Corrigir problemas de conexão e impressão da impressora no Windows 11/10

Esta postagem apresenta soluções para solucionar problemas de conexão e impressão da impressora no Windows 11/10. As impressoras são uma ferramenta essencial para indivíduos e empresas. No entanto, apesar de todos os avanços tecnológicos, ainda podem ocorrer problemas de conexão e impressão da impressora. Felizmente, você pode seguir algumas sugestões simples para corrigi-los.

Por que minha impressora está conectada, mas não está imprimindo?

As impressoras podem não imprimir se a conexão USB estiver solta ou se a impressora estiver sem tinta ou papel. Nesse caso, verifique os níveis de tinta, limpe o cabeçote de impressão e encha a bandeja de papel. Caso contrário, há outras razões pelas quais isso pode ocorrer. Alguns deles são:

• Verifique o status da impressora
• Configurações da impressora mal definidas
• Drivers de impressora corrompidos
• Fila de impressão empilhada

Como solucionar problemas de conexão e impressão da impressora no Windows?

Para solucionar problemas de conexão e impressão da impressora, comece reconectando e reiniciando a impressora. Se isso não ajudar, siga estas sugestões:

1. Execute a solução de problemas da impressora
2. Verifique os cabos e a conexão sem fio
3. Atualizar driver da impressora
4. Definir a impressora como padrão
5. Limpar fila de impressão
6. Limpar e redefinir o spooler de impressão
7. Reinstalar a impressora

Vamos agora ver isso em detalhes.

1] Execute a solução de problemas da impressora

1. Pressione Windows + I para abrir Configurações.
2. Navegue até Sistema > Solução de problemas > Outros solucionadores de problemas.
3. Role para baixo e clique em Executar ao lado de Impressora.
4. A solução de problemas agora começará a ser executada.

2] Verifique os cabos e a conexão sem fio

Em seguida, verifique se o cabo USB da impressora está conectado corretamente da impressora ao seu PC. Além disso, verifique se o cabo não está danificado de alguma forma.

No entanto, se você tiver uma impressora sem fio, verifique se o seu PC e a impressora estão conectados à mesma rede Wi-Fi.

3] Atualize o driver da impressora

Às vezes, os drivers da impressora podem ser corrompidos e causar problemas de conexão e impressão. Atualize os drivers da impressora e veja se o erro foi corrigido. Veja como:

• Abra Configurações e navegue até Atualizar e atualizar; Segurança > Atualização do Windows.
• Logo abaixo dele, procure um link clicável— Visualizar atualizações opcionais.
• Em Atualizações de driver, uma lista de atualizações estará disponível, que você pode optar por instalar se estiver enfrentando um problema manualmente.

Como alternativa, você pode baixar drivers de impressora diretamente do site do fabricante e instalá-lo.

4] Defina a impressora como padrão

Agora, verifique se você configurou a impressora como padrão. Fazer isso definirá a impressora como padrão e não permitirá que o Windows gerencie suas impressoras padrão. Veja como:

1. Pressione Windows + I para abrir Configurações.
2. Navegue até Bluetooth & dispositivos > Impressoras & scanners.
3. Selecione sua impressora e clique em Definir como padrão.

5] Limpar fila de impressão

A fila de impressão no Windows lista os itens que estão esperando para serem impressos. Às vezes, essas tarefas de impressão podem ficar presas e empilhadas, causando erros. Limpar a fila de impressão pode ajudar a corrigi-lo. Veja como:

1. Pressione Windows + I para abrir Configurações.
2. Navegue até Bluetooth & dispositivos > Impressoras & scanners.
3. Selecione sua impressora e clique em Abrir fila de impressão.
4. Aqui, selecione os documentos listados, selecione os Documentos e clique em Cancelar.

Como alternativa, você pode baixar este arquivo bat pronto fixprintq, que preparamos. Faça o download e clique nele para executá-lo. Isso limpará a fila de impressão.

6] Limpe e redefina o spooler de impressão

O spooler da impressora gerencia os trabalhos de impressão em papel enviados de um PC para uma impressora. Limpar e redefinir o spooler de impressão pode resolver problemas de conexão e impressão da impressora. Veja como:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar .
2. Digite services.msc e pressione Enter.
3. Role para baixo, clique com o botão direito em Spooler de impressão e clique em Parar.
4. Em seguida, navegue até a pasta a seguir e exclua todo o CONTEÚDO desta pasta. C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
5. Agora clique com o botão direito do mouse novamente no serviço Print Spooler e reinicie-o.

7] Desinstale e reinstale a impressora

Por fim, se essas sugestões não ajudarem, considere reinstalar a impressora. Veja como você pode desinstalar a impressora:

1. Pressione Windows + I para abrir Configurações.
2. Navegue até Bluetooth & dispositivos > Impressoras & scanners.
3. Selecione a impressora que deseja desinstalar e clique em Remover.

Depois de desinstalá-lo, reinstale-o e veja se o erro foi corrigido.

Se nada ajudar, talvez seja necessário mostrar a um técnico de hardware.

Como faço para solucionar problemas da minha impressora no Windows 11?

Para solucionar problemas de conexão e impressão da impressora no Windows 11, limpe a fila de impressão e redefina o spooler de impressão. No entanto, se isso não ajudar, atualize os drivers da impressora e reinstale a impressora.

Como obtenho o Solucionador de problemas da impressora no Windows 11?

Para usar a solução de problemas da impressora no Windows 11, abra as configurações do Windows e navegue até Sistema > Solução de problemas > Outros solucionadores de problemas. Aqui, role para baixo para encontrar Impressora e clique em Executar ao lado dela.