Correção: atualize as configurações do seu dispositivo para aceitar arquivos de mídia

O Windows 11 permite que você transfira mídia do telefone para o PC, mas às vezes, se suas configurações não estiverem corretas, você poderá receber o erro Atualize as configurações do dispositivo para aceitar arquivos de mídia.

Felizmente, os especialistas do WindowsReport experimentaram esse erro em primeira mão e trazem a você nossas soluções testadas e comprovadas.

Por que meu dispositivo não aceita transferências de arquivos?

• Portas USB com defeito ou cabos danificados.
• Um sistema operacional desatualizado.
• Arquivos corrompidos ou um PC infectado por vírus.
• Drivers ausentes ou desatualizados.

Como posso corrigir, atualize as configurações do seu dispositivo para aceitar erros de arquivos de mídia?

Inicie a solução de problemas com as seguintes etapas básicas:

• Alterne entre as diferentes portas USB do seu PC e verifique se há melhorias.
• Tente com outro dispositivo e cabo, se disponível, para verificar se é um problema isolado.
• Reinicie seus dispositivos e tente novamente.

1. Atualize o software do seu dispositivo

1.1 Windows OS

1. Pressione a tecla Windows e clique em Configurações.
2. Clique em Windows Update e selecione Verificar atualizações.
3. Se disponível, faça download e instale.

1.2 Sistema operacional do telefone

1. Localize Configurações no seu dispositivo. (Usaremos o modelo Samsung para esta etapa).
2. Acesse Atualização de software.
3. Toque em Baixar e instalar.
4. Aguarde a conclusão da instalação da atualização, se disponível, e tente novamente a transação.

2. Habilite a depuração USB

1. No seu telefone, navegue até Configurações.
2. Role para baixo e selecione Sobre o telefone.
3. Selecione Informações de software.
4. Toque em Número da versão sete vezes para ativar o modo de desenvolvedor.
5. Volte para Opções do desenvolvedor e ative a depuração USB.

Essa configuração permite que seu telefone se comunique com o computador e transfira arquivos por meio de uma conexão USB, especialmente nos casos em que o Windows não reconhece seu telefone. Os usuários do iPhone devem desbloquear os dispositivos e tentar novamente.

3. Atualize os drivers USB

1. Aperte a tecla Windows , digite Gerenciador de dispositivos na barra de pesquisa e clique em Abrir.
2. Em seguida, clique em Visualizar e Mostrar dispositivos ocultos.
3. Clique duas vezes em controladores Universal Serial Bus para expandir essa categoria.
4. Clique com o botão direito no seu dispositivo USB para selecionar a opção Atualizar driver.
5. Selecione Pesquisar drivers automaticamente na janela Atualizar drivers que é aberta.

4. Reinstale seus drivers USB

1. Insira sua unidade USB em seu desktop ou laptop.
2. Aperte a tecla Windows , digite Gerenciador de dispositivos na barra de pesquisa e clique em Abrir.
3. Em seguida, clique com o botão direito na unidade USB que você precisa corrigir para selecionar Desinstalar dispositivo.
4. Clique no botão Desinstalar na janela de confirmação que é aberta.
5. Depois disso, desconecte seu dispositivo USB do PC.
6. Aguarde cerca de um ou dois minutos, reinicie o PC e conecte a unidade USB novamente e veja se o erro Atualize as configurações do dispositivo para aceitar arquivos de mídia persiste.

5. Execute uma verificação de vírus

1. Pressione a tecla Windows , pesquise Segurança do Windows e clique em Abrir.
2. Selecione Vírus e vírus. proteção contra ameaças.
3. Em seguida, pressione Verificação rápida em Ameaças atuais.
4. Se você não encontrar nenhuma ameaça, execute uma verificação completa clicando em Opções de verificação logo abaixo de Verificação rápida.
5. Clique em Verificação completa e depois em Verificar agora para realizar uma verificação profunda do seu PC.
6. Aguarde a conclusão do processo e reinicie o sistema.

6. Execute verificações DISM e SFC

1. Clique no ícone do Menu Iniciar, digite cmd na barra de pesquisa e clique em Executar como administrador .
2. Digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um: DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth sfc /scannow

7. Execute o comando CHKDSK no cartão SD do seu telefone

1. Insira o cartão SD no PC.
2. Clique com o botão direito no botão Iniciar, digite cmd e clique em Executar como administrador para abrir o Prompt de comando.
3. Digite o seguinte prompt de comando e pressione Enter. chkdsk D:/f/r/x
4. A letra D refere-se à letra da unidade que você deseja reparar.
5. Feche o prompt de comando e verifique se o problema persiste.

8. Repare seu cartão SD

Se o seu cartão SD estiver danificado ou com dados corrompidos, você precisará resolver esses problemas primeiro para acessar e transferir quaisquer arquivos dele.

Você pode tentar reparar o cartão SD e tentar a transferência novamente. Se não funcionar, talvez seja necessário formatá-lo. Se você tiver um backup dos arquivos, poderá restaurá-los e tentar transferir novamente.

9. Formate o cartão SD do seu telefone

1. Pressione a tecla Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos do Windows.
2. Selecione Este PC, clique com o botão direito na unidade do cartão SD e selecione Formatar no menu de contexto.
3. Selecione o sistema de arquivos com NTFS ou FAT32 para cartão de 32 GBse exFAT para 64 GB e clique em Iniciar.

Se o cartão SD estiver corrompido, recomendamos usar software para formatar cartões SD corrompidos para melhor gerenciamento da unidade.

10. Execute uma restauração do sistema

1. Pressione a tecla Windows , digite Painel de Controle e clique em Abrir.
2. Selecione Ícones grandes como Visualizar por e clique em Recuperação .
3. Clique em Abrir restauração do sistema.
4. Selecione Escolher um ponto de restauração diferente e clique em Avançar.
5. Agora selecione o ponto de restauração e clique em Avançar.
6. Clique em Concluir para restaurar as configurações anteriores e o Windows será reiniciado.

Uma restauração do sistema pode ajudar a retornar o seu PC a um momento anterior, quando tudo funcionava bem. Se houver alguma configuração que você talvez não saiba que está causando o erro atualize as configurações do seu dispositivo para aceitar arquivos de mídia, isso deve corrigi-lo.

Dicas para garantir uma transferência de arquivos bem-sucedida entre seu telefone e PC

• Use um cabo certificado, certifique-se de que ambos os dispositivos tenham a mesma versão do sistema operacional Android ou iOS compatível com o seu PC e estejam atualizados.
• Certifique-se de que haja espaço suficiente no dispositivo de destino para todos os seus arquivos antes da transferência.
• Certifique-se de que o tipo de arquivo seja compatível com ambos os dispositivos.
• Evite transferir arquivos grandes ou muitos arquivos de uma vez, pois isso pode retardar o processo. No entanto, você sempre pode acelerar a transferência de arquivos.

Uma das coisas mais importantes a considerar ao transferir arquivos entre o telefone e o PC é o tipo de conexão que você está usando. Alguns métodos são mais adequados para determinados tipos de arquivo, enquanto outros são mais confiáveis ​​que outros.

Finalmente, considere a transferência sem fio de fotos, vídeos e outras mídias do telefone para o PC em vez de uma conexão USB com fio. Apenas certifique-se de que ambos os dispositivos estejam na mesma rede Wi-Fi. Você também pode usar software de terceiros para transferir arquivos.

Isso é tudo que tínhamos para este artigo, mas se você tiver outro método aplicado para o mesmo erro, mas ausente em nossa lista, escreva-nos abaixo.