Corrigir erro ERR_SSL_KEY_USAGE_INCOMPATIBLE nos navegadores Chrome e Edge

Notas principais

  • Limpar os dados de navegação pode resolver problemas temporários do certificado SSL.
  • Atualizar seu navegador geralmente corrige problemas de compatibilidade.
  • Entrar em contato com os proprietários de sites pode fornecer informações sobre problemas de certificado SSL dos quais eles talvez não estejam cientes.

Resolvendo o erro ERR_SSL_KEY_USAGE_INCOMPATIBLE nos navegadores Chrome e Edge

Encontrar o erro ERR_SSL_KEY_USAGE_INCOMPATIBLE durante a navegação pode ser frustrante, e entender como lidar com isso é crucial para uma experiência online perfeita. Este guia o guiará por etapas eficazes para resolver esse problema específico de certificado SSL, garantindo acesso seguro a sites.

Soluções para o erro ERR_SSL_KEY_USAGE_INCOMPATIBLE

Se você estiver enfrentando o erro ERR_SSL_KEY_USAGE_INCOMPATIBLE, siga estas etapas práticas de solução de problemas para recuperar o acesso aos seus sites favoritos.

Etapa 1: limpe seus dados de navegação

Navegue até o menu Configurações no seu navegador Chrome ou Edge. Vá para Privacidade e Segurança, depois selecione Limpar Dados de Navegação. Certifique-se de que o Intervalo de Tempo esteja definido como Todo o Tempo. Marque as caixas de cookies e imagens em cache, depois clique no botão Limpar Dados.

Dica profissional: limpar regularmente seus dados de navegação ajuda a manter o desempenho e a segurança ideais do navegador.

Etapa 2: atualize seu navegador para a versão mais recente

Acesse o menu Configurações, depois localize a seção Sobre o Chrome ou Edge. O navegador verificará automaticamente se há atualizações. Se houver alguma atualização disponível, prossiga para instalá-la e reinicie o navegador.

Dica profissional: manter seu navegador atualizado não apenas corrige problemas, mas também melhora a segurança e o desempenho.

Etapa 3: Entre em contato com o proprietário do site

Informar o proprietário do site sobre o problema do certificado SSL pode ajudá-lo a identificar e retificar o problema por parte dele. Essa abordagem colaborativa geralmente leva a resoluções mais rápidas.

Dica profissional: ao entrar em contato com o suporte, forneça detalhes específicos sobre o erro, juntamente com as etapas para reproduzi-lo, se possível.

Etapa 4: Desabilitar a Política de Grupo de Uso de Chave RSA

Para usuários avançados, desabilitar o uso da chave RSA na política de grupo pode resolver o problema:

  • Inicie o Editor do Registro com privilégios administrativos.
  • Navegue para HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome Chrome ou HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge Edge.
  • Crie um novo valor DWORD (32 bits) e nomeie- o RSAKeyUsageForLocalAnchorsEnabled.
  • Defina seu valor como 0x00000000 (0).
  • Feche o navegador e reinicie-o.

Dica profissional: faça backup do registro antes de fazer qualquer alteração para evitar problemas no sistema.

Resumo

O erro ERR_SSL_KEY_USAGE_INCOMPATIBLE pode ser perturbador, mas seguir as etapas recomendadas de limpar os dados de navegação, atualizar o navegador, entrar em contato com o proprietário do site e ajustar as configurações da política de grupo pode resolver esse problema de forma eficaz.

Conclusão

Navegar por erros de SSL pode ser assustador, mas com essas estratégias de solução de problemas, você pode recuperar o acesso à navegação segura. Não hesite em entrar em contato com o suporte quando necessário, pois os problemas geralmente decorrem de configurações do lado do servidor.

FAQ (Perguntas Frequentes)

O que significa o erro ERR_SSL_KEY_USAGE_INCOMPATIBLE?

Este erro indica que há um problema de configuração com o certificado SSL de um site, impedindo que o navegador se conecte a ele com segurança.

É seguro desabilitar o uso da chave RSA?

A desabilitação do uso da chave RSA só deve ser feita se você estiver ciente das implicações, pois isso pode expor certas vulnerabilidades.