Como corrigir o erro Hello PIN 0x80090011 no Windows 11/10

É bastante comum encontrar o código de erro 0x80090011 ao configurar o Hello PIN no Windows 11/10 PC. Vários usuários confirmaram esse bug em diferentes fóruns. A mensagem de erro de falha que você pode receber na tela do visor é a seguinte.

"Something went wrong, and we couldn’t set up your PIN, Error 0x80090011".

Atualizações instaladas recentemente, problemas de login do administrador, TPM defeituoso e agente de política IPsec não funcional são algumas das principais causas que podem impedir a criação de erros Hello Pin em dispositivos Windows 11/10. Nesta postagem, discutiremos nove maneiras de trabalhar que devem ajudá-lo a se livrar desse erro de PIN do Windows Hello.

Erro de PIN do Windows Hello 0x80090011, corrigido

Para resolver o erro 0x80090011 do Windows Hello Pin, tente implementar as correções abaixo sequencialmente –

• Reinicie seu PC
• Saia da conta da Microsoft em execução
• Reverter para a compilação anterior
• Desvincule-se do Azure AD e reingresse
• Recrie um novo PIN
• Problemas de TPM no Windows 10
• Alterar o tipo de inicialização do agente de política IPsec
• Modifique a configuração da Diretiva de Grupo

1] Reinicie o seu PC

Reiniciar o PC é uma maneira simples, mas eficaz, de se livrar de vários problemas, incluindo o Hello PIN Error 0x80090011 no Windows 11/10. Se, por algum motivo, você não conseguir criar um PIN, basta sair do Windows e reiniciar o computador.

2] Saia da conta da Microsoft em execução

Outra maneira rápida de corrigir esse código de erro transitório 0x80090011 é sair da sua conta da Microsoft. Depois de sair da sua conta oficial, reinicie o seu PC novamente. Quando o Windows 11/10 for recarregado, tente entrar em sua conta da Microsoft e veja se agora você pode criar um Hello Pin ou não.

3] Reversão para a compilação anterior

Verificou-se que uma atualização do Windows 10 com erros geralmente tende a causar um erro Hello Pin, incluindo o erro 0x80090011. Portanto, se você atualizou recentemente o Windows 10 para a próxima versão de compilação disponível, tente reverter para o sistema operacional anterior. Reverter para a atualização de compilação anterior é a melhor maneira aqui que você pode executar da seguinte maneira –

• Pressione Win & R para iniciar a caixa de diálogo Executar .
• Digite appwiz.cplno campo de texto e clique em OK .
• Clique em Exibir atualizações instaladas na coluna da esquerda.
• Dirija-se ao lado direito adjacente e clique na compilação do KB mais recente .
• Clique em Desinstalar na faixa de opções superior e deixe que este patch seja removido com sucesso.

• Seu PC pode reiniciar várias vezes durante isso, então espere pacientemente.

4] Desvincule-se do Azure AD e reingresse

Às vezes, o Hello PIN Error 0x80090011 também pode ocorrer se você ingressou no Azure AD em seu dispositivo. Se for esse o caso, você (como administrador) deve desassociar-se do Azure AD e, quando tudo parecer estar funcionando bem, reingresse nele. Aqui estão as etapas necessárias para trabalhar –

• Abra Configurações usando o atalho Win & I.
• Proceda da seguinte forma – Sistema > Sobre .
• Selecione a opção – “ Desconectar da organização ” no painel direito.
• Reinicie seu PC em seguida e, quando isso acontecer, reingresse seu PC na organização.
• Veja se está funcionando bem ou não.

5] Recrie um novo PIN

Caso nenhuma das soluções acima resolva o Hello Pin Error 0x80090011, você precisará recriar um novo PIN. O processo é bastante simples, tudo que você precisa é seguir a orientação abaixo –

• Pressione e segure Win & I .
• Quando o aplicativo Configurações for iniciado, clique para expandir Contas .
• Selecione a opção Entrar no painel esquerdo e vá para o lado direito.
• Clique em PIN do Windows Hello seguido do link – “ Esqueci meu PIN “.

• Quando a janela de confirmação aparecer, clique em Continuar.

• Em seguida, pressione “ Esqueci meu PIN ” novamente.
• Insira um novo PIN e clique em OK .
• Reinicie o seu PC a seguir e verifique se o erro PIN 0x80090011 foi resolvido ou ainda está ocorrendo.

6] Corrigir problemas de TPM que causam o erro Hello PIN 0x80090011

Se o Hello PIN Error 0x80090011 ainda persistir, modificar as configurações do TPM pode ajudar. Veja como limpar o TPM no Windows 10 –

• Entre no seu dispositivo como Administrador.
• Use Win + S e digite “ tpm.msc” na barra de pesquisa.

• Quando o Documento do Console Comum da Microsoft aparecer, clique nele.
• Usando o menu suspenso Ações , selecione Preparar o TPM .
• Por fim, reinicie o Windows 10 para que as alterações feitas entrem em vigor a partir do próximo login.

7] Altere o tipo de inicialização do agente de política IPsec

Se o erro persistir, tente alterar o IPsec Policy Agent na janela de serviços. Veja como proceder –

• Aperte o botão Iniciar e comece a digitar “Serviços”.
• Clique no resultado superior para entrar na janela Serviços.
• Role para baixo e clique duas vezes no serviço – “ IPsec Policy Agent “.
• Em Tipo de inicialização, defina-o como Automático . Em seguida, pressione Aplicar e OK para confirmar a configuração acima.

• Por fim, reinicie o seu PC para que as alterações recentes entrem em vigor.

8] Modifique a configuração da Diretiva de Grupo

O Group Policy Editor é um programa utilitário embutido no Windows 10 em todas as edições (exceto Home) que você pode usar para corrigir o erro Hello Pin 0x80090011. Veja como modificar o GPE –

• Clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows e selecione Executar.
• Digite gpedit.mscno vazio e clique em OK.
• No painel esquerdo, clique em Modelos Administrativos.
• Vá para o lado direito e expanda System > Logon .
• Agora, localize e clique duas vezes em Ativar entrada de PIN de conveniência .

• Na janela subsequente, marque a opção Ativado e clique em Aplicar > OK.

• Reinicie o seu PC a seguir e veja se o problema foi resolvido ou ainda está ocorrendo.

9] Ligue para o Suporte da Microsoft para Windows 11/10 Pin Error

Espero que as soluções alternativas acima tenham resolvido o Hello PIN Error 0x80090011 no seu caso. Caso contrário, você pode entrar em contato com o Suporte da Microsoft e permitir que eles o ajudem com esse problema.

Caso você tenha alguma dúvida ou sugestão, informe-nos na seção de comentários abaixo.

Como faço para desativar o Windows 11 Hello PIN?

Se você não quiser continuar usando o Hello PIN no Windows 11, você pode usar estas etapas –

• Inicie as configurações pressionando Windows + I .
• Vá para Contas (barra lateral esquerda) e clique em Opções de login no painel direito.

• Clique para expandir o PIN (Windows Hello) e, quando isso acontecer, pressione o botão Remover .

Uma janela de confirmação aparecerá em seguida, clique em Remover novamente. Às vezes, seu dispositivo pode solicitar a senha da conta para confirmar a remoção do PIN do Windows Hello. Bem, digite a senha da sua conta e clique em OK. É isso, seu PIN agora foi removido com sucesso do seu sistema.