Corrigindo travamentos do computador ao conectar-se à Internet
Notas principais
- Verifique se há atualizações do Windows para garantir que as correções de bugs sejam aplicadas.
- Desligue e ligue o roteador para atualizar a conexão de rede.
- Use o Gerenciador de Dispositivos para gerenciar as opções de driver de rede de forma eficaz.
Como resolver travamentos do computador ao conectar-se à Internet
Ter travamentos quando seu computador se conecta à internet pode ser perturbador. Entender e lidar com as causas subjacentes é crucial para garantir estabilidade e funcionalidade. Este guia fornece etapas acionáveis para solucionar problemas de conectividade relacionados ao WiFi, melhorando, em última análise, o desempenho do seu computador.
Soluções eficazes para falhas de computador
Etapa 1: Reinicie o roteador
Para começar, execute um ciclo de energia no seu roteador para rejuvenescer a conexão. Veja como:
- Desligue seu roteador WiFi.
- Desconecte o adaptador de energia da tomada elétrica.
- Aguarde no mínimo cinco minutos.
- Reconecte o adaptador de energia e ligue o roteador.
Dica profissional: esse processo ajuda a limpar quaisquer configurações temporárias que possam causar problemas de conectividade.
Etapa 2: Reverta o driver de rede
Se a atualização recente do driver de rede causou travamentos, considere reverter para a versão anterior:
- Acesse o Gerenciador de Dispositivos.
- Expanda a seção Adaptadores de rede.
- Clique com o botão direito do mouse no driver de rede e selecione Propriedades.
- Navegue até a aba Driver.
- Se disponível, clique na opção Reverter driver e siga as instruções.
Dica profissional: reinicie o computador para aplicar as alterações.
Etapa 3: Reinstale ou atualize seu driver de rede
Nos casos em que a reversão não for uma opção, basta reinstalar ou atualizar seu driver de rede:
Clique com o botão direito no seu driver de rede no Gerenciador de Dispositivos e escolha Desinstalar Dispositivo. Em seguida, reinicie o computador. Ele reinstalará o driver automaticamente. Como alternativa, visite o site do fabricante para baixar a versão mais recente do driver.
Etapa 4: Instale outra versão do seu driver de rede
Se os problemas persistirem, talvez você queira instalar uma versão diferente do seu driver:
- Abra o Gerenciador de Dispositivos.
- Clique com o botão direito do mouse no driver de rede e selecione Atualizar driver.
- Selecione Procurar drivers no meu computador.
- Selecione Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador.
- Marque Mostrar hardware compatível.
- Escolha uma versão alternativa na lista e clique em Avançar para instalar.
É aconselhável criar um ponto de restauração do sistema com antecedência para reverter, se necessário.
Etapa 5: Desinstale a atualização recente do Windows
Se os travamentos começaram após uma atualização do Windows, desinstale-a navegando até Configurações > Atualização e segurança > Exibir histórico de atualizações > Desinstalar atualizações.
Etapa 6: Execute a redefinição da rede
Considere executar uma redefinição de rede, que apagará todos os adaptadores de rede e redefinirá os componentes de rede:
Vá para Configurações > Rede e Internet > Status > Redefinição de rede e siga as instruções.
Dica profissional: observe que isso removerá todas as configurações de rede armazenadas, como VPN.
Etapa 7: restaure seu sistema
Se tudo mais falhar, pode ser necessário executar uma Restauração do Sistema para um ponto anterior:
Selecione um ponto de restauração anterior ao início dos problemas em Painel de Controle > Recuperação > Abrir Restauração do Sistema.
Etapa 8: Execute uma atualização no local
Caso seus problemas não sejam resolvidos, uma atualização no local pode ajudar:
Este método reinstala o Windows sem perda de dados. Certifique-se de fazer backup dos arquivos essenciais antes de prosseguir.
Dicas adicionais
- Mantenha sempre seu sistema operacional atualizado para um desempenho ideal.
- Execute uma verificação completa de vírus para descartar interferência de malware.
- Considere usar uma conexão com fio se os problemas de WiFi persistirem para melhor estabilidade.
Resumo
Este guia descreve métodos abrangentes para lidar com travamentos de computador ao conectar-se à internet via WiFi. Seguindo estas etapas — desde desligar e ligar o roteador até executar uma restauração do sistema — você pode recuperar a estabilidade da sua conectividade com a internet. Sempre garanta que seus drivers de rede e o sistema operacional Windows estejam atualizados para minimizar problemas.
Conclusão
Solucionar problemas de travamentos relacionados a WiFi pode ser assustador, mas armado com os passos certos, você pode identificar e resolver os problemas de forma eficaz. Implemente essas estratégias para aumentar a confiabilidade do seu computador enquanto você se conecta à internet, garantindo uma experiência suave e ininterrupta.
FAQ (Perguntas Frequentes)
Por que meu laptop trava quando conectado ao Wi-Fi?
