Como corrigir o código de erro 00002, 00003 ou 30915 do Barclays Online Banking

Obteve códigos numéricos confusos ao tentar acessar suas contas do Barclays online? Os erros 00002, 00003 e 30915 podem impedir que você verifique seu saldo ou faça pagamentos .

Não se estresse – esses códigos de erro bancário do Barclays geralmente têm soluções simples. Esta postagem aborda o que causa esses códigos e dicas rápidas para que seu banco on-line volte a funcionar .

Solução de problemas do código de erro 00002 do Barclays Online Banking

O erro 00002 no banco online do Barclays normalmente aparece devido a problemas do navegador do seu dispositivo que impedem a conectividade com os servidores do banco. Você verá a mensagem de erro “A solicitação não pode ser processada neste momento. Por favor, tente novamente mais tarde.”

Algumas etapas de solução de problemas para o código de erro bancário 00002:

• Tente limpar o cache e os cookies do seu navegador para eliminar todos os arquivos temporários corrompidos. No Chrome, vá para Configurações > Privacidade e segurança > Limpar dados.
• Teste usando um navegador diferente, como Firefox ou Edge, para acessar o banco Barclays. Pode haver problemas de compatibilidade com seu navegador padrão.
• Certifique-se de ter a versão mais recente do seu navegador instalada. Versões mais antigas às vezes podem causar problemas de conectividade.
• Desative temporariamente quaisquer serviços VPN, firewalls ou bloqueadores de anúncios, pois eles podem interferir nos sites bancários.
• Reinicie o seu computador para atualizar os navegadores e as conexões de rede.

Ajustar as configurações do navegador geralmente é tudo o que é necessário para resolver o erro 00002 e recuperar o acesso ao banco online do Barclays.

Corrigindo o código de erro 00003 do banco on-line do Barclays

O erro 00003 normalmente aparece ao tentar fazer login no banco online do Barclays com credenciais de conta incorretas.

Para solucionar problemas:

• Insira novamente seus dados de login com cuidado em caso de erros de digitação ou erros.
• Tente redefinir sua senha bancária se não conseguir se lembrar dela corretamente.
• Verifique a distinção entre maiúsculas e minúsculas e caracteres especiais, pois as senhas diferenciam maiúsculas de minúsculas.
• Se você tiver várias contas, certifique-se de usar o login adequado para cada uma.
• Entre em contato com o Barclays para redefinir sua senha se você ainda não conseguir entrar após várias tentativas cuidadosas.

Contanto que as credenciais da sua conta sejam inseridas corretamente, o erro 00003 deverá desaparecer. Isso apenas sinaliza um problema no lado da autenticação.

Resolva o código de erro 30915 do Barclays Online Banking

O erro 30915 geralmente indica um problema temporário de conexão entre o seu dispositivo e os servidores do banco online do Barclays.

Algumas coisas para tentar para o erro 30915:

• Verifique sua conexão com a Internet e tente atualizar a página. Pode haver uma breve interrupção na rede.
• Tente acessar o banco Barclays de um dispositivo diferente e com uma conexão de Internet diferente.
• Se estiver usando dados móveis, mude para uma rede WiFi que possa ter uma conexão mais estável.
• Espere um pouco e tente acessar suas contas novamente mais tarde. O problema de conexão provavelmente é intermitente.

Como o erro 30915 não é específico do dispositivo ou da conta, ser paciente e verificar as conexões normalmente o resolve rapidamente quando os servidores do banco ficam acessíveis novamente.

Quando ligar para o suporte ao cliente do Barclays

Se você ainda não conseguir acessar seu banco on-line do Barclays depois de esgotar as dicas de solução de problemas para os erros 00002, 00003 ou 30915, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente para obter ajuda.

Esteja pronto para fornecer:

• O número completo do código de erro
• Qual dispositivo, navegador e conexão de internet você estava usando
• Quaisquer alterações recentes feitas nas credenciais da sua conta Barclays

Com esses detalhes, a equipe de suporte pode registrar o problema e realizar outras soluções de problemas específicas para sua situação. Isso pode incluir a redefinição total do seu acesso ao banco on-line ou o aumento de problemas técnicos que afetam a conectividade.