Como corrigir o erro de falha na instalação do Dell SupportAssist

Como qualquer software, o Dell SupportAssist pode apresentar o erro Falha na instalação ao tentar se atualizar.

O Dell SupportAssist serve como um solucionador de problemas integrado, instalador para atualizações de firmware e um gerenciador de drivers personalizado para dispositivos Dell, que inclui laptops e PCs. Manter as atualizações atualizadas é essencial para o desempenho ideal do dispositivo, mas há momentos em que essas atualizações encontram problemas de instalação.

Existem várias causas potenciais para esse erro:

• Podem surgir conflitos com as atualizações mais recentes do Windows.
• O aplicativo em si pode ser corrompido.

Felizmente, existem vários métodos para resolver o erro de falha na instalação do Dell SupportAssist.

Resolvendo o erro de falha na instalação do Dell SupportAssist

Etapas para desinstalar e reinstalar o Dell SupportAssist

1. Comece desinstalando o Dell SupportAssist existente por meio do Painel de Controle .
2. Navegue até Programas > Programas e Recursos .

   

3. Selecione Desinstalar um programa .
4. Localize o Dell SupportAssist na lista e selecione-o.

   

5. Pressione Desinstalar , confirme selecionando Sim e, em seguida, confirme a ação novamente selecionando Sim para iniciar o processo de desinstalação.

   

6. Reinicie o seu computador.
7. Visite a página de download do SupportAssist .
8. Clique no botão Baixar agora .

   

9. Abra o instalador do SupportAssist e siga as instruções de instalação fornecidas.
10. Após a conclusão da instalação, clique em Iniciar para abrir o aplicativo.

Se você tiver problemas para desinstalar o Dell SupportAssist, poderá utilizar a Ferramenta de solução de problemas da Microsoft para obter assistência.

Resolvendo o erro de falha na instalação com a ferramenta Microsoft Troubleshooter

1. Baixe a ferramenta de solução de problemas da Microsoft .
2. Instale e inicie o Solucionador de problemas.

   

3. Selecione Desinstalar e escolha Dell SupportAssist entre as opções fornecidas.

   

4. Clique em Avançar , confirme com Sim e prossiga para tentar a desinstalação.

   

5. Deixe o solucionador de problemas concluir sua tarefa e reinicie o computador .
6. Tente instalar o Dell SupportAssist novamente.

Este guia fornece soluções eficazes para o erro Dell SupportAssist Installation Failed. Se os problemas persistirem, considere remover os arquivos de serviço associados com o Dell SupportAssist.

Esses arquivos de serviço podem agir como um cache, contribuindo para a probabilidade de ocorrer o erro de falha na instalação.

Para prosseguir, siga estes passos:

1. No Windows 11, abra o Menu Iniciar e digite Services.msc .

   

2. Acesse a janela Serviços e navegue até a seção Local.

   

3. Verifique se as seguintes entradas foram removidas:
   • Serviço de gerenciamento de clientes Dell
   • Coletor de cofre de dados Dell
   • Processador Dell Data Vault
   • API do serviço Dell Data Vault
   • Suporte DellAssist
   • Dell TechHub

     

4. Se eles permanecerem, exclua-os usando o Prompt de Comando com privilégios de Administrador e insira o seguinte:
   • SC DELETE "SupportAssistAgent"
   • SC DELETE "DDVDataCollector"
   • SC DELETE "DDVRulesProcessor"
   • SC DELETE "DDVCollectorSvcApi"

     

5. Navegue até a unidade C :.
6. Habilite a visibilidade de Itens Ocultos e acesse Dados do Programa .

   

7. Verifique a presença das pastas SupportAssist e Dell .
8. Se eles ainda existirem, exclua-os, reinicie o computador e tente o processo de instalação mais uma vez.

Essa abordagem abrangente ajudará você a eliminar o erro de falha na instalação do Dell SupportAssist.

Por exemplo, se o aplicativo consome RAM excessiva, há métodos para otimizar seu desempenho. Alternativamente, se o Dell SupportAssist aparecer frequentemente na sua tela, várias correções estão disponíveis para lidar com esse problema também.