Erro 0x000003eb, não é possível instalar o driver da impressora no Windows 11/10

Ao instalar o driver da impressora, se aparecer Unable to install printer. A operação não pôde ser concluída (erro 0x000003eb); aqui está como solucionar o problema. Como esse problema aparece principalmente quando você tem um driver de impressora antigo ou vários drivers para várias impressoras, é necessário gerenciá-los para instalar um novo. Este artigo explica tudo sobre como desinstalar o driver antigo e reinstalar o novo para ajudá-lo a usar a impressora desejada sem nenhum problema.

A mensagem de erro diz algo assim:

Não foi possível instalar a impressora. A operação não pôde ser concluída (erro 0x000003eb)

O que é o erro 0x000003eb?

Este código de erro aparece quando o computador não consegue instalar o driver da impressora. Pode haver vários motivos pelos quais você não consegue instalar o driver da impressora. Desde ter uma versão mais antiga do driver até um pacote corrompido – qualquer coisa pode ser responsável por esse erro.

Erro 0x000003eb, não é possível instalar o driver da impressora no Windows 11/10

Se você não conseguir instalar um driver de impressora e vir o erro 0x000003eb no Windows 11/10, siga estas soluções:

1. Desinstale completamente o driver de impressora antigo
2. Baixe o driver da impressora no site oficial
3. Execute a solução de problemas da impressora
4. Verifique se o serviço Windows Installer está em execução

Para saber mais sobre essas correções, continue lendo.

1] Desinstale completamente o driver de impressora antigo

É a coisa mais importante que você precisa fazer quando estiver recebendo o erro mencionado acima. Como dito anteriormente, esta mensagem de erro aparece quando os usuários tentam instalar dois drivers diferentes do mesmo fabricante de impressora. Embora não deva criar um problema, se você estiver recebendo o erro 0x000003eb, é recomendável desinstalar o antigo.

Existem vários métodos para desinstalar um driver no Windows 11/10 PC. Você pode fazer isso por meio do Gerenciador de dispositivos ou usando o Prompt de comando .

Uma vez feito isso, você pode instalar o novo driver.

2] Baixe o driver da impressora no site oficial

É altamente recomendável usar apenas o site oficial para baixar os drivers da impressora . Às vezes, baixar um driver de um site não confiável ou não oficial pode levar a sérios problemas. Para baixar o driver, você precisa saber o número de série exato ou o número do modelo da sua impressora. Para sua informação, você pode encontrar esses dados na própria impressora. Você deve verificar se há uma etiqueta anexada à sua impressora contendo o número de série.

3] Execute a solução de problemas da impressora

4] Certifique-se de que o serviço Windows Installer esteja em execução

O serviço Windows Installer ajuda você a executar e modificar todos os pacotes de aplicativos. Se este serviço não estiver em execução , você terá problemas para instalar drivers e aplicativos. Portanto, siga estas etapas para verificar o status deste serviço :

• Pesquise serviços na caixa de pesquisa da barra de tarefas.
• Clique no resultado da pesquisa individual.
• Encontre o serviço Windows Installer .
• Clique duas vezes neste serviço.
• Clique no botão Iniciar .
• Clique no botão OK .

No entanto, se já estiver em execução, clique primeiro no botão Parar . Em seguida, expanda a caixa de seleção Tipo de inicialização e escolha a opção Automática . Em seguida, clique no botão Iniciar para executar este serviço.