Corrigir o problema de não imprimir, a impressora não aparece no Google Chrome para PC ou problema de Mac

Sabemos que enfrentar alguns problemas técnicos deve ser frustrante, especialmente quando não estamos familiarizados com o problema. Estamos aqui para orientá-lo e facilitar as coisas para você.

Muitas pessoas experimentam um erro de impressora quando usam o navegador Google Chrome em seu PC com Windows ou Mac. Eles veem a mensagem de erro “Não é possível imprimir” ou, às vezes, a impressora não está aparecendo .

Por que minha impressora está tendo problemas com o Google Chrome?

Existem muitos motivos pelos quais sua impressora não está aparecendo no Google Chrome. Pode ser problemas de conexão , atualização do driver ou do próprio google chrome. Este artigo inclui maneiras de conhecer a situação específica e como corrigi-la.

Resolva o problema de não imprimir, a impressora não aparece no Google Chrome para PC ou Mac

Em algumas situações, o problema pode ser resolvido reiniciando a impressora e o computador. Mas se o seu problema não for tão simples assim, você pode seguir este guia:

Certifique-se de que sua impressora esteja conectada ao seu PC ou Mac

Se a impressora não estiver conectada corretamente, seu computador ou laptop pode não reconhecer ou digitalizar a impressora.

Se você estiver usando um link direto para conectar a impressora e o computador, verifique a porta USB da impressora e do computador para ver se ela está conectada corretamente.

Se você tiver impressoras sem fio ou Wi-Fi, certifique-se de que o dispositivo e sua impressora estejam conectados à mesma rede Wi-Fi.

Verifique o driver da sua impressora

O driver da impressora converte os dados para que a impressora saiba como imprimir, portanto, se não for instalado corretamente, pode resultar em impressão corrompida ou, pior ainda, fazer com que o computador não reconheça as impressoras.

Ocasionalmente, você deve atualizar seu driver para evitar problemas como compatibilidade, códigos quebrados, erros e problemas de segurança.

Atualize o driver da impressora no Mac

• Clique em ‘Menu Apple’ > Preferências do Sistema > Impressoras e Scanners.
• Selecione sua impressora e remova-a.
• Clique no botão adicionar e você verá o menu.
• Em seguida, clique em ‘Adicionar impressora/scanner.
• Encontre sua impressora e clique nela.
• Se estiver usando um link direto no AirPrint, clique em ‘Menu pop-up’ e depois em ‘AirPrint’.
• Se você baixou o software da Apple, clique no menu pop-up e, em seguida, no software.
• Se você tiver uma atualização de software de driver em seu MAC, faça o seguinte: Clique em ‘Menu pop-up’ > Outro > Selecionar arquivo > Adicionar.

Atualize seu driver de impressora no Windows PC

• Localize ‘Painel de controle’, vá para Hardware e som e Gerenciador de dispositivos e selecione Impressoras.
• Ao clicar nas impressoras, você verá uma lista de impressoras que seu computador escaneou. Encontre sua impressora, clique com o botão direito do mouse e clique em ‘Atualizar driver’.
• Depois disso, você terá que escolher entre automaticamente ou manualmente. Escolha automaticamente se você já baixou o driver mais recente. Você decidirá manualmente se deseja instalar manualmente o driver baixando o software no site do fabricante antes de instalar.

Limpar fila de impressão

Se a fila de impressão estiver travada, isso pode impedir a impressão de novos trabalhos.

• Para localizar sua fila de impressão: Clique em Windows> Configuração > Bluetooth e dispositivos > Impressoras e scanner > Configuração. Selecione impressora> Abrir fila de impressão.
• Para limpar a fila de impressão: Vá para Configuração de impressão > Fila de impressão > Cancelar trabalhos pendentes.

Verifique as configurações da impressora no Google Chrome

Verifique se a sua impressora está selecionada como impressora padrão.

Configuração > Avançado > Impressão > Impressora.

Novamente, você verá uma lista de impressoras. Selecione sua impressora como a impressora padrão e pronto.

Use um navegador diferente

Se o problema surgir apenas ao usar o Google Chrome, basta usar um navegador diferente.

Reinstale o navegador Google Chrome

Antes de reinstalar o Chrome, certifique-se de ter um backup de seus documentos ou favoritos essenciais.

Se você ainda precisar de ajuda para solucionar seus problemas de impressão, porque nenhuma dessas soluções funciona, entre em contato com o fabricante da impressora ou com um profissional técnico. Esperamos que você volte a usar sua impressora.