Correção: o Microsoft 365 foi configurado para impedir a aquisição individual de suplementos do Office

O Office 365 é um pacote completo e a opção preferida da maioria dos usuários em todo o mundo. Como a Microsoft o desenvolve, os usuários esperam uma experiência muito superior. Porém, o Microsoft 365 foi configurado para impedir a aquisição individual de muitos problemas de erros de suplementos da Office Store.

O erro é enfrentado principalmente por usuários de Mac, com algumas instâncias no Windows, em dispositivos controlados por uma organização, digamos o local de trabalho ou instituição educacional. Mas as coisas não são tão complexas quanto parecem e podem ser facilmente corrigidas em pouco tempo. Vamos descobrir como!

Por que o Microsoft 365 está impedindo a instalação de suplementos?

Aqui estão alguns motivos pelos quais você está enfrentando o problema no Office 365 em seu dispositivo:

• A organização impede a instalação de suplementos : os administradores podem impor restrições aos dispositivos dentro da organização para impedir que os usuários instalem suplementos, e esse é principalmente o motivo pelo qual você está enfrentando o problema.
• Problemas com a instalação do Office : Em alguns casos, os usuários relataram não conseguir editar no Excel, com o Microsoft 365 configurado para impedir a exibição da mensagem de aquisição individual de suplementos do Office. Isso pode estar relacionado a problemas localizados.
• Problemas com as restrições impostas : Caso um usuário, embora esteja na lista de permissões, esteja enfrentando problemas ao instalar suplementos no Office 365, a culpa pode ser das configurações de restrição mal configuradas.

Como faço para que o Microsoft 365 permita a aquisição individual de suplementos da Office Store?

Antes de começarmos com as soluções um pouco complexas, aqui estão algumas rápidas para tentar:

• Verifique com o administrador se eles permitem que os usuários acessem a Office Store. Caso contrário, você terá que solicitar o privilégio.
• Reinicie o dispositivo que você está usando para o Office e tente adicionar o suplemento.

Se nenhuma funcionar, passe para as correções listadas a seguir.

1. Redefinir as configurações do Office (do lado do administrador)

1. Vá para o portal do Office365 , selecione Configurações no painel de navegação e escolha Configurações da organização abaixo dele.
2. Agora, na guia Serviços, clique em Aplicativos e serviços de propriedade do usuário .
3. Por fim, marque a caixa de seleção Permitir que os usuários acessem a loja do Office e, se necessário, Permitir que os usuários instalem aplicativos e serviços de avaliação.
4. Feito isso, salve as alterações e aguarde algumas horas para que elas entrem em vigor nos dispositivos que fazem parte da organização. Lembre-se de que pode levar até 24 horas para que as alterações sejam aplicadas.

Esta é de longe a solução mais simples e que funciona para a maioria dos usuários quando o Microsoft 365 foi configurado para evitar erro de aquisição individual de suplementos da Office Store. Mas, caso não seja um problema do lado do administrador, teremos que explorar questões localizadas.

2. Faça login novamente no Office 365

1. Abra o Microsoft Excel ou qualquer outro software que faça parte do pacote Office e clique no menu Arquivo .
2. Clique em Mais no canto inferior esquerdo e selecione Conta .
3. Agora, clique em Sair .
4. Uma vez desconectado do Office 365, reinicie o dispositivo e faça login novamente com as credenciais da conta usadas anteriormente.

3. Atualize o Office 365

1. Abra o Microsoft Excel e clique no menu Arquivo no canto superior esquerdo.
2. Clique em Mais e escolha Conta no menu suspenso.
3. Agora, clique em Opções de atualização e selecione Atualizar agora .
4. Se houver atualizações disponíveis, aguarde a instalação e reinicie o computador.

Se você começou recentemente a encontrar o erro Microsoft 365 foi configurado para evitar a aquisição individual de suplementos do Office, pode ser um bug na versão recente. E uma solução viável é atualizar o Office365.

4. Repare a instalação do Office

1. Pressione Windows + R para abrir Executar, digite appwiz.cpl no campo de texto e pressione Enter.
2. Selecione Microsoft 365 na lista de programas instalados e clique em Alterar .
3. Clique em Sim no prompt do UAC.
4. Agora, selecione Reparo Online e clique em Reparar para prosseguir.
5. Novamente, clique em Reparar no prompt de confirmação para iniciar o processo.
6. O Office 365 agora baixará novamente os arquivos mais críticos para corrigir o problema, o que pode levar de 10 a 15 minutos para ser concluído.

Se as soluções anteriores não funcionaram e você tem certeza de que é um problema do usuário, um reparo online do Microsoft 365 deve resolver. Você precisa de uma conexão ativa com a Internet para isso. Então sente-se e espere enquanto a ferramenta de reparo faz o trabalho!

Diga-nos qual correção funcionou para você na seção de comentários abaixo.