Como resolver o erro de tela azul do Windows 0x00000139
Notas principais
- Compreendendo as causas da falha na verificação de segurança do kernel.
- Etapas para uma atualização ou reversão completa do driver.
- Importância de verificações regulares do sistema e atualizações do Windows.
Resolvendo o erro de tela azul 0x00000139: um guia abrangente
O erro de tela azul 0x00000139, conhecido como “KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE, ” é indicativo de um problema significativo no sistema operacional Windows. Esse erro geralmente ocorre devido à presença de drivers incompatíveis ou desatualizados e também pode ser acionado por falhas de hardware ou problemas de software. Este guia fornece um passo a passo detalhado para resolver esse erro de forma eficaz.
Etapa 1: atualize os drivers do seu dispositivo
Etapa 1: atualize os drivers do seu dispositivo para a versão mais recente
Drivers de dispositivo desatualizados ou com defeito podem frequentemente levar à Falha na Verificação de Segurança do Kernel. Comece verificando atualizações nas Configurações do Windows:
- Pressione Windows + I para abrir Configurações.
- Navegue até o Windows Update e selecione Opções avançadas.
- Em Opções adicionais, clique em Atualizações opcionais.
Dica profissional: é recomendável confiar no Windows Update para obter as atualizações de drivers mais confiáveis.
Etapa 2: reverter atualizações recentes do driver
Se você começou a receber o erro 0x139 após uma atualização de driver, reverter a atualização pode ajudar:
- Pressione Windows + X e selecione Gerenciador de dispositivos.
- Expanda as seções para encontrar o driver atualizado recentemente.
- Clique com o botão direito do mouse no driver e escolha Propriedades.
- Na aba Driver, clique em Reverter Driver.
Dica profissional: confirme as alterações e reinicie o computador para que a reversão tenha efeito.
Etapa 3: inspecione seu disco rígido e RAM
Verificar a integridade do seu disco rígido e da RAM pode resolver problemas subjacentes:
Executando o CHKDSK:
- Inicie o Prompt de Comando com direitos de administrador e execute o comando:
chkdsk /f /r
. - Quando solicitado, digite Y e pressione Enter para agendar uma verificação de disco na reinicialização.
- Reinicie o computador para realizar o diagnóstico.
Verificando a memória:
- Pressione Windows + R, digite “ MdSched ” e clique em OK.
- Selecione Reiniciar agora e verificar se há problemas (recomendado).
Dica profissional: substitua quaisquer componentes de hardware defeituosos conforme necessário após o diagnóstico.
Etapa 4: Verificar se há malware
Se o hardware estiver correto, execute uma verificação de malware, pois programas antivírus de terceiros podem interferir nos arquivos do sistema:
- Remova qualquer software antivírus questionável e ative o Windows Defender.
- Após desinstalar esses programas, execute o Verificador de arquivos do sistema
sfc /scannow
no prompt de comando para reparar os arquivos do sistema.
Dica profissional: faça uma varredura regular no seu sistema para evitar futuras infecções por malware.
Etapa 5: verificar atualizações do Windows
Manter seu sistema operacional Windows atualizado é vital para desempenho e segurança. Navegue até Configurações > Windows Update para procurar atualizações:
- Instale todas as atualizações pendentes disponíveis.
- Opcionalmente, visite o Catálogo de Atualizações da Microsoft para obter atualizações adicionais adequadas ao seu sistema.
Dica profissional: ative as atualizações automáticas para garantir que seu sistema permaneça atualizado.
Conclusão
Seguindo os passos descritos acima, você deve conseguir resolver o erro de tela azul 0x00000139. Se o problema persistir, é aconselhável consultar um técnico qualificado ou entrar em contato com o Suporte da Microsoft para obter mais assistência.
FAQ (Perguntas Frequentes)
O que é o erro de tela azul 0x00000139?
O erro diz respeito a uma violação de segurança do kernel no Windows, geralmente causada por drivers incompatíveis ou problemas de hardware.
Como posso evitar erros de tela azul?
Atualize seus drivers regularmente, execute verificações de malware e mantenha seu sistema atualizado com os patches e correções mais recentes.
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