Como corrigir o código de erro 104124, 104123 ou 104118 no Zoom

O Zoom tem permitido que reuniões e comunicações de negócios sejam mais perfeitas do que nunca. Graças a esta ferramenta, você pode participar de discussões importantes, não importa onde você esteja no mundo.

Infelizmente, assim como qualquer outro aplicativo, o Zoom também possui seu próprio conjunto de problemas que podem surgir durante o uso. Alguns usuários relataram ter visto códigos de erro do Zoom, incluindo 104124, 104123 ou 104118.

Dicas de solução de problemas para o código de erro de zoom 104124, 104123 ou 104118

Se você tem sido constantemente incomodado por algum desses erros, várias soluções podem ajudar a corrigir o problema do Zoom :

Conceder ou permitir acesso ao zoom no firewall do Windows

O Firewall do Windows do seu computador é a primeira camada de segurança do seu dispositivo contra malware, bem como outros aplicativos suspeitos e maliciosos. Isso significa que provavelmente é o Firewall que impede o Zoom de estabelecer uma conexão com o servidor .

A solução mais fácil aqui é permitir o acesso ou dar permissão ao Zoom no Firewall do Windows para que o aplicativo possa funcionar livremente. Siga os passos abaixo para fazer isso:

1. Clique no ícone do Windows na parte inferior esquerda da tela.
2. Use a barra de pesquisa para procurar o Painel de controle e pressione Enter.
3. Prossiga para a guia Sistema e segurança.
4. Escolha o Firewall do Windows Defender.
5. Clique em “Permitir um aplicativo ou recurso pelo Firewall do Windows” na lista de configurações disponíveis à esquerda.
6. Selecione Alterar configurações.
7. Escolha Zoom na lista de recursos e aplicativos.
8. Permitir permissão no Windows Defender Firewall.
9. Aplique as novas configurações.

Desative temporariamente o firewall e o antivírus

O firewall e o antivírus do seu dispositivo também podem restringir o Zoom e impedi-lo de funcionar corretamente, resultando nos códigos de erro 104124, 104123 ou 104118. A melhor maneira de resolver o problema é desativar temporariamente o firewall e o antivírus.

1. Toque na tecla Windows no teclado. Você também pode clicar no ícone Iniciar na parte inferior esquerda da tela.
2. Digite Configurações na barra de pesquisa e pressione enter.
3. Procure e inicie Atualização e segurança.
4. Clique em Segurança do Windows nas opções disponíveis.
5. Escolha Proteção contra vírus e ameaças.
6. Prossiga para a guia Gerenciar configurações.
7. Procure a configuração de proteção em tempo real e defina a alternância para Desligado.

Abra o aplicativo Zoom novamente e tente entrar na sessão mais uma vez para verificar se o código de erro desapareceu.

Verifique a sua conexão com a internet

Como os códigos de erro 104124, 104123 e 104118 do Zoom geralmente aparecem devido a problemas de conectividade e servidor, a baixa velocidade da sua conexão com a Internet provavelmente pode ser a culpada por trás do problema.

Para verificar a velocidade da Internet e o status da rede do seu WiFi, veja o que fazer:

1. Comece desconectando todos os dispositivos conectados ao seu WiFi.
2. Conecte um dispositivo ao seu WiFi e abra qualquer navegador da web nele.
3. Vá para qualquer site onde você possa verificar sua velocidade de internet e conexão de rede.

Isso mostrará o status atual da sua conexão com a Internet. Se a velocidade da sua internet for mais lenta do que o normal, você pode entrar em contato com seu provedor de serviços de internet para obter assistência.

Na próxima vez que você encontrar os códigos de erro 104124, 104123 e 104118 no Zoom, as etapas acima podem ajudá-lo a se livrar do problema imediatamente.