Corrigir problema de página em branco da pesquisa do Google no navegador Firefox para Android

Se você é usuário do navegador Firefox no Android, pode ter encontrado um problema irritante ao tentar acessar o mecanismo de pesquisa do Google – acabando em uma página completamente em branco em vez dos resultados normais.

Este problema foi relatado recentemente por muitos usuários do Firefox para Android em várias versões do navegador. Parece afetar não apenas google.com, mas também domínios localizados do Google, como google.de, google.co.uk, google.com.br e google.fr. Alguns usuários mencionam que google.co.in carrega o site para desktop em vez do site para celular.

Enquanto isso, os testes indicam que o Chrome para Android não é afetado por esse bug específico – parece ser específico do Firefox no Android.

O que causa o problema da página em branco do Google no navegador Firefox para Android

De acordo com o engenheiro da Mozilla, Dennis Schubert, que frequentemente diagnostica bugs e problemas de compatibilidade do Firefox, a raiz desse problema está no usuário do lado do servidor. Agente farejando.

A detecção de agente de usuário é uma técnica comum usada por sites para identificar detalhes sobre o navegador e o dispositivo que está acessando o site. Ele examina strings específicas incluídas nos cabeçalhos HTTP enviados com cada solicitação.

Nesse caso, Schubert descobriu que os servidores do Google estão servindo um documento HTML completamente vazio para qualquer agente de usuário do Firefox para Android com versão 65 ou superior. Basicamente, os sistemas do Google estão detectando navegadores Firefox Android acima da versão 65 e mostrando-lhes intencionalmente uma página em branco por algum motivo.

É por isso que o problema não ocorre no Chrome para Android ou em versões anteriores do Firefox para Android.

Soluções temporárias para problema de página em branco da Pesquisa Google enquanto aguarda a resolução do Google

Este bug da página em branco da pesquisa do Google foi relatado no GitHub e escalado como um problema crítico do Firefox para Android. No entanto, o Google precisaria resolver o problema, uma vez que ele decorre de como seus servidores lidam com determinados agentes de usuário.

Até então, existem algumas soluções temporárias que os usuários do Firefox podem tentar:

• Use um navegador diferente, como o Chrome para Android, para pesquisar no Google e acessar outros serviços do Google.
• Considere usar mecanismos de pesquisa alternativos, como DuckDuckGo, que não sejam afetados por esse problema de agente de usuário do Firefox.
• Usuários avançados podem tentar alterar o agente do usuário nas configurações do Firefox ou por meio de extensões para imitar outro navegador como o Chrome. Isso pode permitir o acesso normal aos sites do Google.
• Para algumas regiões, solicitar a versão do site para desktop nas configurações do Firefox para Android pode carregar a página corretamente.

Infelizmente, uma solução alternativa que NÃO parece resolver o problema é desabilitar a Proteção Aprimorada contra Rastreamento no Firefox. Alguns usuários observam que isso faz com que um banner de cookie apareça, mas a página permanece em branco após a aceitação. Portanto, o ETP não parece ser o culpado.

Etapas a serem seguidas ao solucionar problemas de pesquisa do Google mostra problemas de página em branco no navegador Firefox para Android

Se você encontrar a página em branco do Google no Firefox para Android, aqui estão algumas etapas para solucionar problemas e identificar se você está sendo afetado por esse bug específico do agente do usuário:

• Confirme que você está usando o Firefox para Android, não outro navegador
• Verifique sua versão do Firefox – se for 65 ou superior, provavelmente você está enfrentando o problema
• Tente replicar o problema em google.com e em outros domínios localizados do Google
• Teste se o Chrome para Android carrega corretamente os mesmos sites do Google sem problemas
• Veja se desabilitar o ETP corrige o problema (provavelmente não será com base em relatórios)
• Tente mudar a configuração do User Agent no Firefox para imitar o Chrome ou outro navegador

Se você determinar que esses sinais correspondem, provavelmente você está lidando com o mesmo bug de detecção do User Agent, infelizmente. Até que o Google corrija isso em seu back-end, suas opções serão usar as soluções temporárias mencionadas anteriormente.