ferramenta de videoconferência. As opções são Download para Desktop e Download para Celular.

• Digamos que você tenha optado pelo desktop, você terá novamente três opções para escolher. Eles são – Windows 10, Windows 11 e “Equipes de trabalho ou escola”.

• O sistema solicitará um local onde você possa baixar o arquivo de configuração.
• Assim que o download for concluído, clique duas vezes no arquivo executável do Teams para iniciar sua instalação.

Espero que uma nova instalação do Microsoft Teams realmente resolva esse código de erro 80090016. Informe na seção de comentários qual método você considera útil.

Qual é o melhor? Equipes ou Zoom

O Microsoft Teams é considerado mais adequado para pessoas que trabalham em uma organização. Isso se deve aos seus recursos de segurança e ao manuseio muito bom de inúmeras videoconferências. Por outro lado, se você procura uma plataforma de vídeo que tenha muitos recursos, seja menos desajeitada e tenha uma interface bacana, opte pelo aplicativo Zoom.