Outra conta da sua organização já está conectada [Corrigir]

Ultimamente, muitos de nossos leitores relataram ter encontrado a mensagem de erro Desculpe, outra conta da sua organização já está conectada neste computador com o Microsoft 365 .

As ferramentas com as quais eles estão recebendo esse erro incluem Word, Excel, OneDrive, etc. Neste guia, mostraremos algumas soluções que resolverão o problema do seu lado. Vamos dar uma olhada.

Por que estou recebendo esta mensagem de erro com o Microsoft 365?

Depois de pesquisar na Internet e em vários fóruns de usuários, deduzimos uma lista de motivos comuns que podem acionar outra conta da sua organização já está assinada na mensagem de erro no Microsoft 365.

• Microsoft 365 com defeito – Pode haver problemas subjacentes com sua cópia do Microsoft 365 , e é por isso que você está recebendo esta mensagem de erro.
• Você tem várias cópias do Microsoft 365 – Seu PC pode ter várias cópias da versão do Office, e é por isso que você está recebendo o erro de ativação.
• Problema de assinatura do Microsoft 365 – certifique-se de ter uma assinatura válida do Microsoft 365 para evitar essas mensagens de erro de ativação.
• Interferência do firewall – é provável que o Firewall do Windows ou uma ferramenta antivírus de terceiros esteja interferindo no bom funcionamento do Microsoft 365.

Vamos agora verificar as soluções que ajudarão você a resolver outra conta da sua organização já está conectada na mensagem de erro no Microsoft 365.

Como posso corrigir o erro Outra conta da sua organização já está conectada?

1. Execute o Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft

1. Visite o site oficial e baixe o Microsoft Support and Recovery Assistant.
2. Extraia os componentes do arquivo ZIP e execute o arquivo SaraSetup.EXE para instalar o programa.
3. O programa solicitará que você instale o Microsoft Support and Recovery Assistant. Clique em Instalar .
4. Clique em Concordo para aceitar os termos e acordos.
5. Selecione Aplicativos do Office e do Office e clique em Avançar.
6. Escolha o seu problema e clique em Avançar .
7. O assistente de recuperação procurará o problema e tentará resolvê-lo.

Use o Assistente de Recuperação e Suporte oficial da Microsoft, conforme mostrado acima, e, com sorte, resolva o problema e resolva o erro Outra conta da sua organização já está assinada no Microsoft 365.

2. Modifique o armazenamento da conta OneAuth

1. Pressione as teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar .
2. Digite o seguinte caminho e pressione Enter: %localappdata%\Microsoft\OneAuth\accounts
3. Clique com o botão direito do mouse no arquivo GUID e abra-o com o Bloco de Notas .
4. Pesquise o valor account_hints e verifique os arquivos que não estão associados à conta que você deseja usar para entrar.
5. Para cada arquivo que você identificou na Etapa 4, localize a entrada de associação_status para ele.
6. Altere o status de associação de com.microsoft.Office para desassociado e salve o arquivo. (Por exemplo, altere
   “association_status”: “{\” com.microsoft.Office \”:\” associated \”,\”com.microsoft.Outlook\”:\”associated\”}”
   para
   “association_status”: “ {\” com.microsoft.Office \”:\” desassociado \”,\”com.microsoft.Outlook\”:\”associado\”}”)
7. Agora tente entrar novamente e verifique se isso corrige o problema ou não.

3. Desconecte as credenciais de trabalho ou escola

1. Pressione as teclas Win+ Ipara abrir o menu Configurações .
2. Selecione Contas .
3. Clique em Acessar trabalho ou escola .
4. Se a conta que você usa para entrar no office.com estiver listada, mas não for a que você usa para entrar no Windows, clique nela e selecione Desconectar .
5. Reinicie o computador e tente ativar o Microsoft 365 novamente.

4. Exclua os dados do BrokerPlugin

1. Pressione as teclas Win+ Epara abrir o File Explorer .
2. Navegue até o caminho abaixo e pressione Enter.%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts
3. Pressione Ctrl+ Apara selecionar todos os arquivos e escolha Excluir .
4. Vá para o local abaixo no File Explorer. %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts
5. Selecione todos os arquivos e exclua-os.
6. Reinicie o dispositivo.

5. Desative o firewall temporariamente

1. Pressione a Wintecla para abrir o menu Iniciar .
2. Abra o Painel de Controle .
3. Clique em Firewall do Windows Defender .
4. Selecione a opção Ativar ou desativar o Windows Defender Firewall .
5. Marque os botões de opção Desative o Windows Defender Firewall (não recomendado) para redes públicas e privadas.

Muitos leitores relataram que desativar o Windows Defender Firewall ou a ferramenta antivírus de terceiros em seus PCs corrigiu o problema. Se isso não funcionar, você deve ativar imediatamente o recurso de segurança em seu PC.

6. Repare o Microsoft Office online

1. Pressione as teclas Win+ Ipara abrir Configurações .
2. Clique em Aplicativos no painel esquerdo.
3. Selecione Aplicativos instalados .
4. Localize o Microsoft Office, clique no ícone de menu de 3 pontos e selecione Modificar.
5. Clique na opção Reparar e siga as instruções na tela.

Reparar sua cópia do Microsoft Office pode ajudá-lo a resolver a mensagem de erro Outra conta da sua organização já está conectada.

Sinta-se à vontade para nos informar nos comentários abaixo, qual das posições acima corrigiu o problema para você em relação ao Microsoft 365.