Como consertar o dispositivo de campainha de vídeo Arlo que não está se conectando ao Wi-Fi ou ao telefone

Imagine o seguinte: você está aguardando ansiosamente a chegada de um pacote essencial e está contando com a campainha de vídeo Arlo para ficar de olho na varanda da frente.

Mas, de repente, você enfrenta o problema frustrante de sua campainha de vídeo Arlo não se conectar ao seu WiFi ou telefone.

Não se preocupe, você não está sozinho! Muitos usuários de câmeras Arlo também enfrentaram esse desafio.

Vamos descobrir algumas etapas práticas de solução de problemas para ajudá-lo a resolver os problemas de conectividade de rede sem fio e emparelhamento com sua campainha de vídeo Arlo. Então, vamos mergulhar e colocar sua campainha online rapidamente!

As melhores maneiras de corrigir o problema se o seu dispositivo de campainha de vídeo Arlo não se conectar à rede Wi-Fi ou ao telefone celular

Verifique a força do sinal WiFi

Verifique novamente se você inseriu o SSID e a senha corretos durante a configuração se a campainha não estiver conectada à sua rede Wi-Fi.

Verifique as credenciais de Wi-Fi

Verifique novamente se você inseriu o SSID (nome da rede WiFi) e a senha corretos durante a configuração. Certifique-se de que não há erros de digitação ou erros. Se você alterou recentemente sua senha de Wi-Fi, atualize-a no aplicativo Arlo.

Desligue e ligue a campainha e o roteador

Às vezes, um simples ciclo de energia pode resolver problemas de conectividade . Desconecte a campainha de vídeo Arlo da fonte de alimentação e, em seguida, desconecte o roteador WiFi. Aguarde alguns minutos antes de conectá-los novamente. Deixe-os reiniciar e tente reconectar a campainha.

Verifique se há interferência WiFi

Outros dispositivos eletrônicos, como telefones sem fio, babás eletrônicas ou fornos de micro-ondas, podem interferir no sinal WiFi. Mantenha sua campainha de vídeo Arlo longe de tais dispositivos. Além disso, paredes grossas ou objetos de metal podem enfraquecer o sinal. Considere reposicionar seu roteador WiFi ou usar um extensor de alcance WiFi para atenuar a interferência.

Redefinir a campainha e reconectar

Se as etapas acima não resolverem o problema, tente redefinir a campainha de vídeo Arlo. Localize o botão de reinicialização (geralmente localizado na parte traseira ou inferior do dispositivo) e pressione-o por 10 segundos até que a campainha seja reiniciada. Após a redefinição, repita o processo de configuração, certificando-se de inserir as credenciais WiFi corretas.

Entre em contato com o suporte da Arlo

Se nenhuma das etapas acima funcionar, é hora de entrar em contato com o suporte da Arlo. Eles têm uma equipe de suporte ao cliente dedicada que pode ajudá-lo ainda mais nas etapas de solução de problemas mais avançadas.

Causas comuns de problemas de conectividade em seus dispositivos

Antes de mergulhar nas soluções, vamos entender as causas comuns por trás dos problemas de conectividade Arlo Video Doorbell:

1. Sinal de WiFi fraco: um sinal de WiFi fraco pode atrapalhar a conexão entre sua campainha de vídeo Arlo e o roteador WiFi, levando a conectividade intermitente ou inexistente.
2. Credenciais WiFi incorretas: Se a campainha não estiver conectada à sua rede WiFi, verifique novamente se você inseriu o SSID e a senha corretos durante a configuração.
3. Distância do roteador WiFi: Se a campainha for colocada muito longe do roteador WiFi, pode ser necessária ajuda para estabelecer uma conexão estável.
4. Interferência de rede: outros dispositivos eletrônicos ou obstruções como paredes e objetos de metal podem interferir no sinal WiFi, causando problemas de conectividade.

Com persistência, em breve você terá sua campainha de vídeo Arlo funcionando, proporcionando a tranquilidade e a segurança que você merece.