Erro AADSTS90100, o parâmetro de login está vazio ou não é válido

Alguns usuários da Microsoft encontram um erro AADSTS90100 ao fazer login em suas contas da Microsoft , como Outlook, Teams, etc. Esse erro será exibido se os cookies e o cache do navegador estiverem corrompidos. Nesta postagem, veremos o que você pode fazer se receber o erro AADSTS90100 da conta da Microsoft, o parâmetro de login está vazio ou não é válido .

Desculpe, mas estamos tendo problemas para fazer login. AADSTS90100: o parâmetro de login está vazio ou não é válido

Corrija o erro AADSTS90100 da conta da Microsoft, o parâmetro de login está vazio ou não é válido

Se você receber o erro AADSTS90100 da conta da Microsoft e o parâmetro de login estiver vazio ou inválido, siga as soluções mencionadas abaixo para resolver o problema.

1. Limpe o cache e os cookies do navegador
2. Redefinir o cache do Outlook
3. Redefinir as configurações de rede
4. Use a web ou o aplicativo para fazer login
5. Entre em contato com seu administrador

Antes de começar, sugerimos que reinicie o PC e o roteador e tente novamente para ver se funciona.

1] Limpe o cache e os cookies do navegador

Você não conseguirá fazer login se os caches do seu navegador estiverem corrompidos. Para confirmar isso, recomendamos usar seu navegador no modo InCognito ou InPrivate . Basta abrir seu navegador nesse modo e fazer login. Se você fez login com sucesso em sua conta MS, é necessário limpar o cache do navegador .

No caso do Google Chrome .

• Inicie o Google Chrome.
• Clique nos três pontos verticais no canto superior direito.
• Aqui, selecione Configurações no menu suspenso.
• Na guia Privacidade e segurança, você precisa clicar em Limpar dados de navegação
• Uma janela pop-up aparecerá, selecione o intervalo de tempo conforme sua necessidade (por exemplo, “Última hora”, “Últimas 24 horas”, “Todo o tempo” para limpar todos os dados) e certifique-se de que “Cookies e outros dados do site” e “Imagens e arquivos em cache” estão marcados.
• Por fim, clique no botão Limpar dados .

No caso do Microsoft Edge :

• Inicie o Microsoft Edge.
• No canto superior direito da tela, clique nos três pontos horizontais e selecione Configurações.
• Agora, na barra lateral esquerda, clique na opção Privacidade, Pesquisa e Serviços.
• Role a tela para baixo e clique em Escolher o que limpar em Limpar dados de navegação.
• “ Cookies e outros dados do site ” e “ Imagens e arquivos em cache ” ambas as opções devem ser marcadas e o Intervalo de tempo deve ser alterado para Todo o tempo
• Por fim, clique no botão Limpar agora .

Depois de limpar o cache e os cookies do navegador, tente fazer login novamente.

2] Exclua o cache do Outlook e do Teams

Se você receber o mesmo erro no Outlook, para resolver esse problema, excluiremos seus caches. Os caches são armazenados localmente em seu computador e são diferentes de seus arquivos e anexos pessoais.

Para redefinir o cache do Outlook , siga as etapas prescritas:

1. Certifique-se de que o Microsoft Outlook esteja fechado antes de continuar.
2. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo de execução.
3. Digite %localappdata%\Microsoft\Outlook e pressione o botão Enter.
4. Isso abrirá a pasta de cache do Outlook.
5. Selecione todos os arquivos e pastas e pressione o botão Shift + Delete para excluir todos permanentemente. Depois de limpar o cache, reabra o Outlook. Ele começará a reconstruir o cache do zero.

Caso você receba o erro de login da Microsoft no Teams, siga as etapas abaixo para limpar o cache do Teams .

1. Feche todas as instâncias do Teams no Gerenciador de Tarefas.
2. Pressione Win + R e digite %appdata%\Microsoft\Teams na caixa de diálogo Executar.
3. Agora, selecione as pastas Cache , Code Cache e GPUCache e exclua-as. Se você quiser selecionar várias pastas de uma só vez, basta pressionar Ctrl e selecioná-las.

Depois de excluir essas pastas, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

3] Redefina as configurações de rede

Esse erro também pode ocorrer devido a problemas de rede, portanto, a solução para esse problema é redefinir a rede. Fazemos isso para garantir que não haja erros de configuração que impeçam o processo de login.

Para redefinir as configurações de rede no Windows 11, siga estas etapas:

• Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
• No lado esquerdo da janela, clique em Rede e Internet.
• Agora clique na opção Configurações avançadas de rede.
• Role para baixo para chegar a Mais e clique na opção Redefinir rede .
• Agora clique no botão Redefinir agora.
• Um prompt aparecerá, solicitando que você confirme a ação. Clique no botão Sim para continuar.

Quando você clicar no botão Sim, o Windows prosseguirá para redefinir as configurações de rede e levará alguns minutos para concluir o processo. Depois disso, o PC será reiniciado automaticamente.

4] Use a web ou o aplicativo para fazer login

Esta não é uma solução, mas sim uma solução alternativa que você pode tentar. Se anteriormente você estava entrando na versão web do Outlook ou Teams, mude para o aplicativo e vice-versa. Lembre-se de que nem sempre é necessário usar a alternativa. Assim que a Microsoft liberar um caminho de atualização, você poderá voltar para a mídia de sua preferência.

5] Entre em contato com seu administrador

Se nada funcionar, seu último recurso é entrar em contato com seu administrador de TI e pedir que ele resolva o problema, pois é possível que eles tenham alterado os privilégios de sua conta. Além disso, isso pode ser um problema do lado da Microsoft e eles podem solicitar que forneçam uma solução funcional.

Como corrijo o erro de login do Office 365?

Os problemas de login do Office 365 podem ser resolvidos limpando o cache do navegador se alguém tentar fazer login usando o navegador. Caso o aplicativo não esteja respondendo, você deve reparar o Office . Se nada funcionar, entre em contato com seu administrador e peça para ele verificar as permissões de sua conta.

Por que a Microsoft continua me pedindo para corrigir minha conta?

Se a Microsoft continuar pedindo que você corrija sua conta, há algumas coisas que você pode fazer. Em primeiro lugar, saia e depois faça login. Caso isso não funcione, altere as credenciais da sua conta. Por fim, se nada funcionar, seu último recurso é remover as credenciais do Windows Credentials Manager e adicioná-las novamente.