O áudio não funciona na chamada de áudio/vídeo do Messenger no iPhone [Resolvido]

O Facebook tem sido uma ótima plataforma para conectar pessoas para comunicação, etc. Para uma melhor interação com seus amigos, parentes e assim por diante, são introduzidas chamadas de áudio/vídeo.

Mas há muitos relatos na internet sobre um problema em que o som não está funcionando enquanto o usuário está em uma chamada de áudio/vídeo no aplicativo Facebook Messenger.

As possíveis causas para esse problema que ocorre no aplicativo Facebook Messenger em um iPhone são descritas abaixo.

1. Conexão de internet ruim
2. Aplicativo Facebook Messenger desatualizado
3. Problema técnico com o aplicativo Facebook Messenger
4. Dados corrompidos

Não se preocupe se você também estiver passando pelo mesmo problema com o seu iPhone. Depois de pesquisar esse problema, compilamos um conjunto de soluções explicadas neste artigo abaixo.

Correção 1 – Forçar o fechamento do aplicativo Messenger e reabri-lo

Etapa 1: Para fazer isso, basta iniciar o App Switcher.

Passo 2: Para isso, você precisa deslizar a tela do iPhone do canto inferior esquerdo para o lado direito.

Passo 3: Agora você precisa selecionar o aplicativo Messenger na lista de aplicativos em segundo plano.

Etapa 4: deslize o aplicativo Messenger para cima para forçá-lo a fechar.

Passo 5: Feito isso, vá para a tela inicial e reabra o aplicativo Messenger.

Correção 2 – Conceda a permissão de câmera e microfone para o aplicativo Messenger

Etapa 1: inicie o aplicativo Configurações clicando no ícone de configurações.

Etapa 2: agora role para baixo até a lista de aplicativos instalados no seu iPhone e procure o aplicativo Messenger na lista.

Etapa 3: toque no aplicativo Messenger .

Etapa 4: Aqui você deve garantir que as opções de microfone e câmera estejam ativadas clicando nos botões de alternância, conforme mostrado abaixo.

Etapa 5: Se por acaso essas opções estiverem acinzentadas ou ausentes, você precisará acessar o aplicativo Messenger.

Etapa 6: selecione qualquer contato na página de bate-papos.

Etapa 7: tente fazer chamadas de áudio uma vez clicando no símbolo do telefone na parte superior.

Passo 8: Irá aparecer o menu de contexto dizendo “Messenger” gostaria de acessar o microfone.

Passo 9: Clique em OK.

Passo 10: Faça o mesmo para conceder acesso à Câmera por videochamada de qualquer contato.

Correção 3 – Atualize o aplicativo Messenger

Passo 1: Abra a App Store no seu iPhone.

Etapa 2: depois, vá para a guia Pesquisar no painel inferior.

Passo 3: Agora digite Messenger na barra de pesquisa e abra a página do aplicativo Messenger na App Store.

Passo 4: Se aparecer Aberto, significa que o Messenger já está em sua versão mais recente.

Etapa 5: se houver alguma atualização disponível, toque em Atualizar.

Correção 4 – Descarregue o aplicativo Messenger

Etapa 1: você deve tocar no ícone de configurações na tela inicial.

Etapa 2: isso inicia o aplicativo Configurações no seu iPhone.

Passo 3: Agora selecione a opção Geral na lista tocando nela como mostrado abaixo.

Etapa 4: depois, toque na opção Armazenamento do iPhone .

Etapa 5: pode levar algum tempo para carregar todos os dados.

Etapa 6: role para baixo e clique no aplicativo Messenger na lista de aplicativos instalados.

Passo 7: Aqui você deve selecionar a opção Offload App .

Etapa 8: toque na opção Descarregar aplicativo no menu de contexto.

Etapa 9: depois de descarregar o aplicativo Messenger, clique em Reinstalar aplicativo , conforme mostrado na imagem abaixo.

Correção 5 – Reinstale o aplicativo Messenger

Etapa 1: você deve primeiro tocar longamente no ícone do aplicativo Messenger .

Etapa 2: agora selecione a opção Remover aplicativo na lista de contexto.

Etapa 3: depois disso, toque em Excluir aplicativo.

Etapa 4: Por fim, clique em Excluir para confirmar a desinstalação do aplicativo Messenger do seu iPhone.

Etapa 5: depois de deletado, acesse a App Store e reinstale o aplicativo Messenger, procurando o aplicativo Messenger e clicando no símbolo em forma de nuvem.

Correções Adicionais

1. Verifique o status do Messenger Server – Às vezes, o servidor de aplicativos do Messenger fica inoperante para manutenção ou devido a solicitações sobrecarregadas. Esta pode ser a razão por trás desse problema que você está enfrentando. Portanto, tente verificar se o servidor do Messenger está inoperante e, em caso afirmativo, aguarde algumas horas e tente novamente.
2. Teste sua conexão com a Internet – Para que qualquer chamada de áudio/vídeo funcione sem problemas, você precisa de uma conexão forte com a Internet. Portanto, se a conexão com a Internet estiver fraca, tente reiniciar o roteador Wi-Fi e, se o sinal ainda não estiver forte, você pode alternar do Wi-Fi para uma rede de dados móvel e ver se funciona.