Correção: configurações do touchpad ausentes no Windows 11

O Touchpad é um dos dispositivos de entrada fundamentais para laptops, que fornece navegação intuitiva e eficiente para aprimorar a experiência do usuário. No entanto, às vezes as configurações do Touchpad desaparecem misteriosamente no Windows 11, o que é frustrante.

Neste guia, discutiremos algumas soluções eficazes com instruções passo a passo logo após examinar as causas do problema.

Por que não consigo ver as configurações do Touchpad no Windows 11?

• A opção Touchpad está desativada no aplicativo Gerenciador de dispositivos.
• Driver incompatível, desatualizado ou ausente.
• Atualização do Windows corrompida ou pendente.
• Hardware Touchpad mais antigo ou incompatível.

Como faço para corrigir o problema de falta de configurações do Touchpad no Windows 11?

Antes de prosseguir com qualquer etapa para corrigir as configurações ausentes do trackpad, faça as seguintes verificações preliminares:

• Certifique-se de que seu Windows esteja atualizado.
• Tente reiniciar o seu computador.
• Verifique se há danos físicos no seu Touchpad.
• Verifique se você está conectado com um perfil de usuário com direitos de administrador.
• Conecte um mouse externo para continuar as etapas de solução de problemas.

1. Execute o solucionador de problemas de hardware

1. Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar .
   
2. Digite msdt.exe -id DeviceDiagnostic e clique em OK para abrir a solução de problemas de hardware e dispositivos .
3. Clique em Avançado.
   
4. Selecione Aplicar reparos automaticamente e clique em Avançar.
   
5. A seguir, escolha o dispositivo para solucionar o problema; se você não conseguir encontrar o dispositivo, clique na opção Não vejo meu dispositivo listado.
6. A ferramenta tentará encontrar o problema e aplicará correções para resolvê-lo; siga as instruções na tela para concluir o processo.

Reinicie o seu computador para que as alterações tenham efeito. Você pode executar o solucionador de problemas para corrigir outros problemas de hardware, como a impressora que não funciona .

2. Reverta o driver do Touchpad

1. Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar .
   
2. Digite devmgmt.msc e clique em OK para abrir o Gerenciador de Dispositivos .
3. Localize e clique em Dispositivos de interface humana para expandi-lo.
4. Clique com o botão direito no driver do Touchpad e selecione Propriedades.
   
5. Na janela Propriedades, vá para a guia Drivers .
6. Clique no botão Reverter driver.
   
7. Selecione o motivo e clique em Sim para confirmar a escolha.

Caso a opção Reverter driver esteja esmaecida para você, você não tem a versão mais antiga do driver. Portanto, pule este método e prossiga para o próximo.

3. Reative o driver do Touchpad

1. Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar .
   
2. Digite devmgmt.msc e clique em OK para abrir o Gerenciador de Dispositivos .
3. Localize e clique em Dispositivos de interface humana para expandi-lo.
4. Procure o driver do Touchpad. Se você não conseguir encontrá-lo, clique em Visualizar no menu principal e selecione Mostrar dispositivos ocultos .
   
5. Agora vá para a lista novamente, clique com o botão direito no driver do Touchpad e selecione Disable device .
   
6. Aguarde um minuto, clique com o botão direito novamente e escolha a opção Habilitar dispositivo.
   
7. Agora reinicie o computador e verifique se o problema persiste.

4. Atualize/reinstale os drivers do Touchpad

1. Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar .
   
2. Digite devmgmt.msc e clique em OK para abrir o Gerenciador de Dispositivos .
3. Localize e clique em Dispositivos de interface humana para expandi-lo.
4. Clique com o botão direito no driver do touchpad e selecione Atualizar driver.
   
5. Clique em Pesquisar drivers automaticamente. Se houver uma atualização disponível, siga as instruções na tela para concluir o processo.
   
6. Caso contrário, clique com o botão direito no driver novamente e selecione Desinstalar dispositivo .
   
7. Vá para Ação e clique em Procurar alterações de hardware para reinstalar o driver.
   

Manter seus drivers atualizados também pode ajudar a evitar problemas comuns do trackpad, como o problema de não funcionamento do touchpad .

5. Verifique se o Touchpad está habilitado no BIOS

1. Pressione a Windows tecla, selecione o botão Liga / Desliga e clique em Reiniciar.
   
2. Seu computador será desligado; quando inicializar novamente, pressione a tecla designada para entrar no BIOS; geralmente, é F2ou F10. Se você não conhece o seu, consulte o manual do usuário.
3. Uma vez no BIOS, localize as configurações de Touchpad, Trackpad ou Dispositivo apontador interno e certifique-se de que esteja ativado. Caso contrário, use as teclas de seta para habilitá-lo e pressione F10para salvar as alterações.

6. Desinstale a atualização mais recente do Windows

1. Pressione Windows+ Ipara abrir o aplicativo Configurações .
2. Vá para o Windows Update e clique em Histórico de atualizações .
   
3. Role até Configurações relacionadas e clique em Desinstalar atualizações .
   
4. Localize a última atualização e clique em Desinstalar.
   
5. Siga as instruções na tela para concluir o processo e reinicie o computador.

Cada vez que você executar qualquer um desses métodos, pressione Windows+ Ipara abrir Configurações > vá para Bluetooth e dispositivos e procure Touchpad no painel direito.

Se nada funcionou para você, o problema pode ser devido a um problema de hardware; portanto, para obter mais assistência, você precisa entrar em contato com o fabricante do dispositivo.

Se você tiver dúvidas ou sugestões sobre o assunto, fique à vontade para mencioná-las na seção de comentários abaixo.