Como resolver o problema de volume do aplicativo Netflix travado em 100% no Windows 10
Notas principais
- Desative o Modo Exclusivo para recuperar o controle do volume.
- Silenciar e ativar o som do Netflix pode redefinir o volume.
- Redefinir os dados do aplicativo pode resolver problemas relacionados ao cache.
Resolva o problema do aplicativo Netflix travado em 100% no Windows 10
Está com problemas com o aplicativo Netflix permanecendo em 100% do volume no Windows 10? Este guia fornece soluções práticas para recuperar o controle sobre suas configurações de áudio.
Corrigindo o volume do aplicativo Netflix que permanece em 100% no Windows 10
Aqui estão métodos eficazes para resolver o problema de volume com a Netflix:
Etapa 1: Desabilitar o Modo Exclusivo
Problemas de streaming de áudio, particularmente ao utilizar DTS ou Dolby, podem fazer com que o volume permaneça travado. Siga estas etapas para desabilitar o modo exclusivo:
- Pressione as teclas Win + R simultaneamente para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite mmsys.cpl e pressione Enter para acessar as configurações de som.
- Se solicitado pelo Controle de Conta de Usuário (UAC), clique em Sim.
- Localize o dispositivo ativo na seção Dispositivos de reprodução, clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades.
- Na janela Propriedades, navegue até a guia Avançado.
- Na seção Modo exclusivo, desmarque Permitir que os aplicativos assumam o controle exclusivo deste dispositivo.
- Clique em Aplicar e depois em OK para salvar suas alterações.
Dica profissional: reinicie o computador após aplicar essas alterações para garantir que elas tenham efeito.
Etapa 2: silenciar e ativar o som do Netflix
Se desabilitar o modo exclusivo não resolver o problema, tente esta solução alternativa simples:
- Quando o Netflix estiver aberto, localize a barra de controle de volume.
- Silencie o aplicativo temporariamente e depois reative-o. Ajuste o controle deslizante de volume para cerca de 50% inicialmente.
Dica profissional: às vezes, ativar o mudo pode atualizar as configurações de áudio do aplicativo.
Etapa 3: Redefinindo os dados do aplicativo Netflix
Dados em cache podem interferir no desempenho do aplicativo. Para redefinir os dados do aplicativo Netflix:
- Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Configurações.
- Selecione Aplicativos e depois Aplicativos e recursos.
- Role para encontrar Netflix na lista de aplicativos e clique nele, depois selecione Opções avançadas.
- Role para baixo e clique no botão Redefinir.
- Confirme a ação se solicitado.
Dica profissional: esse processo apagará todos os dados armazenados em cache, o que pode resolver problemas de carregamento e volume.
Etapa 4: desinstale e reinstale o aplicativo Netflix
Se os problemas persistirem, pode ser que haja uma instalação corrompida. Para corrigir isso:
- Pressione Win + I para abrir Configurações.
- Navegue até Aplicativos e recursos.
- Localize o Netflix na lista de aplicativos instalados e clique em Desinstalar.
- Confirme a desinstalação, se solicitado.
Reinstale o Netflix
Após a desinstalação, reinicie o computador e então:
- Abra a Microsoft Store na bandeja do sistema.
- Procure Netflix na Loja e clique em Obter para reinstalá-lo.
Dica profissional: certifique-se de baixar a versão mais recente do aplicativo.
Dicas adicionais
- Certifique-se de que seu Windows 10 esteja atualizado, pois as atualizações podem resolver problemas de compatibilidade.
- Verifique as configurações de áudio para confirmar se o Netflix não está sendo silenciado no nível do sistema.
- Considere usar alto-falantes externos ou fones de ouvido para isolar o problema.
Resumo
Resolver os problemas de áudio do aplicativo Netflix envolve desabilitar o modo exclusivo, silenciar e ativar o som do aplicativo, redefinir os dados e possivelmente reinstalar. Cada etapa oferece soluções práticas para restaurar a funcionalidade adequada.
Conclusão
Seguindo as etapas fornecidas, você conseguirá resolver o problema do volume do aplicativo Netflix permanecer em 100% no Windows 10. Se o problema persistir, considere entrar em contato com o suporte da Netflix para obter mais assistência.
FAQ (Perguntas Frequentes)
Por que o volume do aplicativo Netflix está travado em 100%?
Esse problema pode surgir por vários motivos, como problemas de cache, configurações de áudio exclusivas ou corrupção do aplicativo.
Como faço para redefinir os dados do aplicativo Netflix?
Você pode redefinir os dados do aplicativo nas Configurações do Windows, navegando até a seção Aplicativos e recursos e selecionando redefinir nas opções avançadas da Netflix.
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