Como resolver o erro “Sua assinatura não pôde ser adicionada ao documento do Excel”

Notas principais

  • Mantenha o Microsoft Office atualizado para evitar falhas.
  • Desabilite complementos que possam entrar em conflito com a funcionalidade da assinatura.
  • Reverter atualizações do Office pode resolver problemas recentes.

Corrigindo o problema de assinatura do Excel: um guia completo de solução de problemas

O erro “Sua assinatura não pôde ser adicionada ao documento” é um obstáculo comum enfrentado por usuários do Microsoft Excel, predominantemente após atualizações do Office. Este guia oferece uma série de estratégias para solucionar e resolver esse problema irritante.

Resolvendo o erro ‘Sua assinatura não pôde ser adicionada ao documento’ no Excel

Etapa 1: certifique-se de que a instalação do seu Office esteja atualizada

Comece confirmando se o seu Microsoft Office está totalmente atualizado. As atualizações geralmente resolvem pequenos bugs que podem estar causando esse erro. Verifique manualmente se há atualizações no aplicativo do Office.

Etapa 2: desabilitar temporariamente os complementos

Alguns add-ins podem interferir no recurso de assinatura. Para descartar isso:

  • Abra o Microsoft Excel e vá em Arquivo > Opções.
  • Selecione Add-Ins e, no menu suspenso Gerenciar, escolha COM Add-ins.
  • Clique em Ir.
  • Desmarque todos os complementos ativos e clique em OK.

Dica profissional: reative os complementos um por um para identificar qualquer um que possa estar causando problemas.

Etapa 3: reverter para uma versão anterior do Office

Se o problema surgiu após uma atualização do Office, considere reverter para uma versão anterior. Isso é aplicável para aplicativos do Office com Clique para Executar. Comece anotando sua versão atual na seção Conta > Sobre em qualquer aplicativo do Office.

Baixe o Microsoft Office Deployment Tool. Após executar o arquivo.exe, especifique um diretório para instalação e descompacte-o lá.

Em seguida, visite a página Office Update History para encontrar um número de versão anterior. Crie um arquivo config.xml conforme mostrado abaixo:

<Configuration> <Updates Enabled="TRUE" TargetVersion="16.0.aaaaa.bbbbb"/> </Configuration>

Substitua aaaaa.bbbbb pelo número da versão desejada e salve o arquivo.

Abra o Prompt de Comando como Administrador e execute:

setup.exe /configure config.xml

Após a conclusão, retorne a qualquer aplicativo do Office para verificar se há atualizações.

Etapa 4: Teste a assinatura em diferentes documentos

Tente adicionar uma assinatura a um documento diferente. Se funcionar lá, seu documento atual pode ter problemas de formatação. Copie e cole o conteúdo em um novo arquivo sem formatação para testar mais.

Etapa 5: instalar o driver do leitor de cartão inteligente no modo de compatibilidade

Se estiver usando um Smart Card para assinar, certifique-se de que seu driver esteja instalado corretamente. Desinstale todos os drivers existentes e reinicie o sistema. Para instalação:

  • Clique com o botão direito do mouse no instalador do driver e selecione Propriedades.
  • Na aba Compatibilidade, marque “Executar este programa em modo de compatibilidade para” e escolha Windows 8.
  • Clique em Aplicar e depois em OK.

Agora, execute o instalador para configurar o driver.

Etapa 6: Reinicie o serviço do cartão inteligente

Se estiver usando um cartão inteligente, reinicie o serviço associado:

  • Abra o Gerenciador de Serviços do Windows.
  • Encontre o serviço Smart Card.
  • Clique com o botão direito e selecione Reiniciar.

Etapa 7: Repare a instalação do seu escritório

Caso o problema persista, tente reparar a instalação do Microsoft Office através do Painel de Controle.

Etapa 8: Execute uma desinstalação e reinstalação completa do Office

Como último recurso, você pode precisar desinstalar e reinstalar o Office. Use o Microsoft Support and Recovery Assistant para um processo completo.

Dica profissional: antes de desinstalar, certifique-se de ter a chave de ativação do produto pronta para reativação após a instalação.

Dicas adicionais

  • Sempre verifique seus backups antes de fazer grandes alterações.
  • Saia dos serviços de nuvem para garantir que as assinaturas sejam integradas corretamente.
  • Considere usar ferramentas seguras de eliminação de dados ao remover informações confidenciais.

Resumo

O erro “Sua assinatura não pôde ser adicionada ao documento” no Excel pode ser superado garantindo que o Office esteja atualizado, desabilitando suplementos problemáticos ou revertendo para uma versão anterior. Implementar as etapas descritas efetivamente resolve esse problema frustrante.

Conclusão

Seguindo as técnicas de solução de problemas fornecidas, você pode resolver efetivamente o erro de assinatura no Excel. Manter seu software atualizado e ficar atento aos add-ins minimizará a ocorrência de tais problemas no futuro.

FAQ (Perguntas Frequentes)

O que causa o erro de assinatura no Excel?

Esse erro geralmente ocorre devido a falhas de software, complementos incompatíveis ou problemas com o leitor ou driver do cartão inteligente.

Como posso testar se o problema é baseado em documento?

Você pode verificar tentando adicionar uma assinatura a um documento novo ou diferente. Se funcionar em outro lugar, seu documento original pode ter problemas de formatação.