AADSTS90019: Nenhuma informação de identificação do locatário encontrada na solicitação ou implícita em quaisquer credenciais fornecidas

AADSTS90019: Nenhuma informação de identificação do locatário encontrada na solicitação ou implícita em quaisquer credenciais fornecidas

As soluções mencionadas abaixo irão ajudá-lo a corrigir o erro AADSTS90019 ao entrar nos serviços Microsoft:

1. Certifique-se de estar usando as credenciais corretas
2. Tente outra conexão de rede
3. Tente fazer login na janela privada
4. Limpe os cookies e o cache do seu navegador
5. Experimente outro navegador da Web
6. Faça login no aplicativo Desktop (se aplicável)
7. Desinstale completamente o aplicativo afetado e reinstale-o
8. Entre em contato com seu administrador para verificar o status da sua conta Microsoft ou Azure AD

Vamos ver todas essas correções em detalhes.

1] Certifique-se de estar usando as credenciais corretas

A mensagem de erro indica que pode haver um problema com suas credenciais de login. Portanto, certifique-se de usar o UPN correto para entrar no Skype para uma conta comercial. Além disso, certifique-se de estar fazendo login no domínio correto.

Você também pode usar outras opções de login. Veja se isso funciona para você.

2]Tente outra conexão de rede

A conexão de rede também pode causar esse problema; você pode usar seus dados móveis ou conectar-se a uma rede Wi-Fi diferente (se disponível). Após conectar-se a outra rede, tente fazer login em sua conta. Se você conseguir fazer login com sucesso, o problema está na sua conexão de rede.

3] Tente fazer login na janela privada

O login na janela Privada ou anônima pode resolver o problema. Quando você visita um site, seu navegador geralmente armazena informações sobre sua sessão, incluindo cache e cookies. Às vezes, essas informações podem ser corrompidas, o que causa erros. Tente fazer login na janela Privada ou anônima e verifique se o problema persiste.

No Firefox, você pode usar as teclas Ctrl + Shift + P para iniciar o modo privado. Se você estiver usando o Chrome ou Edge, precisará usar as teclas Ctrl + Shift + N para fazer o mesmo.

4] Limpe os cookies e cache do seu navegador

Se a correção acima não funcionar para você, o problema está associado ao seu navegador ou aos cookies. Portanto, você precisa limpar o cache e os cookies do navegador da web . Você também pode usar as teclas de atalho (Ctrl + Shift + Delete) para trazer a janela Limpar dados de navegação para o seu navegador. Este atalho de teclado funciona na maioria dos navegadores da web.

5] Experimente outro navegador da Web

Depois de limpar os cookies e o cache do navegador, se o problema persistir, tente fazer login em outro navegador da Web. Às vezes, usar um navegador diferente pode resolver o problema. Isso ajudará a garantir que seu navegador esteja causando problemas de login ou não.

6] Faça login no aplicativo Desktop (se aplicável)

Se você estiver fazendo login em seu navegador da web e o aplicativo de desktop estiver disponível para o mesmo, sugerimos que você tente fazer login no aplicativo de desktop. Por exemplo, se a mensagem de erro aparecer ao entrar no Skype for Business em seu navegador da Web, faça login no aplicativo de desktop Skype for Business.

7] Desinstale completamente o aplicativo afetado e reinstale-o

Se o problema não for corrigido, sugerimos que você desinstale completamente o aplicativo afetado (por exemplo, Skype for Business ) e reinstale-o.

8]Entre em contato com seu administrador para verificar o status da sua conta Microsoft ou Azure AD

Se a mensagem de erro aparecer ao fazer login na sua conta. O administrador do Office pode ter feito algumas alterações na sua conta. Nesse caso, sugiro que você entre em contato com seu administrador para verificar o status da sua conta Microsoft ou Azure AD.

É isso. Espero que as soluções acima ajudem você a resolver esse problema.

Por que a Microsoft está tendo problemas para me conectar?

Se você estiver enfrentando problemas para fazer login em sua conta da Microsoft, certifique-se de usar o nome de usuário e a senha corretos. Você também pode tentar outros métodos de login, como o Windows Hello.

Como habilito o login de uma conta da Microsoft no Windows?

Se você criou uma conta local em seu computador Windows e deseja habilitar o login de uma conta da Microsoft no Windows 11/10, você precisa fazer login com sua conta da Microsoft. Se você não criou uma conta da Microsoft, primeiro crie uma .