Corrigir código de erro do servidor 801c03ed

Alguns usuários do Windows encontraram o código de erro do servidor 801c03ed durante o registro do dispositivo Windows Autopilot. Se você enfrentar esse erro, esta postagem irá ajudá-lo.

A seguir está a mensagem de erro exata que os usuários recebem.

Algo deu errado.
Confirme se você está usando as informações de login corretas e se sua organização usa esse recurso. Você pode tentar fazer isso novamente ou entrar em contato com o administrador do sistema com o código de erro 801c03ed.
Informações adicionais sobre o problema:
Código de erro do servidor: 801c03ed
Mensagem do servidor: A política do administrador não permite o usuário

O que é o código de erro 801c03ed do Servidor de Registro de Dispositivo do Azure Autopilot?

O código de erro 801c03ed do Azure Autopilot Device Enrollment Server indica que a adesão ao dispositivo não é permitida pela política de administração. Esse erro será encontrado se as configurações do Intune não estiverem configuradas para permitir a conexão do usuário. Somente o administrador dessa rede tem privilégio para fazer alterações. Eles podem torná-lo abrangente ou permitir esse usuário específico.

Corrigir código de erro do servidor 801c03ed

Se você receber o código de erro do servidor 801c03ed no registro de dispositivo do Windows Autopilot, siga as soluções mencionadas abaixo.

1. Peça ao usuário para desconectar, reconectar e tentar
2. Verifique se todos os usuários têm permissão para ingressar nas configurações do Intune
3. Verifique se o objeto do dispositivo Azure AD está ativado
4. Exclua o dispositivo e importe-o das Configurações do Intune

Vamos falar sobre eles em detalhes.

1] Peça ao usuário para desconectar, reconectar e tentar

2] Verifique se todos os usuários têm permissão para ingressar nas configurações do Intune

Em primeiro lugar, precisamos verificar se todos os usuários têm permissão para entrar ou se o usuário que está tentando fazer login tem permissão para fazê-lo ou não. Neste tutorial, mostraremos que você pode permitir todos os usuários, mas se quiser personalizar as configurações, você também pode fazer isso.

1. Em primeiro lugar, faça login no portal do Azure.
2. Em seguida, vá para Dispositivos > Configurações do dispositivo.
3. Agora, procure por Usuários que podem ingressar dispositivos no Azure AD e defina-o como Todos. Se você deseja conceder acesso a usuários selecionados, vá até essa opção.
4. Por fim, salve as alterações feitas e saia do painel de configurações.

Por fim, verifique se o problema foi resolvido.

3] Verifique se o objeto do dispositivo Azure AD está habilitado

Caso o objeto do dispositivo AD esteja desabilitado no Intune, nenhum usuário poderá ingressar. Como nós também enfrentamos o mesmo problema, verificaremos se as configurações estão desativadas. Caso esteja desabilitado, temos que habilitá-lo, siga os passos mencionados abaixo.

1. Abra Configurações do Intune.
2. Na opção Dispositivos, vá para Registrar dispositivos.
3. Agora vá para Dispositivos e procure o dispositivo que não está conseguindo se conectar com seu número de série.
4. Depois de encontrar o dispositivo, clique nele e selecione Ativar.

4] Exclua o dispositivo e importe-o das configurações do Intune

O objeto Azure AD atua como uma âncora do Autopilot para adesão e direcionamento de grupos. Caso o objeto seja excluído, você receberá vários erros, inclusive o em questão. Portanto, podemos excluir o hash do Autopilot desse dispositivo e importá-lo novamente. É muito simples e não tomará muito tempo. Para excluir, siga as etapas mencionadas abaixo.

1. Faça logon no centro de administração do Intune como administrador.
2. Em seguida, vá para Dispositivos.
3. Você precisa navegar até Windows > Registro do Windows.
4. Agora, clique novamente em Dispositivos.
5. Em seguida, vá para o dispositivo causador do problema, selecione-o e clique em Excluir.
6. Clique em Sim quando solicitado.
7. Após alguns minutos, reimporte o hash e verifique se o problema foi resolvido.

O que é o código de erro 801c3ed?

801c03ed é um erro do Autopilot causado quando a conta do usuário não tem permissão para se conectar à rede. Se o usuário for legítimo, o administrador poderá conceder-lhe o acesso necessário.

O que é o código de erro 801C0003?

O código de erro de login do Azure 801C0003 é causado quando o usuário se inscreve no número máximo de dispositivos permitidos no Intune. Você pode sair de alguns dispositivos ou pedir ao administrador para aumentar o limite máximo.