Como corrigir o código de erro cc-506, cc-505 ou cc-555 no Quicken

Se você usa o Quicken para monitorar seus gastos e investimentos, ocasionalmente poderá encontrar códigos de erro comuns como cc-506, cc-505 e cc-555 ao tentar atualizar suas contas . Esses códigos de erro desconcertantes no Quicken podem impedir que você acesse as informações de transações mais recentes de suas instituições financeiras.

Nesta postagem, exploraremos as causas comuns dos erros cc-506, cc-505 e cc-555 e percorreremos várias soluções para que a conectividade da sua conta funcione novamente.

Resolvendo o código de erro Quicken cc-506

Você já tentou atualizar suas contas financeiras no Quicken, apenas para se deparar com o código de erro cc-506?

Esse erro frustrante impede que você sincronize suas contas e acesse dados financeiros atualizados. Na maioria dos casos, você encontrará a mensagem de erro “Erro CC-506 Quicken Error Cc-506. Erro CC-506: Quicken encontrou um problema e precisa ser fechado. Lamentamos o inconveniente.”

Não se preocupe – os erros do cc-506 geralmente são fáceis de resolver se você seguir as etapas corretas para solução de problemas.

O erro cc-506 normalmente aparece porque a conta que você está tentando atualizar no Quicken está fechada ou não está mais acessível. Aqui estão algumas coisas para verificar:

Verifique se a conta Quicken ainda está aberta com sua instituição financeira

• Faça login em sua conta bancária ou de corretagem on-line para confirmar se ela ainda está ativa.
• Se a conta foi encerrada, você precisará removê-la do Quicken.

Verifique se há alterações no número da conta ou apelido do Quicken

Se a sua instituição financeira alterou o número da conta ou apelido, você precisará editar esses detalhes no Quicken para corresponder.

Atualize sua lista de contas Quicken

As contas encerradas pelo banco ainda podem aparecer na sua lista de contas do Quicken.

• Vá para Ferramentas > Lista de contas.
• Clique em Editar para remover quaisquer contas encerradas.

Se a conta aparecer como aberta e os detalhes estiverem corretos, tente desativar e reativar a conta no Quicken para redefinir a conexão.

• Vá para Ferramentas > Lista de contas > Editar.
• Marque a caixa para desativar a conta.
• Em seguida, reative-o e baixe as transações mais recentes.

Corrigindo o código de erro Quicken cc-505

O erro cc-505 no Quicken é outro alerta comum encontrado ao tentar atualizar contas financeiras.

Normalmente aparece quando há problemas de conectividade que impedem o Quicken de recuperar seus dados de transação mais recentes. A mensagem de erro “CC-505 – Quicken não consegue adicionar esta conta porque o site da [instituição financeira] está temporariamente indisponível. Tente novamente em algumas horas. Obrigado pela sua paciência!” geralmente aparece.

Algumas dicas de solução de problemas para erros cc-505:

Verifique a sua conexão com a internet

Certifique-se de ter uma conexão Wi-Fi forte ou de dados móveis ao atualizar contas. Desative também temporariamente firewalls ou serviços VPN.

Tente atualizar novamente sua conta Quicken mais tarde

O erro cc-505 costuma ser temporário. Aguarde uma hora ou até o próximo dia útil e tente atualizar suas contas novamente.

Atualize Quicken App para a versão mais recente

Uma versão desatualizada do Quicken às vezes pode causar problemas de conexão. Baixe a atualização mais recente do Quicken.

Ligue para sua instituição financeira

Eles podem estar enfrentando problemas técnicos, impedindo o Quicken de acessar os dados da sua conta.

Com um pouco de tempo e paciência, os erros do cc-505 geralmente são resolvidos por conta própria. Manter a versão mais recente do Quicken e verificar se há problemas de conexão com a Internet normalmente faz com que a sincronização da sua conta funcione novamente.

Solução de problemas do código de erro Quicken cc-555

Está vendo o erro Quicken cc-555 ao tentar atualizar suas contas? Este erro indica que a instituição financeira está bloqueando a conectividade para que o Quicken não consiga recuperar as informações da sua transação. Ele mostra a mensagem de erro “Erro CC-555: Quicken encontrou um problema e precisa fechar. Lamentamos o inconveniente.”

Aqui estão algumas dicas para solucionar erros do cc-555:

• Entre em contato com sua instituição financeira. Ligue para a linha de suporte técnico e pergunte se eles estão bloqueando o acesso de aplicativos financeiros como o Quicken. Eles podem precisar adicionar uma exceção.
• Verifique se há problemas de autenticação multifator. Se o seu banco exigir um login secundário via texto SMS ou código de segurança, isso pode interferir na conectividade do Quicken.
• Tente atualizar novamente mais tarde. Como outros erros comuns do Quicken, o cc-555 pode ser temporário. Tente atualizar as contas novamente dentro de algumas horas ou no próximo dia útil.
• Certifique-se de ter a atualização mais recente do Quicken. Uma versão desatualizada pode ter problemas de interface com os servidores do seu banco. Baixe a versão mais recente.
• Remova e adicione novamente a conta. Excluir a conta do Quicken e adicioná-la novamente às vezes pode resolver erros persistentes do cc-555.
• Mude para conexão direta. Se o seu banco oferecer suporte, usar o Direct Connect para atualizações da conta evita problemas de acesso online que causam erros cc-555.

Com um pouco de solução de problemas, você poderá superar o erro cc-555 e retomar a atualização de suas contas financeiras no Quicken. Entre em contato com o suporte ao cliente se o problema persistir.

Quando entrar em contato com o suporte ao cliente Quicken

Se você tentou todas as dicas básicas de solução de problemas para os códigos de erro cc-506, cc-505 e cc-555 e ainda não consegue atualizar suas contas no Quicken, é hora de entrar em contato com o suporte ao cliente para obter assistência adicional.

Quicken tem suporte por telefone e chat 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você também pode postar nos fóruns da comunidade para se conectar com outros usuários que estão enfrentando problemas.

Ao entrar em contato com o suporte do Quicken, tenha as seguintes informações em mãos:

• Seu número de versão do Quicken
• O texto completo de quaisquer mensagens de erro
• Capturas de tela dos códigos de erro, se possível
• Etapas que você já seguiu para resolver o problema

Com essas informações, a equipe de suporte do Quicken pode diagnosticar rapidamente o problema e identificar as próximas etapas. Eles podem recomendar desinstalar e reinstalar o Quicken ou mover seu arquivo de dados para um novo local.

Se os problemas de conectividade com sua instituição financeira persistirem, o suporte do Quicken pode facilitar o contato com a equipe de suporte técnico sobre a concessão de acesso à conta. Eles também podem determinar se sua assinatura do Quicken precisa ser renovada.

Com assistência personalizada da equipe de suporte técnico dedicada do Quicken, você provavelmente terá sua conta atualizada novamente em breve. Entre em contato com eles sempre que as etapas básicas de solução de problemas não funcionarem.