Solução de problemas de Bluetooth no Windows 11: guia passo a passo

Notas principais

  • Use o Solucionador de problemas integrado para diagnosticar problemas comuns de Bluetooth.
  • Verifique se há atualizações de driver para resolver problemas de conectividade.
  • Certifique-se de que os dispositivos estejam dentro do alcance e devidamente pareados.

Dominando a solução de problemas de Bluetooth: um guia completo para usuários do Windows 11

Neste guia, desvendamos os problemas frequentes de Bluetooth enfrentados pelos usuários do Windows 11 e apresentamos métodos eficazes de solução de problemas para manter suas conexões perfeitas.

Resolvendo o desaparecimento do Bluetooth nas configurações

Se você notar que as configurações de Bluetooth estão faltando na sua configuração, isso pode ser devido a problemas de driver ou compatibilidade do dispositivo.

Siga estas etapas para verificar se há atualizações de driver:

  1. Abra Configurações.
  2. Selecione Windows Update.
  3. Clique em Opções avançadas.
  4. Em “Opções adicionais”, selecione Atualizações opcionais.
  5. Selecione Drivers entre as opções disponíveis.
  6. Baixe o driver Bluetooth recomendado se houver uma atualização disponível.
  7. Clique em Baixar e instalar.

Se nenhuma atualização for encontrada, talvez seja necessário visitar o site do fabricante do seu computador para obter os drivers mais recentes.

Solução de problemas de driver Bluetooth no Gerenciador de dispositivos

A incompatibilidade com o Windows 11 pode fazer com que o adaptador Bluetooth não seja listado no Gerenciador de Dispositivos. Verifique a compatibilidade seguindo estas etapas:

  1. Abra Iniciar.
  2. Procure pelo Gerenciador de Dispositivos e abra-o.
  3. Expanda a seção Outros dispositivos.
  4. Clique com o botão direito do mouse em dispositivos desconhecidos e selecione Propriedades.
  5. Navegue até a aba Detalhes.
  6. Selecione IDs de hardware no menu suspenso.
  7. Observe os detalhes listados em Valor para verificar a identificação do hardware.
  8. Copie os detalhes de identificação do hardware para pesquisa.
  9. Pesquise os identificadores para saber mais sobre o dispositivo e o fabricante.
  10. Baixe o driver apropriado na página de suporte do fabricante.

Etapa 1: Reinstale o driver Bluetooth

Para reinstalar o driver Bluetooth:

  1. Inicie o Gerenciador de dispositivos.
  2. Expanda o ramo de controladores Universal Serial Bus.
  3. Clique com o botão direito do mouse em Dispositivo USB desconhecido e escolha Desinstalar.
  4. Confirme clicando em Sim.
  5. Reinicie o seu computador.

Após reiniciar, veja se o Bluetooth é detectado. Se não, clique em Scan for hardware changes no canto superior direito do Device Manager.

Resolvendo problemas de Bluetooth após a atualização para o Windows 11

Se surgirem problemas de Bluetooth após a atualização, pode ser devido a perfis não suportados. Certifique-se de que seus dispositivos utilizem perfis suportados:

  • Perfil de distribuição de áudio avançado (A2DP 1.2)
  • Perfil de controle remoto de áudio/vídeo (AVRCP 1.3)

Visite o site do fabricante para obter informações detalhadas de suporte sobre perfis Bluetooth.

Corrigindo problemas de conexão com dispositivos Bluetooth pareados

Se o seu dispositivo estiver pareado, mas não estiver funcionando, siga estas etapas:

  1. Vá para Configurações.
  2. Clique em Bluetooth e dispositivos.
  3. Clique na opção Dispositivos.
  4. Se o dispositivo estiver rotulado como Emparelhado, mas não funcionar, selecione Remover dispositivo.
  5. Confirme selecionando Sim.

Reconecte seu dispositivo Bluetooth usando as instruções incluídas. Certifique-se de consultar o manual do dispositivo para o PIN padrão, que normalmente é “0000” ou “1234”.

Resolvendo problemas de transferência de arquivos Bluetooth

Para enviar ou receber arquivos usando Bluetooth, certifique-se de que a conexão esteja ativa:

Verifique novamente o status da conexão

Verifique se o dispositivo Bluetooth está pareado:

  1. Abra Configurações.
  2. Clique em Bluetooth e dispositivos.
  3. Selecione Dispositivos.
  4. Confirme se o dispositivo está marcado como Emparelhado ou Conectado.

Se desconectado, reconecte conforme necessário. Se pareado, mas não conectado, selecione Conectar.

Verifique o suporte Bluetooth OPP

Certifique-se de que seu dispositivo suporta o Bluetooth Object Push Profile (OPP), pois ele é essencial para transferências de arquivos. Entre em contato com o site de suporte do fabricante para confirmações de compatibilidade.

Iniciando a transferência de arquivos Bluetooth

Para acessar a ferramenta de transferência de arquivos Bluetooth:

  1. Vá para Configurações.
  2. Clique em Bluetooth e dispositivos.
  3. Clique na opção Dispositivos.
  4. Em “Configurações relacionadas”, selecione Enviar ou receber arquivos via Bluetooth.
  5. Selecione Enviar arquivos ou receber arquivos para continuar.

Siga as instruções na tela para concluir a transferência.

Reparando a funcionalidade de áudio Bluetooth

Se o áudio do seu Bluetooth estiver instável ou não estiver funcionando, feche as configurações do Bluetooth para evitar conflitos e garantir que os alto-falantes sejam a saída padrão:

  1. Abra Configurações.
  2. Clique em Sistema.
  3. Navegue até as configurações de som.
  4. Defina os alto-falantes Bluetooth como o dispositivo de saída padrão.

Após concluir essas etapas, o som deverá retornar dos seus alto-falantes Bluetooth.

Usando o solucionador de problemas para problemas de driver Bluetooth

Para utilizar o solucionador de problemas de Bluetooth:

  1. Vá para Configurações.
  2. Clique em Sistema.
  3. Acesse a seção Solução de problemas.
  4. Selecione Outros solucionadores de problemas.
  5. Clique no botão Executar ao lado da opção “Bluetooth”.

Permita que o solucionador de problemas forneça diagnósticos e correções automatizadas e reinicie o computador depois.

Resumo

Este guia fornece estratégias abrangentes para solucionar problemas de conectividade Bluetooth no Windows 11. Utilize solucionadores de problemas integrados, verifique a compatibilidade de drivers e gerencie as configurações do dispositivo de forma eficaz para conexões perfeitas.

Considerações finais

Seguindo os métodos descritos, você pode resolver com eficiência a maioria dos problemas de Bluetooth encontrados no Windows 11. Sempre certifique-se de que os drivers estejam atualizados e verifique regularmente as configurações de conectividade para obter o desempenho ideal.

Perguntas frequentes

O que devo fazer se meu dispositivo Bluetooth não estiver aparecendo?

Verifique se o recurso Bluetooth está habilitado nas configurações e certifique-se de que os dispositivos estejam carregados e dentro do alcance.

Como posso melhorar a qualidade do áudio Bluetooth?

Evite transferências simultâneas de dados e garanta que os dispositivos estejam devidamente pareados como dispositivos de saída padrão.