Corrigir erro do Copilot ao tentar reconectar: ​​4 soluções eficazes

Um número significativo de usuários enfrentou o erro Copilot indicando uma tentativa de reconexão, o que pode tornar o serviço completamente inutilizável. Felizmente, essa preocupação é normalmente fácil de resolver e, neste guia, nós o guiaremos pelas etapas necessárias para corrigi-la.

O que faz com que o Copiloto tente persistentemente se reconectar?

Esse problema pode surgir devido a uma VPN ativa ou problemas relacionados ao cache do navegador.

Como posso resolver o erro de reconexão do Copilot?

Antes de se aprofundar em soluções, verifique se seu navegador está definido para a região apropriada. Se parecer incorreto, ajustes nas configurações podem ser necessários. Mudar para o navegador Edge também pode ser benéfico.

1. Desligue sua VPN ou ajuste suas configurações

1. Desconecte a VPN se ela estiver ligada no momento. Você pode sair dela clicando com o botão direito do mouse no ícone da bandeja do sistema e selecionando Quit .
2. Se você estiver utilizando o Nord VPN, desative o recurso Proteção da Web ou Aparador de URL .
   

   

3. É recomendável desabilitar o Kill Switch no NordVPN como uma possível solução para esse problema.
   

   

4. Incluir r.bing.com na sua lista de exceções para nomes de host de conexão VPN também pode ser útil.

Em alguns casos, os usuários acharam necessária a remoção completa da VPN, como visto no Cisco AnyConnect , para resolver o problema.

2. Atualize a página e limpe o cache do Bing

1. Acesse o Bing e saia da sua conta.
   

   

2. Pressione Ctrl+ F5para atualizar ou, alternativamente, segure Ctrl enquanto clica no botão Atualizar .
3. Quando a página for recarregada, faça login novamente na sua conta.

3. Limpe manualmente o seu cache

1. Abra o site do Bing no seu navegador.
2. Pressione F12para abrir as Ferramentas do desenvolvedor.
3. Navegue até a aba Armazenamento .
   

   

4. Encontre Cookies , expanda-o, clique com o botão direito em bing.com e selecione Excluir tudo .
   

   

5. Pressione Ctrl+ F5depois para atualizar a página novamente.
6. Efetue login novamente no Copilot.

4. Soluções adicionais a considerar

1. Alterne entre suas contas pessoais e de trabalho para ver se isso ajuda.
2. Tente acessar o Copilot por meio de novas URLs: https://m365.cloud.microsoft/chat/ ou https://copilot.cloud.microsoft/

Se o Copilot estiver mostrando uma mensagem sobre a tentativa de reconexão no Edge ou em outro navegador, o problema provavelmente vem dos cookies. Considere limpá-los para ver se isso resolve o problema.