Corrigir serviço indisponível para esta conta WeChat Web ou erro de aplicativo

2024/03/02

WeChat se tornou um dos aplicativos de mensagens e plataformas de mídia social mais populares em todo o mundo. Com sua infinidade de recursos e interface amigável, não é de admirar que milhões de usuários dependam do WeChat para suas necessidades de comunicação.

Porém, como qualquer outra plataforma digital , o WeChat não está imune a soluços ocasionais , um dos quais é o “Confirme seu login. Mensagem de erro de serviço indisponível para esta conta”.

Como solucionar problemas de mensagens e corrigir serviço indisponível para este erro de conta no WeChat Web ou aplicativo

Deixe-nos orientá-lo sobre como solucionar e corrigir esse erro na web do WeChat (web.wechat.com) e no aplicativo móvel iOS ou Android .

1. Verifique a integridade da sua conexão de rede com a Internet

A primeira etapa para resolver qualquer problema relacionado à conexão é garantir que você tenha uma conexão estável com a Internet. Alternar entre Wi-Fi e dados móveis ou reiniciar o roteador pode ajudar a resolver interrupções temporárias de conexão.

2. Atualize sua versão do aplicativo WeChat

Crédito da imagem: drobotdean/Freepik

Versões desatualizadas do WeChat podem encontrar problemas de compatibilidade, levando a erros de serviço. Visite a loja de aplicativos do seu dispositivo ou o site oficial do WeChat para verificar se há atualizações disponíveis. Instale a versão mais recente, se necessário, e inicie o aplicativo novamente para ver se o erro persiste.

3. Limpe os dados de cache e cookies do seu telefone

O cache e os dados acumulados às vezes podem interferir no funcionamento do WeChat. Para limpar o cache no WeChat Web, vá até a seção de configurações e escolha a opção para limpar o cache. No aplicativo móvel, navegue até Ajustes > Geral > Armazenamento > WeChat e selecione “Limpar Cache” ou “Limpar Dados”.

4. Verifique o status do servidor para tempos de inatividade

Os servidores WeChat ocasionalmente passam por períodos de manutenção ou interrupção, resultando em indisponibilidade do serviço. Verifique os canais oficiais de mídia social do WeChat ou sites de terceiros que fornecem atualizações de status do servidor em tempo real. Se os servidores estiverem inativos, não há solução imediata a não ser esperar até que eles voltem a ficar online.

5. Reinstale o WeChat no Android ou iPhone

Crédito da foto: Kim Menikh/Unsplash

Se as etapas anteriores não resolverem o problema, considere reinstalar o WeChat no seu dispositivo. Este processo excluirá a versão atual do aplicativo e instalará uma nova cópia, eliminando quaisquer falhas de software que possam estar causando o erro. Lembre-se de fazer backup de seus bate-papos e dados antes de continuar.

6. Desative VPN ou proxy

Se você estiver usando uma VPN ou servidor proxy, isso pode estar interferindo na conectividade do WeChat. Desative a VPN ou proxy temporariamente e reinicie o aplicativo para ver se o erro persiste. Se o erro for resolvido, considere usar uma VPN ou serviço proxy diferente que não entre em conflito com o WeChat.

Aqui estão alguns dos serviços VPN amplamente utilizados que certamente funcionarão com a maioria das plataformas de mensagens, incluindo o WeChat:

7. Entre em contato com o suporte do WeChat para obter assistência adicional

Se nenhuma das soluções acima funcionar, é aconselhável entrar em contato com o suporte do WeChat para obter mais assistência. Eles têm canais dedicados de atendimento ao cliente que podem ajudar a diagnosticar e resolver erros específicos relacionados à conta. Forneça detalhes precisos sobre o erro, o dispositivo que você está usando e quaisquer etapas de solução de problemas que você já tenha executado.

Principais conclusões

Não há dúvida de que o erro ‘Serviço indisponível para esta conta’ na plataforma WeChat pode ser frustrante, mas com esses métodos de solução de problemas, você poderá corrigir o problema e recuperar o acesso à sua conta WeChat.

Lembre-se, é sempre uma boa ideia manter-se atualizado com as últimas atualizações do WeChat e monitorar os canais oficiais para quaisquer anúncios relacionados ao servidor.