Como corrigir o problema de não foi possível excluir uma história no Facebook Messenger

As histórias do Facebook Messenger permitem que os usuários compartilhem momentos memoráveis por meio de textos, fotos ou vídeos. Às vezes, porém, os usuários podem encontrar dificuldades ao tentar excluir uma história, causando um pouco de frustração.

Este artigo fornece dicas úteis para excluir suas histórias e corrigir o problema do Messenger.

Dicas de solução de problemas para erro de não foi possível excluir uma história no Facebook Messenger

Forçar o fechamento e reabertura do aplicativo Facebook Messenger

Às vezes, uma falha no aplicativo pode impedir que você exclua sua história no aplicativo Facebook Messenger. Se você encontrar uma mensagem consistente “Isto não pode ser desfeito”, tente reiniciar o aplicativo Messenger.

• No Android, para forçar o fechamento do Messenger, mantenha pressionado o ícone do aplicativo e toque no ícone de informações. Na página “Informações do aplicativo”, pressione a opção “Forçar parada”.
• Para usuários do iPhone, você pode deslizar de baixo para cima na tela (ou pressionar duas vezes o botão da tela inicial) para acessar o alternador de aplicativos e, em seguida, deslizar para cima o cartão do Messenger para fechá-lo.

Verifique novamente sua conexão com a Internet

Uma conexão de Internet instável ou lenta pode ser o motivo pelo qual sua história no aplicativo Facebook Messenger não está sendo excluída. Isso geralmente aparece como uma mensagem “Aguardando rede” na parte superior do aplicativo.

Portanto, antes de mais nada, verifique sua conectividade com a Internet abrindo alguns sites ou reproduzindo um vídeo no YouTube. Se a sua internet estiver realmente lenta, tente mudar para outra rede e excluir a história novamente.

Limpar cache do aplicativo Facebook Messenger

O Facebook Messenger usa arquivos temporários armazenados no seu dispositivo para funcionar sem problemas e carregar o conteúdo com mais rapidez. No entanto, dados desatualizados ou corrompidos podem causar problemas. Se você ainda não consegue excluir sua história do Messenger, limpar o cache do aplicativo pode ajudar.

• Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Messenger e toque no ícone ‘i’.
• Vá para “Armazenamento” e toque na opção “Limpar cache” no canto inferior direito.
• Em seguida, reinicie o aplicativo Messenger e tente excluir a história.

Excluir história do aplicativo do Facebook

Como as histórias do Messenger também aparecem no Facebook, lembre-se de que você também tem a opção de excluí-las usando o aplicativo do Facebook.

• Abra o aplicativo do Facebook no seu dispositivo e toque em “Sua história”.
• Toque nos três pontos horizontais na parte superior e selecione “Excluir foto”.
• Em seguida, clique em “Excluir” para confirmar.

Este método é uma solução útil e pode ser usado se você tiver pouco tempo. No entanto, para resolver o problema subjacente do aplicativo Messenger, considere tentar as dicas abaixo.

Espere a história ser postada no Facebook Messenger

O aplicativo Messenger pode não mostrar a opção de exclusão se sua história ainda não tiver sido totalmente carregada. Se for esse o caso, espere até que a história seja completamente carregada antes de tentar excluí-la. Você saberá que está pronto quando o indicador circular azul de progresso ao redor do ícone da história ficar cinza.

Atualize o aplicativo Facebook Messenger

Atualizações regulares para o aplicativo Messenger são lançadas pela Meta. Essas atualizações geralmente incluem novos recursos e correções de bugs. Se as atualizações automáticas do seu dispositivo foram desativadas, atualizar manualmente o aplicativo por meio da Play Store para Android ou App Store para usuários de iPhone pode ser a solução.

Manter suas histórias atualizadas e livres de qualquer conteúdo injustificado é vital para uma melhor experiência do usuário. Seguindo essas correções simples, você pode garantir que terá controle total sobre o que aparece em suas histórias do Messenger, ajudando você a manter sua presença online da maneira que desejar.