Corrigindo problemas do RCS do iOS 18: dicas para solução de problemas

2024/09/17

Informações importantes

O iOS 18, lançado recentemente, oferece suporte a mensagens RCS para iPhones, embora alguns usuários estejam enfrentando desafios com a funcionalidade RCS.
Para solucionar problemas, certifique-se de que sua operadora oferece suporte ao RCS e verifique se o RCS está habilitado no seu dispositivo e nos seus contatos.
Soluções eficazes relatadas por usuários incluem reiniciar o dispositivo, redefinir as configurações de rede e ativar e desativar o modo avião.

Com o lançamento da atualização do iOS 18 da Apple, o sistema de mensagens RCS (Rich Communication Services) agora está disponível para iPhones, aprimorando os recursos de comunicação entre usuários de iPhone e Android. Apesar desse avanço, alguns usuários encontraram problemas com a funcionalidade RCS. Problemas comuns incluem:

Incapacidade de ativar o RCS.
Mensagens padrão para SMS em vez de RCS.
Os recursos do RCS não funcionam com contatos do Android.

Essas complicações podem resultar de vários fatores, incluindo suporte insuficiente da operadora, compatibilidade do dispositivo e bugs relacionados ao software.

7 soluções para ‘RCS não funciona’ no iOS 18

Aqui estão as etapas que você pode seguir para solucionar problemas de mensagens RCS no iOS 18:

1. Verifique o suporte da operadora

Primeiro, verifique se sua operadora de celular suporta mensagens RCS. Siga estes passos:

Abra o aplicativo Ajustes e selecione Geral .
Toque em Sobre .
Selecione a operadora .
Se você vir “Voz, SMS e RCS”, sua operadora está habilitada para RCS.

2. Habilitar mensagens RCS

Certifique-se de que o envio de mensagens RCS esteja ativado nas configurações do seu iPhone:

Abra o aplicativo Configurações e selecione Aplicativos .
Toque em Mensagens .
Ative o RCS Messaging em “Mensagens de texto”.

3. Reinicie o seu iPhone

Uma simples reinicialização do dispositivo provou ser eficaz para muitos usuários. Isso pode restabelecer conexões e resolver problemas menores, então vale a pena tentar.

4. Redefinir as configurações de rede

Se os problemas persistirem, redefinir as configurações de rede pode ajudar:

Acesse o aplicativo Ajustes e selecione Geral .
Toque em Transferir ou Redefinir iPhone .
Selecione Redefinir .
Selecione Redefinir configurações de rede .

5. Confirme o status RCS dos contatos

Verifique se seus contatos estão usando dispositivos e aplicativos que suportam RCS. Nem todos os smartphones Android ou aplicativos de mensagens habilitam RCS por padrão.

6. Alterne o modo avião ou reinicie seu iPhone

Ligar e desligar o Modo Avião pode atualizar sua conexão. Se isso não resolver o problema, reiniciar seu iPhone ajudou vários usuários a fazer o RCS funcionar novamente.

7. Entre em contato com sua operadora de celular

Se nenhum dos métodos acima resolver o problema, é melhor entrar em contato com sua operadora de celular para obter assistência. Eles podem precisar ajustar as configurações da sua conta ou fornecer etapas adicionais de solução de problemas.

Considerações adicionais

Como um recurso recém-introduzido, o iOS 18 ainda pode ter alguns bugs para resolver. Tenha os seguintes pontos em mente:

A ativação do RCS pode levar algum tempo após habilitar a configuração.
Alguns recursos podem não ser compatíveis com todos os dispositivos e operadoras.
Atualmente, as mensagens RCS não oferecem suporte à criptografia no iOS 18.

Seguindo essas etapas de solução de problemas, a maioria dos usuários deve conseguir resolver problemas com o RCS no iOS 18. Se as dificuldades persistirem, pode ser benéfico aguardar as próximas atualizações de software da Apple, que normalmente incluem correções de bugs essenciais e melhorias.

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