Gmail não funciona? Experimente essas correções

Ninguém gosta de problemas de e-mail. Afinal, você precisa dos seus e-mails agora, não mais tarde. Mas se você é um usuário do Gmail, provavelmente já encontrou problemas com o Gmail não funcionando. Às vezes, é um problema com o Gmail e não há nada que você possa fazer a não ser esperar. Outras vezes, existem várias etapas de solução de problemas que você pode seguir para voltar ao normal.

Veja se o Gmail está fora do ar

Embora raros, os aplicativos do Google às vezes ficam off-line. Antes de fazer qualquer outra coisa, verifique o status atual do Gmail. O Painel de status do Google Workspace lista todos os principais aplicativos do Google e seu status atual com base na data. Se houver luz verde e nada abaixo da data atual, o Gmail não está fora do ar.

Verifique o Down Detector para ver se algum outro usuário está relatando problemas com o Gmail. É possível que seja um problema novo e o Google ainda não tenha atualizado o painel.

Atualizar Gmail

Se você estiver usando o aplicativo Gmail e enfrentando problemas de sincronização, mensagens que não carregam corretamente ou travamento do aplicativo, o aplicativo Gmail pode estar desatualizado. Uma das soluções mais comuns quando o Gmail não funciona é simplesmente atualizar o aplicativo. Se você tiver as atualizações automáticas ativadas, provavelmente não é um problema de atualização.

Se ainda estiver com problemas, você também pode desinstalar e reinstalar o aplicativo. As etapas podem variar um pouco com base no seu dispositivo. Este exemplo está usando um telefone Samsung Galaxy. Vá para Configurações -> Aplicativos . Selecione Gmail na lista de aplicativos disponíveis. Toque em Desinstalar ou Desativar . Dependendo do seu dispositivo, talvez você não consiga desinstalar o Gmail.

Verifique as configurações de sincronização

Às vezes, suas configurações de sincronização são alteradas ou desativadas. Isso pode acontecer devido a uma atualização do sistema Android, instalação de outro aplicativo (como alterar seu aplicativo de e-mail padrão) ou simplesmente tocar acidentalmente no item errado.

Verifique suas configurações de sincronização abrindo Configurações no seu dispositivo Android. Role para baixo até Contas e backup . Selecione Gerenciar contas e ative Sincronização automática de dados .

Toque no seu endereço do Gmail e verifique a data/hora da última sincronização. Normalmente ocorrerá nos últimos 30 minutos, a menos que você o tenha alterado manualmente. Certifique-se de que a opção Gmail esteja ativada para o seu endereço do Gmail.

Se você estiver usando um aplicativo de e-mail de terceiros para acessar sua conta do Gmail, tente remover e adicionar novamente sua conta do Gmail para restaurar a sincronização.

Reinicie o seu dispositivo

Pode ser uma solução simples para problemas de não funcionamento do Gmail, mas não subestime a reinicialização. Isso pode ajudar a resolver problemas de sincronização, mensagens perdidas, problemas de login e muito mais. Reinicie o seu dispositivo Android, deixe tudo carregar totalmente e tente usar o Gmail novamente.

Limpe seu cache

Isso se aplica às versões Android e desktop do Gmail. Os arquivos armazenados em cache às vezes interferem na funcionalidade do Gmail. Limpá-los permite que o Gmail comece do zero, evitando quaisquer problemas que você estava enfrentando.

No Android

Vá para Configurações -> Aplicativos . Selecione Gmail e toque em Armazenamento . Toque em Limpar cache . Não toque em Limpar dados ou você terá que configurar o Gmail no seu dispositivo novamente.

Na área de trabalho/navegador

A limpeza do cache na área de trabalho depende do seu navegador. Normalmente você encontrará a opção de limpar o cache em Configurações . Em seguida, procure History , Privacy , Security ou algo semelhante. A partir daí, você terá a opção de limpar seu histórico, incluindo o cache.

Opcionalmente, configure seu navegador para fazer isso automaticamente ao fechá-lo.

