Atualização de firmware do BIOS do Windows com bugs bloqueando HP ProBooks

Atualizar o BIOS e o firmware é crucial, mas pode ser um trabalho arriscado. Há avisos antes de fazer tal atualização para lembrar os usuários dos possíveis problemas que podem surgir. Na maioria dos casos, travamentos e sistemas brickados acontecem se o processo de atualização não for tratado com cuidado.

Infelizmente, uma atualização de BIOS da HP levou a um grande problema para muitos usuários. Problemas de bricked em seus HP ProBooks foram relatados em fóruns , mostrando telas pretas e ventiladores de rampa em seus dispositivos. A maioria dos dispositivos afetados se tornou instável após a atualização.

Infelizmente, para laptops HP ProBooks de sétima geração, a garantia não é mais aplicável a esses modelos lançados em 2020. Esses dispositivos podem incluir HP ProBook 445 G7, HP EliteBook 845 G7, HP ProBook x360 435 G7, HP EliteBook 855 G7, HP ProBook 455 G7 e HP EliteBook 835 G7. A versão do firmware que causa o erro é 01.17, que chegou por meio do Assistente de Suporte da HP ou do Windows Update.

Isso pode não ser uma boa notícia para os usuários, especialmente com o custo do reparo fora da garantia. Um fórum de usuários disse que o preço para substituir a placa-mãe é de € 400. O computador HP ProBooks com tecnologia AMD custa US$ 1.000 quando lançado em 2020.

A HP continua investigando o problema. Usuários afetados podem esperar pela solução da HP para o problema ou entrar em contato com o suporte ao cliente da HP. A HP também aconselhou os usuários a não atualizarem seus computadores até novo aviso.