Correção ‘Ocorreu um erro. (Código de erro: 9) (Código extra: 0)’ no navegador Microsoft Edge para Mac

Você já tentou abrir o Microsoft Edge em seu computador Mac e foi recebido por uma mensagem de erro vaga, mas preocupante – “Ocorreu um erro. (Código de erro: 9) (Código extra: 0)”? Se sim, você definitivamente não está sozinho. Este erro, que aparece quando você clica no menu ‘Sobre o Microsoft Edge’ para atualizar seu navegador , parece estar afetando alguns usuários do Microsoft Edge recentemente, e a correção exata ainda não está clara.

Causas potenciais – conflitos de aplicativos da Microsoft

Com base em relatórios de outros usuários, parece que a versão recente do macOS e as atualizações de aplicativos da Microsoft podem ser as culpadas pelo problema do “Código de erro 9” que começa a aparecer nos computadores MacBook Pro, MacBook Air, Mac Mini ou Mac Studio.

Algumas explicações possíveis que foram apresentadas incluem:

• Atualizações recentes do macOS causando conflitos com aplicativos da Microsoft
• Atualizações para Microsoft OneDrive e Office apresentando bugs
• Alterações da Apple nas configurações de segurança do macOS que afetam os produtos Microsoft

O fato de o Microsoft Edge desaparecer do aplicativo Microsoft AutoUpdate dá credibilidade à ideia de conflitos entre aplicativos da Microsoft ou entre o macOS e as ferramentas da Microsoft.

Infelizmente, até que a Microsoft isole ainda mais os gatilhos exatos desse erro, só podemos especular sobre o que está acontecendo nos bastidores.

Esperar por futuras atualizações de software que resolvam esses conflitos pode ser nossa única opção no momento.

Como solucionar e corrigir ‘Ocorreu um erro. (Código de erro: 9) (Código extra: 0)’ Mensagem de erro no navegador Microsoft Edge para Mac

Nesta postagem, exploraremos algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar resolver o código de erro 9 no navegador baseado em cromo do Microsoft Edge , por conta própria. Também veremos o que pode estar causando esse erro em primeiro lugar. Vamos começar!

Nº 1 Atualize o software do sistema MacOS

Antes de mergulhar em questões específicas do aplicativo, é sempre aconselhável garantir que o software principal do macOS esteja atualizado. Sistemas operacionais desatualizados podem levar a todos os tipos de conflitos e problemas com aplicativos como o Microsoft Edge.

Para verificar atualizações do macOS:

• Abra as Preferências do Sistema
• Clique em “Atualização de Software”
• Se uma atualização estiver disponível, instale-a e reinicie o seu Mac

As atualizações do macOS geralmente incluem correções de bugs e melhorias de desempenho . A instalação das principais atualizações mais recentes dá ao Microsoft Edge a melhor chance de funcionar sem problemas. Não ignore esses lembretes de atualização!

#2 Atualizar o próprio Microsoft Edge

Com o software do sistema atualizado, a próxima etapa é garantir que o próprio Microsoft Edge seja atualizado. Mesmo que esse problema apareça na janela de atualização do seu navegador, é útil verificá-lo de vez em quando para ver se há alguma atualização disponível. Os navegadores, em particular, precisam de atualizações constantes para corrigir bugs , melhorar a estabilidade e fornecer novos recursos.

Você pode verificar se há atualizações do Microsoft Edge:

• Abrindo o aplicativo Microsoft Edge
• Clicando no botão de menu “…” no canto superior direito
• Indo para Ajuda> Sobre o Microsoft Edge
• Se uma atualização estiver disponível, clique em “Atualizar”

Instalar atualizações do navegador é uma maneira rápida e fácil de eliminar muitos problemas pela raiz. Certifique-se de reiniciar totalmente o sistema após a conclusão da atualização. Isso eliminará qualquer confusão da versão antiga.

#3 Reinstale o aplicativo

Se brincar com as atualizações não corrigir o código de erro 9, podem ser necessárias medidas mais drásticas. Uma boa próxima etapa de solução de problemas é reinstalar completamente o aplicativo Microsoft Edge.

Isso fornece uma lista limpa, removendo quaisquer arquivos corrompidos ou problemas de configurações estranhos que possam estar afetando sua instalação atual.

Para reinstalar completamente o Microsoft Edge:

• Exclua o aplicativo Microsoft Edge da pasta Aplicativos
• Esvazie a Lixeira para remover completamente os arquivos restantes
• Baixe a versão mais recente do Microsoft Edge no site da Microsoft
• Siga as instruções de configuração para instalar a nova cópia do Edge

Esperançosamente, isso forçará o erro a desaparecer para sempre! Caso contrário, não se preocupe – temos mais algumas coisas para tentar.

Quando tudo mais falhar, entre em contato com o suporte da Microsoft

Se você tentou todas as correções sugeridas e o frustrante “Código de erro 9” persistir no Microsoft Edge, pode ser necessária a intervenção da equipe de suporte da Microsoft para ser resolvido.

Algumas etapas que você pode seguir:

As equipes de suporte dedicadas da Microsoft podem descobrir aspectos exclusivos da configuração do seu sistema que estão causando esse erro. Eles provavelmente têm mais informações do que o público em geral sobre o que pode estar errado nos bastidores.

Não perca muito tempo se preocupando com o código de erro 9 antes de recorrer aos profissionais experientes da Microsoft. Peça ajuda mais cedo ou mais tarde.

Espero que isto ajude! Deixe-me saber se você tem alguma dúvida.