Aqui está o que NÃO fazer ao atualizar o firmware de um Razer Blade

Atualizar o firmware traz alguns riscos e, se não for feito corretamente, você pode causar danos ao seu PC ou até mesmo perda de arquivos.

Isso é exatamente o que alguns usuários experimentaram com o Razer Blade 14, então vamos dar uma olhada neste caso e ver o que deu errado.

Faça o seguinte para evitar bloquear seu Razer Blade 14 durante uma atualização de firmware

Atualizar seu firmware é importante, mas se der errado, você poderá ter problemas, e foi exatamente isso que aconteceu com um usuário azarado do Reddit . Veja como ele descreveu seu problema:

Felizmente para ele, isso era esperado porque quando você atualiza o firmware do laptop, o fTPM que está dentro do firmware às vezes também é alterado e precisa ser redefinido para funcionar.

Isso pode resolver o problema com o PIN, mas, conforme escrevem os usuários, a atualização do firmware também pode afetar o BitLocker:

Quando o fTPM for alterado, você não conseguirá ignorar o BitLocker e provavelmente precisará usar sua chave de recuperação para obter acesso, então talvez desabilitar o BitLocker antes da atualização do firmware possa ajudá-lo.

É importante mencionar que algumas atualizações afetarão o TPM e outras não, portanto, leia sempre as notas de lançamento e prepare-se adequadamente.

Alguns usuários estão culpando a Razer por esse problema, dizendo que esta é uma falha comum no software e nos dispositivos Razer:

Falando em firmware, o novo firmware Alienware AW3225QF acaba de ser lançado e corrige vários problemas, portanto, certifique-se de obtê-lo.

Só não use o software Razer, parei quando eles lançaram a atualização que desativou os drivers de som espacial 7.1 dos Razers em fones de ouvido comercializados para suportá-los

Depende da atualização do BIOS. Alguns limpam seu TPM e outros não. Geralmente será mencionado nas notas de lançamento, se for o caso.

Os recursos de segurança que dependem da chave TPM, como o BitLocker, deixarão de funcionar porque foram configurados com a chave antiga e você terá uma nova chave agora.

Você precisará fazer login com sua senha e redefinir o PIN. Antes de fazer isso, certifique-se de ter pressionado “Y” durante a tela de aviso na segunda imagem para redefinir a chave TPM, caso contrário, você poderá ter problemas para redefinir o PIN.

Quando você atualizou o firmware do seu laptop, o fTPM mudou, então o fTPM precisa ser redefinido para gerar uma nova chave TPM.

Instalei-o junto com o synapse e continuei com a atualização. Ele disse que a atualização foi bem-sucedida, mas após a reinicialização a segunda imagem anexada apareceu dizendo que uma nova CPU estava instalada e que o fTPM estava corrompido. Eu apertei N, mas o sistema reiniciou e me deu a mesma tela, então apertei Y e ele inicializou o Windows, mas meu windows hello desapareceu.

Eu queria atualizar o firmware, então fui ao site oficial da Razer e baixei o atualizador de firmware mais recente.