O relatório Microsoft Work Trend Index 2023 sugere que os funcionários aprendam a usar os recursos de IA

Mesmo que a Microsoft e outras empresas tentem adicionar recursos de IA em seus produtos de produtividade, como o Microsoft 365 Copilot , há uma preocupação crescente de muitos funcionários de que seus empregos estão em risco com o aumento da IA ​​generativa. Hoje, a Microsoft anunciou os resultados de seu relatório anual Work Trend Index, e afirma que os funcionários estão gastando mais tempo em reuniões e usando e-mail para se comunicar com outras pessoas. Ele também afirma que o uso de recursos de IA no trabalho pode realmente ajudar esses trabalhadores a serem mais produtivos, em vez de substituí-los.

O relatório é baseado em uma pesquisa com 31.000 pessoas em todo o mundo, juntamente com a análise de dados de usuários do Microsoft 365 e a observação de tendências trabalhistas por meio do LinkedIn Economic Graph da Microsoft. O relatório afirma que existem três principais tendências de obras que devem ser abordadas. A primeira é uma maneira melhor de passar o dia trabalhando, em vez de gastar muito tempo em reuniões e escrevendo e-mails. O relatório afirma que 68 por cento de todos os trabalhadores dizem que não têm tempo suficiente no dia de trabalho para se concentrar apenas em seus trabalhos. Acrescenta:

Nos aplicativos do Microsoft 365, o funcionário médio gasta 57% do tempo se comunicando (em reuniões, email e chat) e 43% criando (em documentos, planilhas e apresentações). Os usuários de e-mail mais frequentes (25% do topo) gastam 8,8 horas por semana em e-mail, e os usuários de reuniões mais frequentes (25% do topo) gastam 7,5 horas por semana em reuniões.

A Microsoft diz que a lição aqui é que as reuniões precisam ser mais eficientes e eficazes para os funcionários, para que eles não se sintam tão esgotados.

A segunda tendência no relatório é que o uso de recursos de IA pode não ser o matador de empregos que muitas pessoas previram que seria. O relatório da Microsoft afirma que os funcionários estão recebendo bem esses tipos de recursos. Ele afirmou:

Não apenas 3 em cada 4 pessoas nos disseram que se sentiriam confortáveis ​​usando IA para tarefas administrativas (76%), mas o mesmo vale para análises (79%) e até trabalhos criativos (73%). As pessoas também estão procurando a IA para ajudar a encontrar as informações e respostas certas de que precisam (86%), resumir suas reuniões e itens de ação (80%) e planejar seu dia (77%).

O relatório acrescenta que os proprietários de empresas têm duas vezes mais chances de usar a IA para aumentar a produtividade dos funcionários do que para reduzir sua força de trabalho.

A tendência final é que os funcionários devem aprender algumas novas habilidades para usar melhor esses recursos de IA no futuro. Ele afirmou:

Os líderes que entrevistamos disseram que é essencial que os funcionários aprendam quando aproveitar a IA, como escrever ótimas solicitações, avaliar o trabalho criativo e verificar se há viés. À medida que a IA remodela o trabalho, a colaboração humano-IA será o próximo padrão de trabalho transformacional – e a capacidade de trabalhar de forma iterativa com a IA será uma habilidade fundamental para todos os funcionários.

O relatório afirma que os recursos de IA podem ajudar funcionários e empresas a se tornarem mais eficientes no trabalho. Também está claro que, embora a IA possa ser uma ótima ferramenta, ela não é perfeita, e os trabalhadores serão necessários para garantir que o conteúdo que a IA pode fornecer seja preciso e útil para seus trabalhos.