Não é possível adicionar o segundo endereço de contato para outra caixa de correio compartilhada do Office 365 de domínio

Esta postagem ajudará você se você não conseguir adicionar um segundo endereço de contato de outro domínio a uma caixa de correio compartilhada do Office 365. O recurso de caixa de correio compartilhada do Office 365 ajuda a enviar e receber emails de uma única conta de email para vários usuários. No entanto, às vezes o compartilhamento da caixa de correio não aceita endereços de e-mail de um domínio diferente. Neste artigo, verificamos as prováveis ​​causas que podem levar à situação e possíveis soluções para resolver o problema.

Razões para o problema da caixa de correio compartilhada

As possíveis causas para a caixa de correio compartilhada não aceitar um segundo contato são detalhadas a seguir:

1. Restrições de compartilhamento: o Office 365 pode ter restrições de compartilhamento em vigor que limitariam a adição de domínios aos endereços de contato. Às vezes, essas configurações são implementadas para aumentar a segurança, bloqueando o acesso não autorizado.
2. Verificação de domínio: Como o contato a ser adicionado pertence a outro domínio, o Outlook 365 precisaria da devida verificação para permitir o mesmo. Tais medidas visam impedir o acesso não autorizado, permitindo apenas a adição de domínios confiáveis.
3. Configurações do administrador: Configurações de administrador inadequadas ou incorretas no Office 365 também podem contribuir para o erro em questão.
4. Permissões de caixa de correio compartilhada: restrições no nível do usuário também podem contribuir para o problema de o usuário em questão não ter os privilégios necessários para adicionar um contato de outros domínios.

Não é possível adicionar o segundo endereço de contato para outra caixa de correio compartilhada do Office 365 de domínio

Siga estas sugestões para corrigir o problema da caixa de correio compartilhada do Office 365:

1. Verifique se há conflitos de nome
2. Reconfigurar as configurações da caixa de correio compartilhada
3. Verifique os domínios aceitos

Você precisará de permissão de conta de administrador e permissões para gerenciar a caixa de correio compartilhada.

A caixa de correio compartilhada do Office 365 não aceita um segundo endereço de contato para outro domínio

1]Verifique se há conflitos de nome

O Outlook tem dois tipos de objetos de nome: o Nome de exibição e o valor Nome. Os nomes de exibição são usados ​​para identificação do usuário final em saídas. ou mensagens ou e-mails recebidos. Os valores de nome, entretanto, são usados ​​pelo servidor de e-mail como um servidor ou identificador de rede para enviar ou receber e-mails.

Atualmente, a Microsoft impõe exclusividade no objeto de nome no que diz respeito ao servidor de e-mail e, portanto, garantir a exclusividade para os referidos critérios também pode ajudar a resolver o problema.

Nesses casos, o compartilhamento também pode ser feito utilizando o Windows PowerShell com o segundo contato além de garantir a exclusividade do nome:

• Abra Windows PowerShell como administrador.
• Digite e execute o comando mencionado abaixo no Terminal PowerShell

New-Mailbox -Name [email protected] -PrimarySmtpAddress [email protected] -Shared

No comando acima:

• Nova caixa de correio: Isso representa o comando para criar uma nova caixa de correio.
• Nome: Define o nome da caixa de correio como [email protegido], que seria o identificador exclusivo da caixa de correio.
• PrimarySmtpAddress: para especificar o endereço de e-mail principal.
• Compartilhado: É usado para especificar que a nova caixa de correio que está sendo criada é compartilhada.

Alternativamente, para criar um novo e-mail compartilhado através do aplicativo Outlook:

• Abra o Outlook e clique em Arquivo > Configurações da conta > Configurações da conta.

• Na próxima janela, clique na opção Alterar e Mais configurações.

• Clique em Avançado > Adicionar para inserir os detalhes do novo e-mail a ser adicionado e compartilhado e clique em OK.

2]Redefinir as configurações da caixa de correio compartilhada

Possíveis lapsos na configuração da caixa de correio compartilhada também podem levar ao erro mencionado acima. Conseqüentemente, reconfigurar o mesmo do zero também pode efetivamente anular o erro. O seguinte processo pode ser executado para reconfigurar as configurações da caixa de correio compartilhada:

Excluir e adicionar configurações de caixa de correio compartilhada

Excluir e adicionar a caixa de correio compartilhada pode trazê-la de volta à sincronização, resolvendo assim qualquer possível problema de conexão ou sincronização que possa ter causado o problema.

Exclusão de email compartilhado do aplicativo Outlook

• Abra o Outlook.
• Clique em Arquivo > Configurações da conta > Configurações da conta.
• Selecione a caixa de correio compartilhada e clique em Remover.

Excluir caixa de correio compartilhada usando PowerShell

Para remover uma caixa de correio compartilhada no Outlook por meio do cmdlet do PowerShell, digite o seguinte comando:

Remove –Mailbox –Identity "[email protected]"

O comando acima removerá a caixa de correio nomeada ou identificada como [email protected].

Depois que a caixa de correio compartilhada for removida, as etapas mencionadas em Verificar conflitos de nome podem ser seguidas para adicionar a nova caixa de correio.

3]Verifique os domínios aceitos

Outra etapa crucial para resolver o erro envolve verificar o domínio do e-mail compartilhado a ser adicionado como segundo contato. Os domínios aceitos definem os endereços de e-mail que uma caixa de correio pode usar ou adicionar como contato na lista de caixas de correio compartilhadas.

Caso o domínio do contato a ser adicionado não seja um dos aceitos, o Outlook poderá não permitir a adição. Para verificar a lista de domínios aceitos, o comando mencionado abaixo pode ser inserido no prompt do PowerShell:

Get –AcceptedDomain

Espero que a postagem tenha ajudado e que você tenha resolvido o problema da caixa de correio compartilhada do Office 365 ao não aceitar um segundo endereço de contato para outro domínio.

Uma caixa de correio compartilhada pode enviar e-mails externamente?

Uma caixa de correio compartilhada só pode ser acessada por pessoas da sua organização e não por pessoas com endereços de e-mail externos, como Gmail ou Yahoo Mail.

Qual é a diferença entre uma caixa de correio compartilhada e uma conta de e-mail compartilhada?

Em vez de fornecer os detalhes de login de uma conta, você pode criar uma caixa de correio compartilhada atribuindo uma caixa de entrada de e-mail com seu próprio endereço de e-mail exclusivo e convidando usuários específicos para acessá-la. O endereço de e-mail vinculado à caixa de correio compartilhada não está associado a uma única conta de usuário dedicada.