Como corrigir o código de erro OR-CA-18 ou OR_FGVEM_13 no Google Pay

O Google Pay permite que os consumidores transfiram fundos, realizem compras e lide com questões financeiras de forma integrada em seus dispositivos móveis. No entanto, ocasionalmente ao usar o Google Pay, os clientes podem encontrar códigos de erro como OR-CA-18 ou OR_FGVEM_13.

Não se preocupe se estiver recebendo esses erros. Neste guia, ofereceremos algumas estratégias de solução de problemas para resolver problemas do Google Pay, permitindo a continuação tranquila do serviço.

Resolva o código de erro do Google Pay OR-CA-18 ou OR_FGVEM_13

Verifique suas informações de pagamento no Google Pay

Dados de cobrança incompatíveis são uma das principais causas de problemas OR-CA-18 ou OR_FGVEM_13. Verifique se o endereço listado em seu perfil do Google Payments corresponde ao endereço de cobrança vinculado à sua forma de pagamento (por exemplo, um cartão de crédito). Como fazer:

1. Faça login com as informações da sua conta do Google na central de pagamentos do Google.
2. Certifique-se de que o endereço de cobrança em seu perfil esteja sincronizado com o fornecido com o método de pagamento escolhido.
3. Se houver um erro, ajuste seu endereço na central de pagamentos do Google para corresponder ao endereço de cobrança de sua forma de pagamento.
4. Repita a transação para ver se o problema foi corrigido.

Corrigir os problemas OR-CA-18 ou OR_FGVEM_13 causados ​​por informações de pagamento incorretas frequentemente envolve verificar e corrigir seu endereço de cobrança.

Verifique sua conexão com a Internet

Para que o Google Pay processe as transações com eficiência, deve haver uma conexão confiável com a Internet. Para garantir que sua conexão com a Internet esteja ativa:

1. Verifique se você está usando uma conexão Wi-Fi estável ou dados móveis confiáveis.
2. Verifique a funcionalidade de sua conexão com a Internet usando outros sites ou aplicativos e navegando neles.
3. Depois de verificar se sua conexão com a Internet está estável, tente a transação novamente no Google Pay.

Ocasionalmente, seu acesso à Internet pode sofrer breves interrupções que resultam em falhas OR-CA-18 ou OR_FGVEM_13. Você pode corrigir o problema verificando sua conexão e tentando a transação mais uma vez.

Atualize o aplicativo Google Pay

O uso de um aplicativo Google Pay desatualizado pode resultar em problemas de compatibilidade e mensagens de erro. Para atualizar o app Google Pay do seu dispositivo:

1. Acesse o mercado de aplicativos em seu gadget (como a App Store para iOS ou a Google Play Store para Android).
2. Use a barra de pesquisa da app store para procurar “Google Pay”.
3. O app Google Pay sinalizará um botão “Atualizar” se uma nova atualização estiver pendente.
4. Para baixar a edição mais recente do software, clique no botão “Atualizar”.

Você pode corrigir os problemas OR-CA-18 ou OR_FGVEM_13 atualizando o aplicativo para a versão mais recente, o que garante que você tenha acesso aos recursos e patches de bug mais recentes.

Limpe o cache do app Google Pay

O armazenamento de dados em cache do app Google Pay pode apresentar problemas e corrupção de dados ocasionalmente. Limpar o cache do aplicativo pode resolver esses problemas. Limpar o cache do app Google Pay envolve:

1. Acessar as configurações do dispositivo.
2. Localize e escolha a seção App Manager (o nome pode variar dependendo do seu dispositivo).
3. Na lista de aplicativos instalados, localize e selecione o aplicativo Google Pay.
4. Escolha a opção Limpar cache no menu de configurações do app Google Pay.

Os problemas OR-CA-18 ou OR_FGVEM_13 podem ser resolvidos excluindo quaisquer dados temporários que possam estar gerando conflitos e limpando o cache do aplicativo.

Verifique se há raiz ou ROM personalizada

É possível que o Google Pay não funcione em seu dispositivo se ele estiver rooteado (ou seja, com acesso elevado ao sistema Android), usando uma ROM personalizada ou executando uma compilação de sistema operacional não oficial/personalizada.

Se for esse o caso, pode ser necessário remover o root do dispositivo ou redefinir o software para os padrões de fábrica para resolver os problemas OR-CA-18 ou OR_FGVEM_13. Lembre-se de que desenraizar ou reverter para as configurações de fábrica pode causar perda de dados e deve ser feito com cuidado.

Entre em contato com seu banco ou emissor do cartão

É recomendável que você entre em contato com seu banco ou administradora de cartão de crédito imediatamente se alguma das medidas mencionadas acima não resolver os problemas do OR-CA-18 ou OR_FGVEM_13. As falhas podem ser resultado de problemas exclusivos com sua forma de pagamento.

Verifique se tudo está funcionando corretamente do lado do banco ou do emissor do cartão entrando em contato com o suporte ao cliente. Eles podem oferecer mais orientações e ajudar a resolver o problema.

Entre em contato com o suporte ao cliente do Google Pay

É recomendável entrar em contato com o suporte do Google Pay se o problema persistir mesmo depois de seguir os procedimentos de solução de problemas sugeridos. Descreva o problema que você está tendo, incluindo os códigos de erro específicos (OR-CA-18 ou OR_FGVEM_13) e forneça qualquer outra informação necessária.

As informações mais recentes estão disponíveis para o suporte do Google Pay, que pode fornecer instruções detalhadas sobre como solucionar o problema. Espero que isso ajude!