Corrigir erro 0x00000002 – o Windows não pode se conectar à impressora

Com o recente lançamento do Windows 11 ou Windows 10 versão 21H2 , erros de impressora estão ocorrendo com bastante frequência. Um desses problemas que a maioria dos usuários encontra atualmente é o Erro 0x00000002. Eles recebem esse problema apenas ao tentar conectar o Windows a uma impressora compartilhada. Se você é um desses usuários e está se perguntando o que fazer a seguir, sugerimos aplicar as soluções discutidas neste guia.

O que significa o erro 0x00000002? Quando isso ocorre?

Agora que você sabe quando esse erro de impressora ocorre, vamos explorar as maneiras pelas quais você pode resolver esse problema no Windows 11 ou 10 PC.

Corrigir o erro de conectividade da impressora 0x00000002

Se você estiver recebendo um código de erro 0x00000002 ao conectar seu PC a uma impressora compartilhada, experimente essas soluções sequencialmente e veja se alguma corrige esse problema.

1] Remova o driver de impressora corrompido

• Pressione Win + R para iniciar a caixa de diálogo Executar.
• Digite CMD e pressione as teclas Ctrl + Shift + Enter.
• Quando a janela do UAC solicitar, clique em Sim .
• Fazê-lo vai iniciar o prompt de comando como administrador .
• Copie/cole o comando abaixo e pressione Enter –

printui.exe /s /t2

• A janela Propriedades do servidor de impressão aparecerá imediatamente depois.
• Selecione o driver de impressora instalado e clique no botão Remover .

• Uma janela pop-up “Remover driver e pacote” aparecerá a seguir.
• Marque a caixa – “Remover driver e pacote de driver” e clique em OK .

• O driver de impressora escolhido será desinstalado do seu computador.

Agora que você removeu o driver da impressora, reinicie o serviço de spooler de impressão . Para fazer isso, execute esses códigos no prompt de comando elevado –

net stop spooler

net start spooler

• Reinicie seu PC em seguida para que as alterações recentes entrem em vigor no próximo login.

2] Ajuste os registros da impressora

Caso o erro 0x00000002 apareça novamente ao conectar o Windows à impressora, isso pode ser devido às entradas de registro corrompidas. Para reparar essas entradas, faça o seguinte –

• Pressione Win + X e clique na opção – Executar .
• Digite regedite clique em OK para entrar no Editor do Registro.
• No painel de navegação esquerdo, navegue até o caminho abaixo –

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\PendingFileRenameOperations

• Procure por subpastas com nomes começando com “1” a “499” junto com esses caminhos –

c:\Windows\System32\spool\prtprocs\x64

• Se você encontrar qualquer uma dessas pastas, clique com o botão direito do mouse em cada uma delas e pressione o botão Excluir .
• Depois de excluir todas as entradas, navegue até o caminho abaixo e exclua todos os processadores de impressão, exceto WinPrint .

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments

• Reinicie o seu PC a seguir para confirmar as alterações feitas até agora.
• Entre novamente em seu dispositivo e veja se agora você pode se conectar a uma impressora compartilhada em seu PC com Windows.

Espero que este guia ajude a resolver o erro 0x00000002 no seu PC com Windows.