Correção: autorização de erro do caminho da nuvem [Roku, TV e PC]

A autorização de erro de caminho da nuvem refere-se a uma mensagem de erro que pode ocorrer em dispositivos, TVs e PCs Roku ao tentar acessar determinados canais ou serviços.

Normalmente, é um problema ao fazer login no serviço de gerenciamento de assinaturas usado por determinados canais, como o canal NBC.

Como posso corrigir o erro de autorização do caminho da nuvem no Roku?

1. Reinício do ano

1. Pressione o botão Home no controle remoto Roku.
2. Selecione Configurações .
3. Escolha Sistema .
4. Selecione Reinicialização do sistema .
5. Finalmente, escolha Reiniciar .

Saia da sua conta no dispositivo afetado e faça login novamente. Isso pode ajudar a atualizar o token de autorização e resolver o erro. Além disso, certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja funcionando corretamente e que seu dispositivo esteja conectado à mesma rede que seu computador ou dispositivo móvel.

2. Remova e adicione novamente o canal problemático

1. Pressione o botão Home no controle remoto Roku.
2. Use as teclas de navegação para mover para a direita e destacar o canal em questão (NBC neste caso).
3. Pressione o botão * Estrela no controle remoto para abrir o menu de opções.
4. Selecione a opção Remover canal e confirme quando solicitado.
5. Pressione o botão Home no controle remoto Roku.
6. Role para baixo e selecione Canais de streaming.
7. Digite NBC na barra de pesquisa para procurar o canal.
8. Pressione OK e selecione Adicionar canal para instalar o NBC.
9. Depois de instalado, inicie-o e verifique se há melhorias.

3. Limpe o cache e os cookies do navegador

1. Para esta etapa, usaremos o navegador Chrome.
2. Inicie o navegador Chrome e clique nas três reticências verticais no canto superior direito.
3. Selecione Configurações .
4. Clique em Privacidade e segurança e selecione Limpar dados de navegação .
5. Verifique Cookies e outros dados do site e imagens e arquivos armazenados em cache e clique em Limpar dados .

Como alternativa, você pode mudar para um navegador recomendado pelo Roku e ver se terá a sorte de se livrar do erro de autorização do caminho da nuvem.

4. Redefinição de fábrica do Roku

1. Pressione o Homebotão no controle remoto Roku.
2. Vá para as configurações .
3. Selecione Sistema .
4. Selecione Configurações avançadas do sistema .
5. Escolha Redefinição de fábrica .
6. Selecione Redefinir tudo para a configuração original e siga as instruções na tela.

Isso também pode ajudar a resolver quaisquer problemas de espelhamento de tela do seu Roku .

5. Entre em contato com o suporte

Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, entre em contato com o suporte do Roku ou com a equipe de suporte do aplicativo específico. Mas antes de entrar em contato, certifique-se de ter informações relevantes em mãos.

Isso inclui o dispositivo que você está usando, a mensagem de erro específica que você está vendo e todas as etapas de solução de problemas que você já executou.

Infelizmente, o canal NBC é notoriamente conhecido por erros de autenticação , então, esperançosamente, este também será tranquilo com uma de nossas soluções recomendadas.

Se você já encontrou esse erro antes e tem outra solução que não mencionamos, fique à vontade para deixar um comentário abaixo.