Como resolver o erro EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ no travamento do Firefox
Notas principais
- Extensões conflitantes geralmente são uma das principais causas de falhas.
- Atualizar ou reverter os drivers gráficos pode resolver problemas.
- Conflitos de antivírus frequentemente causam travamentos; considere desinstalá-los.
Como corrigir efetivamente o travamento EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ no Firefox
Usuários do Firefox podem encontrar uma falha frustrante conhecida como EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ. Entender as causas desse problema e aprender como solucionar problemas é essencial para manter um desempenho de navegação tranquilo. Neste guia, você encontrará etapas práticas para resolver esse problema com sucesso.
Soluções passo a passo para corrigir o travamento EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ
Etapa 1: remover complementos e extensões conflitantes
Comece identificando e desabilitando quaisquer extensões que possam entrar em conflito com a operação do Firefox.
- Abra o Firefox e clique no ícone Extensões localizado na barra de ferramentas superior.
- Escolha uma extensão para desabilitar e monitorar quaisquer falhas futuras.
Dica profissional: monitore quais extensões você desativou para identificar facilmente as causas mais tarde.
- Se o problema persistir, prossiga para desabilitar a próxima extensão e repita até que o problema seja resolvido.
- Após a resolução, remova a última extensão desativada clicando nas reticências ao lado dela e selecionando Remover.
- Confirme a remoção no prompt clicando em Remover.
- Reinicie o Firefox para garantir que o travamento não volte.
Etapa 2: Reverta o driver gráfico
Drivers gráficos desatualizados ou com bugs podem levar ao travamento EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ. Reverter para uma versão anterior geralmente pode resolver esse problema.
- Pressione Windows + X para acessar o menu Usuário avançado e selecione Gerenciador de dispositivos.
- Expanda a seção Adaptadores de vídeo, clique no seu adaptador gráfico ativo e escolha Propriedades.
- Clique na aba Driver e selecione Reverter Driver.
- Selecione um motivo para a reversão ou insira um motivo e confirme clicando em Sim.
- Reinicie o computador para implementar as alterações.
Etapa 3: atualize seu driver gráfico
Se reverter não for uma opção, atualizar o driver gráfico pode corrigir problemas de compatibilidade.
- Abra a Pesquisa pressionando Windows + S, digite Gerenciador de Dispositivos e escolha o resultado relevante.
- Clique duas vezes em Adaptadores de vídeo, clique com o botão direito do mouse no adaptador gráfico ativo e selecione Atualizar driver.
- Selecione Pesquisar drivers automaticamente e permita que o Windows instale a versão recomendada.
- Reinicie o computador para finalizar as atualizações.
Etapa 4: instalar os últimos redistribuíveis do Visual C++
Ter o Visual C++ Redistributables mais recente instalado é crucial para compatibilidade. Siga estas etapas:
- Visite o site oficial da Microsoft para baixar os mais recentes Visual C++ Redistributables.
- Para sistemas de 32 bits, instale o pacote x86 ou, para sistemas de 64 bits, instale o x64 e o x86.
- Execute o instalador e siga as instruções na tela.
- Reinicie o seu PC e teste se o travamento persiste.
Etapa 5: Desabilite o Modo de Compatibilidade para Firefox
Desabilitar o modo de compatibilidade pode melhorar o desempenho do Firefox. Veja como verificar:
- Clique com o botão direito do mouse no executável do Firefox e selecione Propriedades.
- Navegue até a aba Compatibilidade e desmarque Executar este programa em modo de compatibilidade para.
- Clique em Aplicar e depois em OK para salvar suas alterações.
- Reinicie o sistema para verificar se há melhorias.
Etapa 6: Avalie seus módulos de RAM
Problemas com RAM também podem levar a travamentos do navegador. Avalie seus módulos de memória com as seguintes etapas:
- Pressione Windows + S, digite Diagnóstico de Memória do Windows e escolha a opção.
- Selecione Reiniciar agora e verificar se há problemas.
- Após a conclusão da verificação, revise os logs do mdsched para verificar se há algum problema relatado.
Se algum problema for detectado, pode ser prudente usar o Memtest86+ para diagnósticos adicionais.
Etapa 7: Desinstale qualquer software antivírus de terceiros
Programas antivírus de terceiros podem interferir no funcionamento do Firefox. Siga estes passos para desinstalar:
- Pressione Windows + R para abrir Executar, digite appwiz.cpl e pressione Enter.
- Localize qualquer software antivírus de terceiros, selecione-o e clique em Desinstalar.
- Siga as instruções de desinstalação e reinicie o PC para ver se o travamento foi resolvido.
Considere usar uma ferramenta de desinstalação dedicada para limpar todos os arquivos restantes após remover o antivírus.
Dicas adicionais
- Certifique-se sempre de que seu Firefox esteja atualizado para um desempenho ideal.
- Desative a aceleração de hardware nas configurações do Firefox para aliviar alguns problemas relacionados a gráficos.
- Limpe regularmente o cache e os dados de navegação para melhorar o desempenho do navegador.
Resumo
O travamento EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ no Firefox pode ser causado por vários fatores, incluindo extensões conflitantes, drivers desatualizados e conflitos de antivírus. Ao seguir as etapas detalhadas descritas neste guia, os usuários podem efetivamente solucionar e resolver o problema para restaurar sua experiência de navegação.
Conclusão
Lidar com o travamento EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ requer uma abordagem sistemática para identificar e retificar os problemas subjacentes. Fortaleça-se com as etapas fornecidas e aproveite uma experiência de navegação mais estável e suave no Firefox. Não hesite em compartilhar suas experiências ou fazer perguntas nos comentários abaixo!
FAQ (Perguntas Frequentes)
O que é a falha EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ no Firefox?
A falha EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ ocorre quando o Firefox tenta ler memória que não está acessível, possivelmente devido a bugs, extensões ou outros conflitos.
Como posso evitar que o Firefox trave?
Certifique-se de que suas extensões estejam atualizadas, que os drivers gráficos estejam instalados corretamente e evite usar softwares conflitantes, como alguns programas antivírus.
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