Não é possível remover a conta de e-mail do Outlook [Fix]

Se você não consegue remover uma conta de e-mail do Outlook, as soluções fornecidas neste artigo irão ajudá-lo. No Microsoft Outlook, você pode criar perfis diferentes e adicionar contas de e-mail diferentes a cada perfil. De acordo com o feedback, diferentes usuários encontraram erros diferentes ao tentarem excluir suas contas de e-mail do Outlook.

Algumas das mensagens de erro encontradas pelos usuários ao excluir suas contas de e-mail do Outlook são:

A conta principal não pode ser removida, a menos que seja a única conta no perfil. Você deve remover todas as outras contas do Exchange antes de remover a conta principal.

Antes de excluir a conta de e-mail que contém seus e-mails pessoais, contatos e dados de calendário, você deve criar um novo local para seus dados.

Correção: não é possível remover a conta de e-mail do Outlook

Se você não conseguir remover uma conta de e-mail do Outlook, use as correções fornecidas abaixo para resolver o problema:

1. Use o menu de contexto do botão direito
2. Remova todas as outras contas do Exchange
3. Exclua o perfil usando o Painel de Controle
4. Exclua o perfil usando o registro
5. Exclua algumas chaves de registro correspondentes à sua conta de e-mail

Abaixo, explicamos todas essas correções em detalhes.

1] Use o menu de contexto do botão direito

Esta é a solução mais fácil. Se a opção Remover estiver esmaecida, você pode tentar excluir a conta de e-mail usando o menu de contexto do botão direito. Clique com o botão direito na conta de e-mail do Outlook que você deseja excluir e selecione Remover. Se isso não funcionar, você pode usar as outras correções explicadas abaixo.

2] Remova todas as outras contas do Exchange

A mensagem de erro “A conta principal não pode ser removida a menos que seja a única conta no perfil” afirma que você não pode remover a conta principal. A conta principal só poderá ser removida se for a única conta no perfil do Outlook. O Outlook permite que os usuários criem vários perfis e em cada perfil os usuários podem adicionar várias contas de e-mail. A primeira conta de e-mail adicionada a um perfil do Outlook é a conta principal.

Se quiser remover a conta principal, primeiro você precisa remover todas as contas adicionadas a esse perfil específico. Depois de remover todas as outras contas, você poderá remover a conta Primária. Se você tiver várias contas de e-mail, essa correção pode levar algum tempo. Portanto, a melhor solução para isso é remover esse perfil específico do Outlook. Explicamos essa correção abaixo.

3] Exclua o perfil usando o Painel de Controle

Se não conseguir excluir sua conta de e-mail no Outlook, você poderá excluir o perfil associado a essa conta de e-mail no Outlook. Mas lembre-se, esta ação excluirá todas as contas de e-mail adicionadas a esse perfil específico do Outlook. Se você possui contas Exchange, não precisa se preocupar com perda de dados, pois todos os seus e-mails são salvos na nuvem. Para outros tipos de contas, você pode fazer um backup.

Siga as etapas fornecidas abaixo:

1. Abra o Painel de Controle.
2. Mude o modo Visualizar por para Ícones grandes.
3. Clique em Mail (Microsoft Outlook) (32 bits).
4. Agora, clique em Mostrar perfis.
5. Selecione o perfil que deseja remover e clique em Remover.

4] Exclua o perfil usando o registro

Se, por algum motivo, você não conseguir excluir o perfil do Outlook por meio do Painel de controle, poderá fazer o mesmo por meio do Editor de registro do Windows. Todos os perfis criados no Outlook também são adicionados automaticamente ao Registro do Windows. Você pode localizar o perfil no Registro e excluí-lo de lá.

Antes de continuar, recomendamos que você crie um ponto de restauração do sistema e faça backup de todo o registro< /span>, para que você possa reverter as alterações se ocorrer algum problema. Tenha cuidado ao trabalhar com o Editor do Registro, pois a exclusão da chave de registro errada pode tornar seu sistema instável.

