Como resolver o erro EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ no travamento do Firefox

Notas principais

  • Extensões conflitantes geralmente são uma das principais causas de falhas.
  • Atualizar ou reverter os drivers gráficos pode resolver problemas.
  • Conflitos de antivírus frequentemente causam travamentos; considere desinstalá-los.

Como corrigir efetivamente o travamento EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ no Firefox

Usuários do Firefox podem encontrar uma falha frustrante conhecida como EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ. Entender as causas desse problema e aprender como solucionar problemas é essencial para manter um desempenho de navegação tranquilo. Neste guia, você encontrará etapas práticas para resolver esse problema com sucesso.

Soluções passo a passo para corrigir o travamento EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ

Etapa 1: remover complementos e extensões conflitantes

Comece identificando e desabilitando quaisquer extensões que possam entrar em conflito com a operação do Firefox.

  1. Abra o Firefox e clique no ícone Extensões localizado na barra de ferramentas superior.
  2. Escolha uma extensão para desabilitar e monitorar quaisquer falhas futuras.

    Dica profissional: monitore quais extensões você desativou para identificar facilmente as causas mais tarde.

  3. Se o problema persistir, prossiga para desabilitar a próxima extensão e repita até que o problema seja resolvido.
  4. Após a resolução, remova a última extensão desativada clicando nas reticências ao lado dela e selecionando Remover.
  5. Confirme a remoção no prompt clicando em Remover.
  6. Reinicie o Firefox para garantir que o travamento não volte.

Etapa 2: Reverta o driver gráfico

Drivers gráficos desatualizados ou com bugs podem levar ao travamento EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ. Reverter para uma versão anterior geralmente pode resolver esse problema.

  1. Pressione Windows + X para acessar o menu Usuário avançado e selecione Gerenciador de dispositivos.
  2. Expanda a seção Adaptadores de vídeo, clique no seu adaptador gráfico ativo e escolha Propriedades.
  3. Clique na aba Driver e selecione Reverter Driver.
  4. Selecione um motivo para a reversão ou insira um motivo e confirme clicando em Sim.
  5. Reinicie o computador para implementar as alterações.

Etapa 3: atualize seu driver gráfico

Se reverter não for uma opção, atualizar o driver gráfico pode corrigir problemas de compatibilidade.

  1. Abra a Pesquisa pressionando Windows + S, digite Gerenciador de Dispositivos e escolha o resultado relevante.
  2. Clique duas vezes em Adaptadores de vídeo, clique com o botão direito do mouse no adaptador gráfico ativo e selecione Atualizar driver.
  3. Selecione Pesquisar drivers automaticamente e permita que o Windows instale a versão recomendada.
  4. Reinicie o computador para finalizar as atualizações.

Etapa 4: instalar os últimos redistribuíveis do Visual C++

Ter o Visual C++ Redistributables mais recente instalado é crucial para compatibilidade. Siga estas etapas:

  1. Visite o site oficial da Microsoft para baixar os mais recentes Visual C++ Redistributables.
  2. Para sistemas de 32 bits, instale o pacote x86 ou, para sistemas de 64 bits, instale o x64 e o x86.
  3. Execute o instalador e siga as instruções na tela.
  4. Reinicie o seu PC e teste se o travamento persiste.

Etapa 5: Desabilite o Modo de Compatibilidade para Firefox

Desabilitar o modo de compatibilidade pode melhorar o desempenho do Firefox. Veja como verificar:

  1. Clique com o botão direito do mouse no executável do Firefox e selecione Propriedades.
  2. Navegue até a aba Compatibilidade e desmarque Executar este programa em modo de compatibilidade para.
  3. Clique em Aplicar e depois em OK para salvar suas alterações.
  4. Reinicie o sistema para verificar se há melhorias.

Etapa 6: Avalie seus módulos de RAM

Problemas com RAM também podem levar a travamentos do navegador. Avalie seus módulos de memória com as seguintes etapas:

  1. Pressione Windows + S, digite Diagnóstico de Memória do Windows e escolha a opção.
  2. Selecione Reiniciar agora e verificar se há problemas.
  3. Após a conclusão da verificação, revise os logs do mdsched para verificar se há algum problema relatado.

Se algum problema for detectado, pode ser prudente usar o Memtest86+ para diagnósticos adicionais.

Etapa 7: Desinstale qualquer software antivírus de terceiros

Programas antivírus de terceiros podem interferir no funcionamento do Firefox. Siga estes passos para desinstalar:

  1. Pressione Windows + R para abrir Executar, digite appwiz.cpl e pressione Enter.
  2. Localize qualquer software antivírus de terceiros, selecione-o e clique em Desinstalar.
  3. Siga as instruções de desinstalação e reinicie o PC para ver se o travamento foi resolvido.

Considere usar uma ferramenta de desinstalação dedicada para limpar todos os arquivos restantes após remover o antivírus.

Dicas adicionais

  • Certifique-se sempre de que seu Firefox esteja atualizado para um desempenho ideal.
  • Desative a aceleração de hardware nas configurações do Firefox para aliviar alguns problemas relacionados a gráficos.
  • Limpe regularmente o cache e os dados de navegação para melhorar o desempenho do navegador.

Resumo

O travamento EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ no Firefox pode ser causado por vários fatores, incluindo extensões conflitantes, drivers desatualizados e conflitos de antivírus. Ao seguir as etapas detalhadas descritas neste guia, os usuários podem efetivamente solucionar e resolver o problema para restaurar sua experiência de navegação.

Conclusão

Lidar com o travamento EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ requer uma abordagem sistemática para identificar e retificar os problemas subjacentes. Fortaleça-se com as etapas fornecidas e aproveite uma experiência de navegação mais estável e suave no Firefox. Não hesite em compartilhar suas experiências ou fazer perguntas nos comentários abaixo!

FAQ (Perguntas Frequentes)

O que é a falha EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ no Firefox?

A falha EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ ocorre quando o Firefox tenta ler memória que não está acessível, possivelmente devido a bugs, extensões ou outros conflitos.

Como posso evitar que o Firefox trave?

Certifique-se de que suas extensões estejam atualizadas, que os drivers gráficos estejam instalados corretamente e evite usar softwares conflitantes, como alguns programas antivírus.