G&J Pepsi relata um aumento de 8% na receita após usar o Microsoft Copilot

A introdução da IA ​​no mercado ajudou empresas em todo o mundo a simplificar tarefas e resultou em lucros significativos. A Microsoft, o principal player no espaço de IA, desempenha um papel vital. Recentemente, Andreas Kleiner, da Microsoft, discutiu como o Copilot ajudou a G&J Pepsi a aumentar seus lucros.

De acordo com um relatório publicado pela Inc. , a Microsoft Copilot ajudou a G&J Pepsi, a maior engarrafadora independente da Pepsi com mais de 1.900 funcionários, a minimizar os custos operacionais em 6,6% e aumentar a receita em 8%.

Ao discutir o Copilot, o principal gerente de programa da Microsoft, Andreas Kleiner, disse:

Anteriormente, os associados de logística de campo tinham que passar por diversas planilhas para encontrar os melhores técnicos da G&J para reparos e instalação. Demorou tempo e esforço consideráveis, considerando a vasta escala e rede de operações.

Mas com o Microsoft Copilot, tudo é automatizado!

O Copilot com tecnologia de IA identifica automaticamente a melhor pessoa para o trabalho com base em habilidades, disponibilidade e localização e, em seguida, envia todos os detalhes por meio do aplicativo de telefone Microsoft Field Service. O aplicativo também permite resumir o trabalho em marcadores concisos.

Além disso, os técnicos da G&J podem atualizar rapidamente o status do trabalho por meio de comandos de voz, o que ajuda a equipe de back-end a informar os clientes em tempo real, além de registrar quaisquer outras informações vitais, como peças utilizadas ou reparos realizados.

Ao integrar o Microsoft Copilot, a G&J Pepsi reduziu o tempo entre contratos de vendas e ordens de serviço de 2 semanas para 45 segundos, conforme relatado pela Inc.

A Inteligência Artificial é sem dúvida o futuro e testemunharemos um aumento da adoção da IA ​​nos próximos dias. O principal player, a Microsoft, planeja investir 2,8 bilhões no Japão para ampliar a infraestrutura de IA e computação em nuvem.

Você consideraria integrar o Microsoft Copilot nas operações diárias de uma empresa como a G&J Pepsi? Compartilhe com nossos leitores na seção de comentários.

Anteriormente, os técnicos da G&J teriam que encontrar todas essas informações manualmente. Eles teriam que pesquisar diversas planilhas Excel, cadernos manuscritos e sistemas em lote. Ter tudo reunido em tempo real e disponível no dispositivo móvel do técnico economiza muito tempo.