Como resolver o erro CAA30190 no Microsoft Teams

Notas principais

  • Certifique-se de que sua conexão com a internet esteja estável.
  • Saia do Teams e faça login novamente.
  • Limpe os dados do cache de credenciais e das equipes.

Resolvendo o erro CAA30190 do Microsoft Teams: um guia abrangente

Lidar com o erro CAA30190 do Microsoft Teams pode ser frustrante. Este guia descreve soluções eficazes que vão desde verificar sua conexão de internet até reinstalar o aplicativo.

Soluções passo a passo para o erro CAA30190

Etapa 1: Garanta uma conexão de Internet estável

Uma conexão de internet confiável é essencial para que o Microsoft Teams funcione efetivamente. Realize um teste de velocidade para verificar a qualidade da sua conexão. Se for menor do que o esperado, tente reiniciar seu modem e roteador ou entre em contato com seu ISP para obter assistência.

Dica profissional: use uma conexão com fio para maior estabilidade se você tiver problemas de conectividade com frequência.

Etapa 2: Sair e voltar para o Teams

Saia da sua conta do Teams e faça login novamente. Esta ação simples pode atualizar sua sessão e corrigir quaisquer erros temporários de autenticação que estejam causando o problema.

Etapa 3: limpar dados de cache do Microsoft Teams

O Teams armazena dados em cache para otimizar a experiência do usuário, mas esses dados podem às vezes ficar corrompidos. Veja como limpá-los:

  1. Pressione Windows + E para iniciar o Explorador de Arquivos.
  2. Navegue até. C:\Users\ \AppData\Roaming\Microsoft
  3. Exclua a pasta Teams encontrada aqui.

Lembre-se de reiniciar o Teams depois para verificar se o problema persiste.

Etapa 4: Limpar dados de credenciais em cache

O cache de credenciais pode ser responsável pelo erro persistente CAA30190. Siga estas etapas para limpá-lo:

  1. Abra o menu Iniciar e digite Credential Manager e pressione Enter.
  2. Clique em Credenciais do Windows.
  3. Localize todas as credenciais relacionadas ao Teams e selecione Remover.

Etapa 5: edite o arquivo Settings.json

Alterar a configuração no arquivo settings.json pode resolver o erro CAA30190. Veja como:

  1. Pressione Windows + E para acessar o Explorador de Arquivos e navegue até. C:\Users\ \AppData\Roaming\Microsoft\Teams\settings.json
  2. Clique com o botão direito do mouse no arquivo settings.json e selecione Abrir com, depois escolha Bloco de notas.
  3. Encontre a linha “enableSso”: true e altere-a para “enableSso”: false.
  4. Salve as alterações, reinicie o computador e inicie o Teams novamente.

Etapa 6: Reinstale o Microsoft Teams

Se tudo mais falhar, reinstalar o Teams pode ser sua melhor aposta. Isso geralmente resolve problemas de software mais profundos.

Dicas adicionais

  • Certifique-se de que as configurações de data e hora do seu sistema estejam corretas.
  • Verifique se há atualizações do Teams e instale-as.
  • Se os problemas persistirem, considere procurar ajuda por meio do Suporte da Microsoft.

Resumo

As soluções apresentadas oferecem uma abordagem sistemática para corrigir o erro CAA30190 do Microsoft Teams. Ao seguir essas etapas, os usuários podem diagnosticar e resolver efetivamente problemas de conectividade e autenticação, garantindo uma experiência colaborativa tranquila.

Conclusão

Embora encontrar o erro CAA30190 no Microsoft Teams possa ser problemático, as soluções acima são projetadas para auxiliar os usuários na solução de problemas e na restauração eficaz da funcionalidade. Não hesite em seguir estas etapas e recuperar a colaboração perfeita da equipe!

FAQ (Perguntas Frequentes)

Como faço para corrigir o erro do Microsoft Teams?

Para corrigir erros no Microsoft Teams, certifique-se de ter credenciais de login corretas, verifique as configurações de data e hora do seu dispositivo e considere limpar o cache. Se necessário, acesse as configurações do aplicativo, selecione Opções avançadas e clique em Reparar ou execute o Solucionador de problemas de aplicativos do Windows para usuários da Microsoft Store.

Como faço para limpar o cache do Microsoft Teams?

Para limpar os dados de cache do Teams no Windows, navegue até o Explorador de Arquivos e exclua a pasta Teams. C:\Users\ \AppData\Roaming\Microsoft