Agora, abra o Editor do Registro. Copie o seguinte caminho e cole-o na barra de endereço do Editor do Registro. Depois disso, pressione Enter.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles

No caminho acima, substitua 16.0 por outro número de versão, dependendo da versão do Microsoft Office que você está usando. Agora, expanda a chave Perfis. Você verá todos os perfis do Outlook lá. Clique com o botão direito no perfil do Outlook que você deseja excluir e selecione Excluir.

5] Exclua algumas chaves de registro correspondentes à sua conta de e-mail

A exclusão de um perfil do Outlook também remove todas as contas de e-mail adicionadas a esse perfil específico. Portanto, se desejar remover uma conta de e-mail específica, mas não conseguir, você poderá excluir as chaves de registro associadas a essa conta de e-mail específica.

Esta é uma correção do Registro, portanto, pode parecer técnica para alguns usuários. Recomendamos que você crie um ponto de restauração do sistema antes de continuar. Se algum problema persistir, você poderá restaurar o sistema ao estado de funcionamento anterior.

Abra o Editor do Registro e siga o seguinte caminho:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles

Expanda a chave Perfil para visualizar todas as chaves associadas aos Perfis do Outlook. Exporte a chave do perfil do Outlook que contém a conta de e-mail que você deseja remover. Para isso, clique com o botão direito nessa chave e selecione Exportar. Ao fazer isso, você pode restaurar seu perfil do Outlook caso exclua acidentalmente as chaves erradas.

Expanda a chave associada ao seu perfil do Outlook. Você verá muitas subchaves lá. Selecione cada subchave e clique duas vezes em cada valor mostrado no lado direito. Não modifique esses valores. Seu objetivo é descobrir o valor do Registro que contém as informações da sua conta de e-mail.

Eu uso o Outlook 2019 e, no meu caso, o valor do Registro era 001f6641. Abri cada valor para descobrir o valor correto associado à minha conta de e-mail do Outlook. Você pode ver a imagem acima. O valor mostra a conta de email no lado direito. Eu destaquei em amarelo. Se você usa o Outlook 2016 ou 2019, o valor do Registro pode ser o mesmo para você.

Agora, selecione a chave do Registro (a pasta do lado esquerdo) que contém o valor que mostra sua conta. Clique com o botão direito e selecione Excluir.

Agora, abra o Painel de Controle e tente excluir a conta de e-mail. Siga as etapas fornecidas abaixo:

1. Abra o Painel de Controle.
2. Mude o modo Visualizar por para Ícones grandes.
3. Clique em Mail (Microsoft Outlook) (32 bits).
4. Agora, clique em Mostrar perfis.
5. Selecione seu perfil do Outlook e clique em Propriedades.
6. Clique em Contas de e-mail.
7. Agora, selecione a conta de e-mail que deseja remover e clique em Remover.

Se você não conseguir excluir a conta de e-mail, as outras chaves do Registro em seu perfil do Outlook também conterão os mesmos valores que você acabou de excluir. Vá novamente para o mesmo local no Editor do Registro e procure o mesmo valor em outras subchaves. Ao encontrar o valor, exclua essa subchave. Agora, verifique se você pode excluir a conta de e-mail do Outlook através do Painel de Controle. Repita esse processo até obter sucesso na remoção de sua conta de e-mail do Outlook.

Eu espero que isso ajude.

Por que não consigo remover um endereço de e-mail do Outlook?

Você não pode remover o endereço de e-mail principal do Outlook se tiver adicionado várias contas de e-mail ao mesmo perfil. Se você deseja remover o endereço de e-mail principal, primeiro remova todos os outros endereços de e-mail adicionados ao mesmo perfil no Outlook.

Como excluo uma conta de e-mail antiga?

O processo de exclusão de uma conta de e-mail antiga é diferente para diferentes clientes de e-mail. Portanto, depende de qual cliente de e-mail você está usando, como Gmail, Outlook, Yahoo Mail, etc.