Remova sua conta

Isto é apenas para Android. E não, você não está realmente excluindo sua conta. Você está apenas removendo-o do seu dispositivo.

Vá para Configurações -> Contas e backup -> Gerenciar contas . Toque na sua conta do Gmail. Toque em Remover conta .

Reinicie seu dispositivo, volte para Contas e toque em Adicionar conta . Insira os detalhes da sua conta do Gmail. Esta é provavelmente a conta do Google que você usa para o seu dispositivo Android, portanto, todos os aplicativos vinculados a ela farão login novamente assim que você inserir suas informações.

Elimine conflitos na área de trabalho/navegador

Se você estiver tendo problemas com o Gmail não funcionando no navegador do seu desktop, o problema provavelmente é uma extensão conflitante. Se você estiver usando um novo navegador, talvez ele não seja compatível com o Gmail. O Google recomenda usar Chrome, Firefox, Safari ou Edge. A maioria dos navegadores baseados em Chromium também funciona bem com ele.

Se você instalou recentemente uma nova extensão ou complemento, desative-o para ver se isso muda alguma coisa. Você encontrará suas extensões e complementos no menu do seu navegador. Por exemplo, no Chrome, vá para o menu Configurações e selecione Extensões -> Gerenciar extensões .

Selecione Remover em qualquer extensão que você deseja remover.

Permitir JavaScript

Ao usar o Gmail no seu navegador, é necessário JavaScript. Normalmente, você verá um erro sobre JavaScript ao tentar fazer login. Se você estiver usando um navegador baseado em privacidade ou segurança, o JavaScript pode estar desativado por padrão.

Você pode ativar o JavaScript ou adicionar “https://mail.google.com” à sua lista de sites confiáveis ​​em seu navegador. O processo varia ligeiramente de acordo com o navegador. No Chrome, abra o menu e escolha Configurações . Selecione Privacidade e segurança no painel esquerdo.

Em seguida, selecione Configurações do site e role para baixo até JavaScript .

Selecione JavaScript e ative Sites podem usar JavaScript .

Verifique seu armazenamento

Embora o armazenamento gratuito e ilimitado do Gmail seja maravilhoso, você está limitado a 15 GB. Se você não estiver recebendo novas mensagens, faça login na sua conta do Gmail e verifique o espaço de armazenamento disponível. É fácil ver em um desktop; está logo abaixo da sua lista de e-mails.

Ou abra o Google Drive e verifique seu armazenamento na parte inferior do painel esquerdo. Lembre-se de que vários serviços do Google contribuem para o seu armazenamento, como Documentos, Planilhas e Gmail.

Limpar algum espaço deve permitir que o Gmail volte a funcionar normalmente. Ou atualize para um plano premium para obter mais armazenamento.

Certifique-se de que não é o seu dispositivo

É sempre possível que algo esteja errado com o seu dispositivo. Pode ser um aplicativo conflitante, um problema com seu navegador ou com o próprio aplicativo Gmail. Verifique rapidamente se o Gmail funciona em outro dispositivo ou navegador.

Se você não tiver outro dispositivo móvel para usar, abra o Gmail em um navegador móvel. Se ele tentar abrir no aplicativo Gmail e falhar, mude o navegador do seu celular para o modo desktop. Para o navegador móvel Chrome, toque no menu de três pontos e selecione Site para desktop . Isso muda da visualização móvel para a visualização desktop. Sim, é mais difícil de ver, mas você deve testar se o problema está no Gmail ou no aplicativo.

Recuperar acesso ao Gmail

A maioria dos problemas de não funcionamento do Gmail são fáceis de corrigir. Se você acha que foi hackeado e não consegue fazer login, saiba como proteger e recuperar sua conta do Gmail. Depois de protegido, use estes atalhos de teclado do Gmail na área de trabalho para fazer mais. Ou, se o Gmail não estiver funcionando para você, aprenda como excluir sua conta do Gmail.

Crédito da imagem: Unsplash . Todas as capturas de tela de Crystal Crowder.