Problema de conectividade do Copilot: Não é possível conectar-se ao serviço agora

Notas principais

  • Entenda as principais etapas de solução de problemas para erros do Copilot.
  • Atualize o Copilot como o primeiro passo na solução de problemas.
  • Verifique se você tem as configurações de localização corretas para solucionar problemas de forma eficaz.

Solução de problemas do erro ‘Não foi possível conectar’ no Microsoft Copilot

Neste guia de instruções, exploraremos soluções eficazes para o problema frustrante “Não é possível conectar-se ao serviço neste momento” que os usuários encontram no Microsoft Copilot.

Resolvendo o erro ‘Não foi possível conectar ao serviço’ no Microsoft Copilot

Se você encontrar a mensagem “Não é possível conectar-se ao serviço neste momento” no Microsoft Copilot, isso pode prejudicar sua produtividade. Aqui estão etapas de solução de problemas eficazes para resolver isso:

Etapa 1: Atualizar o Microsoft Copilot

Uma simples atualização pode frequentemente limpar falhas temporárias. Para atualizar o Copilot, clique no botão de atualização localizado na parte superior da interface do Copilot.

Dica profissional: como alternativa, clique com o botão direito do mouse nos três pontos no canto superior direito e selecione “Atualizar”.

Etapa 2: Verifique sua localização no Bing

Se o Copilot não estiver funcionando corretamente, pode ser devido a configurações de localização incorretas. Certifique-se de que sua localização esteja definida corretamente no Bing:

  1. Abra o Edge e navegue até bing.com.
  2. Entre na sua conta da Microsoft.
  3. Clique no ícone do menu (três linhas horizontais) e vá para Configurações.
  4. Selecione a opção País/Região e defina-a para o local correto.

Dica profissional: alterar sua localização pode afetar a disponibilidade do Copilot.

Etapa 3: limpe o cache e os cookies do Edge

Cache ou cookies corrompidos podem impedir que o Copilot funcione corretamente. Limpe-os pressionando Ctrl + Shift + Delete e selecionando as opções apropriadas.

Etapa 4: Desabilite as extensões do navegador

Às vezes, as extensões podem causar conflitos com aplicativos. Desabilite todas as extensões no Edge e verifique se o Copilot funciona. Se funcionar, habilite-as uma por uma para identificar a extensão conflitante.

Etapa 5: Utilize um serviço VPN

Se você estiver em uma região onde o Copilot não está disponível, usar uma VPN pode ajudar. Considere experimentar serviços gratuitos como ProtonVPN ou TunnelBear. Se o Copilot funcionar com uma VPN, você pode considerar comprar um plano VPN para uso contínuo.

Etapa 6: redefinir o Microsoft Edge

Como último recurso, redefinir o Edge pode resolver problemas persistentes. Esta ação restaurará o Edge para suas configurações padrão, resolvendo potenciais conflitos que causam o problema.

Resumo

Este guia descreveu várias maneiras de abordar o erro “Não é possível conectar-se ao serviço neste momento” no Microsoft Copilot. Seguindo essas etapas, os usuários podem solucionar problemas e resolver problemas de conectividade de forma eficiente.

Conclusão

Embora encontrar problemas com o Microsoft Copilot possa ser frustrante, aplicar essas etapas de solução de problemas pode ajudar a restaurar a funcionalidade. Lembre-se de identificar a causa específica do problema para melhores soluções de longo prazo.

FAQ (Perguntas Frequentes)

Como habilitar o Copilot no Office 365?

Para habilitar o Copilot no Office 365, certifique-se de ter uma assinatura do Microsoft 365. O Copilot estará automaticamente disponível em aplicativos do Office com suporte após a atualização para a versão mais recente.

Posso usar o Microsoft Copilot gratuitamente?

Sim, o Microsoft Copilot é gratuito para usuários com a versão mais recente do Windows 11. Basta clicar em seu ícone na Barra de Tarefas para acessá-lo. No entanto, para aplicativos de escritório, é necessária uma assinatura do Microsoft 365.