Comparação dos planos Slack Free e Pago: Minha experiência com o Premium e seu valor

À medida que sua organização começa a crescer, você precisará decidir se continua usando a versão gratuita do Slack ou investe em seus recursos premium. Tendo usado ambos os níveis, estou aqui para orientá-lo a fazer a melhor escolha para suas necessidades.

Comparação dos planos Slack Free e Pago

1. Integrações de terceiros

Eu utilizo várias integrações do Slack, como o Google Calendar e o Dropbox, que melhoram a produtividade e a experiência geral. Mesmo que você não opte por um plano pago do Slack, você ainda pode usar até 10 integrações simultaneamente.

O Slack suporta mais de 2.000 aplicativos que você pode integrar, incluindo Notion, Google Drive, Salesforce e Zoom. Se precisar de orientação, confira meu guia sobre como usar o Giphy no Slack para ativar suas integrações.

Com uma versão paga do Slack, você aproveitará integrações ilimitadas, embora permissões administrativas possam ser necessárias ao ingressar em outros espaços de trabalho pagos.

Depois de integrar um aplicativo no Slack, acesse-o facilmente pela seção Aplicativos na barra de ferramentas à esquerda.

2. Histórico de mensagens

Ao trabalhar em projetos significativos, ter acesso a comunicações passadas é vital. A versão gratuita do Slack permite que você acesse até 90 dias de histórico de mensagens.

Para localizar mensagens antigas, revisite a conversa ou o canal original ou utilize a função de pesquisa para encontrar palavras-chave ou usuários específicos.

Se estiver usando um plano pago do Slack, você poderá reter mensagens indefinidamente.

3. Reuniões e convidados externos

Ao gerenciar um workspace, você pode precisar interagir com colaboradores externos. Em um plano gratuito, você pode enviar mensagens 1:1 para convidados externos, mas eles não podem entrar em seus canais.

Os Huddles funcionam como uma ferramenta de comunicação de áudio e vídeo do Slack, permitindo chamadas individuais com um plano gratuito.

Em contraste, a versão paga permite que você hospede Huddles com vários participantes. Se você está buscando mais flexibilidade sem fazer upgrade, recomendo integrar o Zoom.

4. Subsídios para membros do espaço de trabalho (o mesmo para ambos)

Ao contrário de algumas plataformas de mensagens instantâneas que impõem limitações de membros — como o Microsoft Teams, que limita as equipes a 5.000 usuários — o Slack permite usuários ilimitados, mesmo no plano gratuito. Você também pode criar quantos canais e grupos forem necessários.

5. Recursos de segurança

Embora o plano gratuito do Slack não tenha recursos de segurança abrangentes, ele oferece autenticação de dois fatores (2FA) como uma medida de proteção básica.

Configurar o 2FA permite que você use um aplicativo autenticador (como o Google Authenticator) para seu código de verificação ou receba um código SMS menos seguro, o que eu não recomendaria.

Para aqueles que precisam de segurança aprimorada, as assinaturas pagas oferecem mais opções. Todos os planos pagos incluem o Google OAuth, mas os recursos de logon único (SSO) baseados em SAML são exclusivos para os níveis Business+ e Enterprise Grid.

Para segurança máxima, o Enterprise Grid oferece uma ampla gama de ferramentas, incluindo logs de auditoria e complementos opcionais como o Slack Enterprise Key Management e integração EMM.

6. Suporte ao cliente

O Slack oferece suporte “padrão” para planos gratuitos, o que — falando francamente — ainda é superior a muitos outros aplicativos (mensagens ou outros). No entanto, se uma assistência mais rápida for crucial, um plano pago do Slack facilitará isso.

Para obter respostas rápidas a problemas comuns, visite a Central de Ajuda abrangente do Slack sem fazer upgrade.

Todos os planos pagos do Slack oferecem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas os tempos de resposta variam de acordo com o seu plano; o Business+ e o Enterprise Grid garantem uma primeira resposta em até quatro horas, algo que não é garantido no Slack Pro.

7. Automações

Os recursos de automação podem aumentar significativamente a produtividade. O Slack fornece várias automações exclusivamente para assinantes pagantes , permitindo fluxos de trabalho padrão e publicados ilimitados que não precisam do complemento Slack AI.

No Slack, você pode automatizar tarefas como solicitações de PTO, agendamento de mensagens e publicação de mensagens no seu canal. Dependendo do seu plano, você recebe 1.000, 2.000 ou 5.000 execuções de fluxo de trabalho premium mensalmente; uma execução de fluxo de trabalho premium envolve duas ou mais etapas do conector.

Caso exceda sua alocação mensal, você incorrerá em uma taxa de $ 0,05 para cada execução de fluxo de trabalho premium adicional. Se você permanecer em um plano gratuito, considere integrar o Zapier para necessidades de automação.

8. O complemento Slack AI

Embora nem todos os aplicativos necessitem de IA, o Slack AI pode ser benéfico se você deseja aumentar a produtividade na plataforma.

Disponível como um complemento para assinantes pagos, o Slack AI permite que você resuma conversas, sejam mensagens privadas ou discussões de canal.

Ele também fornece resumos diários e recursos de pesquisa aprimorados (embora a pesquisa existente no Slack já seja bastante robusta).

Os preços do Slack AI variam de acordo com sua localização.

Você deve atualizar para uma versão paga?

Para ajudar você a fazer uma escolha informada, aqui estão alguns cenários para utilizar cada versão do Slack:

Opte pelo Slack Free se…

• Você está apenas começando e tem uma equipe pequena.
• Você precisa de uma plataforma casual para conversar com colegas ou amigos.
• Você só precisa de recursos básicos de segurança.
• Você não precisa de muitas integrações nem tem necessidades limitadas.
• A retenção da sua mensagem não é uma prioridade.

Considere o Slack pago se…

• Você gerencia uma equipe maior e lida com comunicações confidenciais.
• Você precisa utilizar mensagens de áudio e vídeo além de chamadas individuais.
• Você busca automatizar tarefas repetitivas, economizando tempo para projetos importantes.
• Você tem projetos em andamento que exigem a retenção do histórico de mensagens.
• Você precisa de múltiplas integrações além das limitações de um plano gratuito.

Além disso, pode valer a pena explorar alternativas ao Slack antes de assumir um compromisso final.

Crédito da imagem: Pexels . Todas as capturas de tela por Danny Maiorca.

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