O Chrome diz Não seguro, mas o certificado é válido
Se você é proprietário de um site e o Google Chrome mostra a mensagem Não seguro – sua conexão com este site não é seguro para o seu site, isso pode causar problemas. O Google Chrome mostrará esta mensagem para todos os usuários que tentarem visitar seu site. Esta mensagem mostra aos usuários que seu site não é seguro e que você sofrerá uma queda no tráfego orgânico e direto. Por outro lado, este erro também cria problemas para os usuários finais, pois eles se perguntam se o site que desejam visitar é seguro ou não.
Neste artigo, listamos algumas sugestões que você deve usar se o Chrome informar Sua conexão com este site não é segura, mas você saiba que o certificado é válido! Fornecemos algumas correções para usuários finais e proprietários de sites.
Sua conexão com este site não é segura
O Chrome diz Não seguro, mas o certificado é válido
Você sabe que o certificado do seu site é válido, mas os usuários não sabem disso. Portanto, se os usuários virem a mensagem Não seguro ao tentarem visitar seu site, eles não considerarão visitá-lo. Use as sugestões a seguir se o Chrome disser Sua conexão com este site não é segura em seu site. Se você não é proprietário de um site e não consegue visitar seu site favorito devido a esse erro, também pode usar algumas dessas soluções.
O que os usuários finais podem fazer para corrigir esse problema
Os usuários finais podem usar as seguintes correções:
- Abra o site no modo Privado ou Incógnito
- Abra o site em outro navegador
- Desative temporariamente seu antivírus
- Limpe o estado SSL
- Entre em contato com o administrador do site
Vamos começar.
1] Abra o site no modo Privado ou Incógnito
Existe a possibilidade de extensões ou cache corrompido causarem esse problema. Abrir o site no modo Privado ou de navegação anônima pode ajudar a corrigir esse problema. Se você conseguir abrir o site no modo Privado ou de navegação anônima. Se for esse o caso, desative suas extensões e limpe os cookies do navegador. Agora você pode solucionar ainda mais o problema limpando o cache e os cookies do navegador.
2] Abra o site em outro navegador
Abra o site em outro navegador como o Firefox. Verifique se o problema persiste. Caso contrário, reinicie o navegador Chrome e tente abrir o seu site.
3] Desative temporariamente seu antivírus
Às vezes, esse problema pode ser causado por software antivírus no seu dispositivo. Desativar temporariamente o software antivírus pode ajudar a corrigir esse problema. Também tive esse tipo de problema com meu antivírus Quick Heal. O problema ocorreu no Gmail e estava associado apenas ao Firefox. Quando desabilitei meu Quick Heal Antivirus e seus serviços no Gerenciador de Serviços, o problema foi corrigido. Entrar em contato com o suporte do meu fornecedor de antivírus não me ajudou. Portanto, mudei para outro antivírus.
Desative temporariamente seu antivírus e verifique se o problema persiste. Se isso resolver o problema, adicione o site à lista de exclusão do seu antivírus. Os proprietários de sites podem entrar em contato com o suporte antivírus para corrigir esse problema.
4] Limpe o estado SSL
Limpar o estado SSL pode resolver esse problema. Isso acontece porque o Chrome armazena em cache certificados SSL e outras informações de segurança e, às vezes, os dados armazenados em cache podem ficar desatualizados ou corrompidos, causando a mensagem de erro.
O estado SSL são as credenciais dos certificados armazenados na memória interna do seu computador. Essas credenciais são armazenadas como cache. Para cada site que você visita online, um cache é armazenado na memória interna do seu computador. O objetivo principal do estado SSL é estabelecer uma conexão rápida com um site que você visitou anteriormente. Isso ocorre porque o estado SSL ajuda seu navegador a identificar sites que você visitou anteriormente.
5] Entre em contato com o administrador do site
Provavelmente o administrador do site não tem conhecimento deste problema. Você pode entrar em contato com o administrador do site e informá-lo sobre esse problema.
O que os proprietários de sites podem fazer para corrigir esse problema
Os proprietários de sites podem usar as seguintes correções.
- Redirecionar HTTP para HTTPS
- Verifique a data de validade do certificado SSL do seu site
- Limpe o estado SSL
- Entre em contato com seu provedor de serviços de hospedagem
Vamos começar.
1] Redirecionar HTTP para HTTPS
Quando criamos um site, ele abre com HTTP por padrão. No entanto, o site também abre com uma conexão segura se digitarmos seu endereço manualmente com HTTPS. Você pode verificar isso. digite o endereço do seu site com protocolo HTTPS manualmente e veja se ele mostra o ícone de cadeado verde. Se sim, neste caso, você pode redirecionar HTTP para HTTPS. Você pode fazer isso entrando no Painel C da sua conta de hospedagem. Se você não puder fazer isso sozinho, entre em contato com seu provedor de serviços de hospedagem. Eles farão isso por você.
2] Verifique a data de validade do certificado SSL do seu site
Esse problema também pode ocorrer se o certificado SSL do seu site tiver expirado. Verifique a data de validade do certificado SSL do seu site. Você pode verificar a data de validade do certificado SSL fazendo login no Painel C da sua conta de hospedagem. Se for esse o caso, renove seu certificado SSL.
3] Limpe o estado SSL
Os proprietários de sites também podem tentar limpar o estado SSL em seus navegadores e ver se isso ajuda. Já falamos sobre isso acima neste artigo
4] Entre em contato com seu provedor de serviços de hospedagem
Se você é proprietário de um site e ainda enfrenta esse problema em seu site, entre em contato com seu provedor de serviços de hospedagem.
É isso. Espero que este artigo ajude você a corrigir esse problema.
Como renovo meu certificado SSL?
Normalmente, um certificado SSL é fornecido pelo provedor de serviços de hospedagem no momento da compra de um plano de hospedagem. Ao renovar seu plano de hospedagem, o certificado SSL também é renovado no mesmo plano. Mas se o seu certificado expirou, você pode entrar em contato com seu provedor de serviços de hospedagem para obter suporte.
Por que meu certificado SSL foi adicionado, mas não parece seguro?
Se o seu site estiver mostrando Não seguro, apesar de adicionar o certificado SSL, existem alguns links no seu site que apontam para HTTP em vez de HTTPS. Você precisa corrigir esse problema. Se o problema estiver ocorrendo em todo o seu site, você precisará entrar em contato com seu provedor de serviços de hospedagem para redirecionar a conexão HTTP para HTTPS.
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