Laptops podem congelar devido a vários motivos, incluindo drivers de rede corrompidos. Atualizar esses drivers pode potencialmente resolver o problema. Além disso, sua placa WiFi também pode ser um fator que afeta o desempenho.
Por que meu Wi-Fi continua desligando no Windows 10?
Se o seu WiFi continua desconectando no Windows 10, pode ser devido a problemas com o driver de rede ou com a funcionalidade do roteador WiFi. Considere atualizar o driver e verificar as configurações do roteador.
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- Correção para Windows 11 KBVocê não está sozinho se tiver problemas com o Windows 11 KB5034765. A atualização de segurança de fevereiro de 2024 para o Windows 11 faz com que o Explorador de Arquivos trave ao reiniciar o sistema, e alguns descobriram que isso está fazendo com que a barra de tarefas desapareça. Além disso, muitos usuários estão tendo problemas para instalar a atualização de fevereiro de 2024 do Windows 11. As atualizações do Windows são projetadas para serem instaladas automaticamente sem afetar a produtividade, mas esse não parece ser o caso com a atualização de fevereiro de 2024. Em nossos testes, observamos que a atualização do Windows 11 KB5034765 falha repetidamente na instalação com 0x800f0922, 0x800f0982 e 0x80070002. Vários usuários me disseram que quando tentaram instalar o patch de segurança, tudo parecia bem no início. A atualização é baixada e pede uma reinicialização. Mas durante a instalação, o Windows Update parou e confirmou que havia um problema. Ele tenta mais algumas vezes e depois volta para a área de trabalho sem atualizar. O KB5034765 não está instalando, mas há uma correçãoA atualização de janeiro de 2024 do Windows 11 falha com 0x80070002 | Cortesia da imagem: WindowsLatest.comNosso dispositivo também tentou a "reversão" após baixar com sucesso a atualização cumulativa de fevereiro de 2024, mas o processo ficou travado na tela a seguir por dez minutos: Algo não saiu como planejado. Não precisa se preocupar — desfazendo as alterações. Mantenha seu computador ligado. Tentei algumas coisas para consertar. Por exemplo, removi programas que não vieram com o Windows, limpei o cache do Windows Update e usei o solucionador de problemas do Windows Update. Nenhuma dessas soluções funcionou. No entanto, há algumas boas notícias. Parece que podemos instalar o KB5034765 com sucesso excluindo uma pasta oculta chamada $WinREAgent. Existem várias maneiras de localizar e excluir esta pasta da instalação do Windows 11, e você escolhe a sua preferida: Método 1: Execute a Limpeza de Disco como administrador, selecione a unidade do sistema e marque as caixas de "Arquivos temporários" e outras opções relevantes. Por fim, clique em "OK" para remover os arquivos do sistema, incluindo os arquivos do Windows Update. Isso excluirá arquivos desnecessários dentro do $WinREAgent. Método 2: Abra o Explorador de Arquivos e abra a unidade do sistema, mas certifique-se de ter ativado a exibição de itens ocultos nas configurações da pasta. Localize o $WinREAgent e remova-o do sistema. Método 3: Abra o Prompt de Comando como Administrador e execute o seguinte comando: rmdir /S /QC:\$WinREAgent A atualização do Windows faz com que o Explorador de Arquivos trave na reinicialização Alguns proprietários de PC também estão enfrentando outro problema que faz com que o Explorador de Arquivos trave ao reinicializar ou desligar o sistema. Esse problema foi observado anteriormente na atualização opcional de janeiro de 2024 do Windows 11 e parece ter escorregado para o patch de segurança obrigatório. A mensagem de erro indica um erro de aplicativo com explorer.exe, mencionando um endereço de memória específico e informando: "A memória não pôde ser gravada". "A instrução em 0x00007FFB20563ACa referenciou a memória em 0x0000000000000024. A memória não pôde ser gravada.Clique em OK para encerrar o programa”, diz a mensagem de erro intitulada “explorer.exe – Erro de aplicativo”.explorer.exe trava com um erro de memória referenciado ao reinicializarEste problema parece persistir independentemente de vários esforços de solução de problemas. Os usuários tentaram várias correções, incluindo executar a ferramenta Verificador de arquivos do sistema (sfc /scannow), testar sua RAM com a ferramenta interna do Windows e memtest86+, e até mesmo executar uma instalação limpa da versão mais recente do Windows 11.Apesar desses esforços, o erro permanece.Curiosamente, um fator comum entre os usuários afetados é a presença de um acessório de controle, como um controle do Xbox 360 para Windows, conectado ao PC. Essa conexão foi observada, mas não está claro se ela contribui diretamente para o problema. As notas de lançamento da Microsoft para a atualização KB5034765 mencionaram uma correção para um problema em que o explorer.exe poderia parar de responder quando um PC com um acessório de controle conectado fosse reiniciado ou desligado. No entanto, apesar dessa suposta correção oficial, os usuários estão relatando que o problema ainda ocorre. Fonte e imagens
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