Solução de problemas do ID do evento 1014: Corrigindo falhas na aquisição de licença de usuário final

Notas principais

  • Verifique as conexões de rede antes da ativação.
  • Desative todas as configurações de proxy ou VPN.
  • Redefina o temporizador de ativação, se necessário.

Corrigindo o ID do evento 1014: um guia abrangente para resolver falhas de aquisição de licença

Encontrar o ID de Evento 1014 pode ser uma experiência frustrante para usuários do Windows, indicando uma falha na aquisição da licença. Este artigo fornece uma abordagem estruturada para solucionar problemas e resolver o problema para instalações do Microsoft 365 e do Windows.

Etapas para resolver a falha na aquisição da licença de usuário final (ID do evento 1014)

Se você estiver enfrentando o erro Falha na aquisição da licença de usuário final representado pela ID do evento 1014 no Windows 10 ou 11, siga estas etapas detalhadas de solução de problemas.

Etapa 1: Desabilite a detecção automática de configurações

Para impedir que o Windows configure incorretamente suas configurações de rede, desative o recurso Detecção Automática de Configurações:

  1. Abra o Painel de Controle.
  2. Defina a opção Exibir por para Ícones grandes.
  3. Navegue até a aba Conexões e selecione Configurações de LAN.
  4. Desmarque a caixa ao lado de Detectar configurações automaticamente.
  5. Clique em OK.

Dica profissional: reinicie o computador depois de fazer essas alterações para garantir que elas tenham efeito.

Etapa 2: Garanta uma conexão de rede estável para ativação

Verifique a estabilidade da sua conexão de internet. Se possível, use uma conexão com fio e execute um teste de velocidade para garantir a qualidade antes de prosseguir com a ativação.

Etapa 3: Desative o proxy ou VPN

Para evitar problemas de conexão, desative todas as configurações de Proxy ou VPN:

  1. Abra Configurações usando Win + I.
  2. Vá para Rede e Internet e depois Proxy.
  3. Desabilite a detecção automática em Configuração automática de proxy.

Dica profissional: depois de alterar as configurações, reinicie o computador para aplicá-las.

Etapa 4: Redefinir o temporizador de ativação

Para redefinir o período de carência de ativação, execute o seguinte comando: 

slmgr /rearm

Abra o Prompt de Comando como administrador, digite o comando e reinicie o sistema depois.

Etapa 5: Ative o Windows usando o Key Management Services (KMS)

Para ativar o Windows usando o KMS, siga estes comandos:

  1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
  2. Execute o comando slmgr /ipk <product-key>.
  3. Acompanhe com slmgr /ato.

Reinicie o computador assim que os comandos forem executados.

Etapa 6: Reparar o Microsoft Office ou o Microsoft 365

Se os problemas de ativação persistirem, considere reparar seu aplicativo da Microsoft:

  1. Abra Configurações.
  2. Vá para Aplicativos > Aplicativos instalados.
  3. Localize o Microsoft 365 ou o Office, clique nos três pontos e selecione Modificar.
  4. Escolha a opção Reparo rápido.

Se isso não resolver o problema, tente a opção Reparo Online.

Dicas adicionais

  • Sempre verifique seus backups antes de fazer alterações.
  • Mantenha-se atualizado com a versão mais recente do Windows para obter correções.
  • Se os problemas persistirem, considere reverter as alterações do sistema ou restaurar para um ponto anterior.

Resumo

Seguindo as etapas descritas, você pode resolver a falha na ativação da licença de usuário final (ID do evento 1014) no Windows 10 e 11. As principais áreas de foco incluem configurações de rede, temporizadores de ativação e reparos de software, resultando em uma experiência de ativação bem-sucedida.

Conclusão

Corrigir com sucesso o ID de Evento 1014 requer uma abordagem sistemática. Ao validar suas configurações de rede, desabilitar serviços desnecessários e empregar métodos de solução de problemas, você pode garantir que seu sistema Windows seja ativado sem problemas. Fique sempre informado sobre atualizações para estratégias de resolução de longo prazo.

FAQ (Perguntas Frequentes)

O que significa o ID do evento 1014?

O ID do evento 1014 indica uma falha na aquisição de uma licença para Windows ou Microsoft 365, levando a problemas de ativação.

Como verificar se minha licença do Windows é válida?

Você pode verificar em Configurações > Atualização e segurança > Ativação para verificar o status da sua licença do Windows.