Como corrigir erro de tempo limite de registro do Microsoft Authenticator

Ugh, nada é mais irritante do que tentar configurar a autenticação de dois fatores para melhorar a segurança, apenas para encontrar um erro vago de “o registro expirou”.

Não se preocupe, vamos consertar isso! Neste guia, orientarei você nas principais dicas de solução de problemas para resolver o problema de tempo limite de registro do aplicativo Microsoft Authenticator. Vamos fazer isso.

O que desencadeia o erro de tempo limite do registro do Microsoft Authenticator?

Antes de nos aprofundarmos nas soluções, vamos entender rapidamente o que causa esse erro de tempo limite.

O erro “o registro expirou” aparece quando esta comunicação de registro é interrompida ou falha.

Alguns culpados comuns incluem:

• Conexão de internet fraca
• Versão desatualizada do aplicativo
• Tempo do dispositivo fora de sincronia
• Sessões de login conflitantes
• Muitas tentativas falhas

Correções para o problema de “registro expirou” do Microsoft Authenticator

Agora vamos ver as correções para erros do Microsoft Authenticator .

Solução nº 1 – Limpar cache do aplicativo Microsoft Authenticator

Como primeira etapa, tente limpar o cache no aplicativo Microsoft Authenticator .

Os dados armazenados em cache de tentativas de login anteriores que falharam às vezes podem causar conflitos e erros de tempo limite.

Para limpar o cache:

• Abra Configurações do seu dispositivo > Aplicativos > Microsoft Authenticator
• Selecione Armazenamento > Limpar Cache

Agora inicie o aplicativo Authenticator novamente e tente o registro. Esperançosamente, limpar o cache obsoleto funcionou!

Solução nº 2 – Mudar para uma rede Wi-Fi ou móvel estável

Problemas de conectividade intermitente são uma fonte comum de problemas de tempo limite.

Se você estiver em uma rede Wi-Fi fraca , mude para dados móveis ou vice-versa, para estabelecer uma conexão de Internet mais forte. Ou conecte seu dispositivo diretamente ao roteador via Ethernet, se possível.

Com uma conexão estável à Internet, tente registrar seu dispositivo novamente no aplicativo Authenticator. O problema de tempo limite pode ter sido simplesmente um problema de rede que a troca de conexões pode corrigir.

Solução nº 3 – Saia e reinstale o aplicativo Microsoft Authenticator

Se você tiver feito várias tentativas de registro sem sucesso, isso poderá corromper a sessão de login.

Sair e fazer uma reinstalação limpa do aplicativo Authenticator redefine tudo.

Veja como:

• No seu dispositivo, vá para Configurações > Contas e toque na sua conta da Microsoft. Selecione Remover conta.
• Em seguida, desinstale o aplicativo Microsoft Authenticator.
• Reinstale a versão mais recente do aplicativo na app store.
• Inicie o aplicativo e entre novamente em sua conta da Microsoft para reinicializar o registro.

Esperançosamente, após redefinir o aplicativo, o problema de tempo limite será resolvido durante seu novo fluxo de registro!

Solução nº 4 – Verifique suas configurações de rede

Em alguns casos, as configurações do roteador podem interferir nos registros de aplicativos. Vale a pena verificar algumas coisas:

• Certifique-se de que o firmware do seu roteador esteja atualizado para a versão mais recente. Firmware antigo pode causar bugs de conectividade.
• Verifique se as portas necessárias como 80, 443 e 3478 estão abertas. O bloqueio de portas pode interromper os registros.
• Desative temporariamente o firewall do roteador e tente registrar novamente. Os firewalls podem bloquear determinados pacotes.

Ajustar as configurações de rede pode ajudar a superar quaisquer barreiras de conectividade que causem tempos limite.

Solução nº 5 – Certifique-se de que a data/hora do sistema esteja correta

Este é um método fácil de verificar – basta verificar se a data e a hora no seu dispositivo estão corretas.

Se o relógio do sistema estiver fora de sincronia, as solicitações de autenticação falharão, resultando em um tempo limite.

Checar:

• Vá para Configurações do seu dispositivo > Sistema > Data e hora
• Ative “Definir automaticamente” para sincronizar sua data/hora com a rede
• Se “Definir automaticamente” já estiver ativado, desative-o e reative-o para forçar uma atualização

Com a data e hora corretas definidas, abra o Authenticator novamente e tente registrar seu dispositivo. Esta solução simples pode resolver o problema!

Solução nº 6 – Entre em contato com o suporte da Microsoft se persistir

Se você ainda receber um erro de tempo limite após tentar todas as etapas de solução de problemas, sua melhor opção é entrar em contato diretamente com o Suporte da Microsoft.

Eles podem diagnosticar ainda mais se há um problema no lado do servidor que causa os tempos limite de registro persistentes.