Não é possível instalar o navegador LockDown [Fix]

Quando você não consegue instalar o navegador LockDown ou recebe a mensagem ‘ A instalação falhou ‘, sempre há um pânico, especialmente durante o período de exames. O Respondus LockDown Browser é uma ótima ferramenta que as instituições usam para gerenciar avaliações e exames. No entanto, como qualquer outra ferramenta tecnológica, ela está sujeita a problemas técnicos. Um exemplo é não conseguir instalar ou atualizar o navegador em seus dispositivos, como um PC com Windows, Mac ou iPad.

A maioria das pessoas que fez exames online usou esse navegador. O LockDown é usado para melhorar a integridade da avaliação, evitando trapaças digitais durante os exames. As instituições que adotam esse navegador emitem códigos especiais, principalmente um código de 9 dígitos, para fazer login. O que você pode fazer se não conseguir instalar o navegador LockDown no seu PC? Continue lendo para saber como corrigir esse problema em alguns minutos e voltar ao painel de exame.

Não é possível instalar o navegador LockDown

Existem vários motivos pelos quais você não pode instalar o navegador LockDown. Por exemplo, alguns antivírus de terceiros podem afetar o funcionamento do navegador. Outro motivo importante é o seu navegador atual. Pode estar bloqueando o LockDown devido a um cache corrompido ou cookies do navegador. Considere executar as etapas a seguir para corrigir o problema.

1. Desative temporariamente o software antivírus
2. Tente outro navegador
3. Reinstale o Lockdown como administrador

Vamos agora nos aprofundar nas etapas acima.

1] Desligue temporariamente o software antivírus

Desativar o software de segurança do Windows pode resolver um problema de instalação do LockDown com falha . Alguns softwares de segurança ou antivírus podem alterar o. EXE, e o arquivo não pode ser executado a menos que seja renomeado de volta para o. arquivo exe. Isso significa que você precisa desligar o recurso de segurança antivírus antes de iniciar o processo de instalação e restabelecê-lo quando terminar. Em muitos casos, a proteção do PC em tempo real é ativada automaticamente após algum tempo. Veja como desativar seu software de segurança no Windows:

• Vá para o menu Iniciar e procure por Segurança do Windows e pressione Enter . Como alternativa, você pode digitar Segurança do Windows na caixa de pesquisa e clicar no primeiro resultado para abrir o software de segurança.
• No menu à esquerda, clique na opção Proteção contra vírus e ameaças
• Na mesma janela, navegue até onde Gerenciar configurações e clique nele.
• Desative o botão de proteção em tempo real
• Vá em frente e instale seu navegador LockDown no seu PC.

Se você usar um software antivírus de terceiros, será necessário desativá-lo primeiro.

2] Tente outro navegador

Usar outro navegador diferente, como Chrome, Firefox ou as versões mais recentes do Edge, pode corrigir muito o problema de falha na instalação do LockDown. Alguns navegadores podem bloquear o Respondus LockDown devido a caches corrompidos ou outros problemas técnicos.

3] Reinstale o Lockdown como administrador

Se as etapas acima não funcionarem, você pode fazer login no seu PC com Windows, com todos os direitos, como administrador. Com esses direitos, agora você pode executar o instalador do navegador LockDown. Lembre-se de não usar as opções Área de Trabalho Remota ou Alternar Usuário. Veja como reinstalar o navegador Respondus LockDown como administrador:

• Faça login no seu computador usando a conta de administrador
• Em seguida, desative seu antivírus e qualquer outro software de segurança quando o PC for ligado novamente.
• Baixe o novo instalador do navegador LockDown voltado para sua instituição acadêmica.
• Clique com o botão direito do mouse e selecione Executar como administrador.
• Clique em instalar e siga as instruções na tela para concluir o processo. Aceite todas as solicitações para modificar ou reparar o navegador.
• Agora inicie o navegador LockDown e clique em Sair . Este processo destina-se a verificar a instalação.
• A etapa final é ativar o software de segurança ou antivírus que você desativou nas etapas anteriores acima.

Esperamos que as soluções tenham ajudado você a instalar com sucesso o navegador LockDown.

Quais laptops são compatíveis com o LockDown Browser?

Todos os laptops são compatíveis com o navegador LockDown, incluindo Macs, Chromebooks e PCs com Windows. Além disso, o Respondus LockDown é compatível com iPads, mas a opção só pode ser habilitada pelo instrutor para algumas sessões de questionário específicas. No entanto, os requisitos específicos para o navegador LockDown são Windows 11 e 10, macOS 10.13 a 13.0+, ChromeOS disponível por meio do canal LTS e iPadOS 11.0+, que deve ser compatível com integração LMS.

Por que o LockDown Browser está fechando?

Seu navegador LockDown pode estar fechando porque seu provedor de serviços de Internet, seu computador ou sua rede está bloqueando os servidores Respondus. Você pode corrigir isso desligando temporariamente seu antivírus, firewall ou qualquer software de segurança em seu PC e tentando usar o navegador novamente. É bom saber que o bloqueio pode acontecer no roteador e você pode contorná-lo conectando seu PC diretamente no modem. Isso pode ajudar. Além disso, há relatos de que o navegador LockDown pode não funcionar corretamente em locais internacionais, por exemplo, estudantes na China.