A área de trabalho remota não consegue encontrar o computador? Conserte em 8 etapas

A área de trabalho remota é uma ferramenta poderosa que permite acessar um computador de um local remoto. No entanto, às vezes você pode encontrar uma mensagem de erro informando que a Área de Trabalho Remota não consegue encontrar o computador, o que pode ser frustrante.

Por que a Área de Trabalho Remota não encontra o computador?

Pode haver vários motivos pelos quais você não consegue se conectar remotamente ao seu computador; alguns dos mais comuns são mencionados abaixo:

• Nenhuma entrada no arquivo de hosts – esse erro pode ocorrer se os arquivos dos hosts do sistema não tiverem entrada no servidor RDP. Tente adicioná-lo manualmente para corrigir o problema.
• Problemas de conectividade de rede – A conexão fraca com a Internet pode ser o motivo pelo qual você não consegue estabelecer uma conexão com um PC remoto. Tente solucionar problemas de sua rede .
• O DNS não está configurado – Se o DNS não estiver configurado para o sistema, você poderá ver este erro. Configure o DNS e tente acessar o dispositivo remoto.
• Cache de credenciais de conexões de área de trabalho remota – o cache de credenciais de conexões RDP também pode ser o motivo do problema. Limpe-os para corrigir o problema.

Agora que você conhece os motivos do problema, vamos às soluções.

Como faço para corrigir a área de trabalho remota não consegue encontrar o erro do computador?

Antes de iniciar as etapas avançadas de solução de problemas, considere realizar as seguintes verificações:

• Tente reiniciar o computador e o roteador.
• Certifique-se de que nenhuma atualização do Windows esteja pendente.
• Verifique a conectividade com a Internet.
• Verifique o nome do computador host.

Se nenhuma das correções acima funcionou para você, vá direto para as soluções detalhadas para eliminar o erro.

1. Permita as conexões remotas ao computador

1. Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar .
   
2. Digite sysdm.cpl e clique em OK para abrir as Propriedades do sistema .
3. Vá para a guia Remoto , em Assistência Remota, e selecione Permitir conexões de Assistência Remota para este computador .
   
4. Clique em Aplicar e em OK .

2. Verifique se o acesso remoto está ativado

1. Pressione Windows+ Ipara abrir o aplicativo Configurações .
2. Vá para Sistema e clique em Área de Trabalho Remota .
   
3. Localize a Área de Trabalho Remota e ative o botão para habilitá-la.
   
4. Clique em Confirmar para salvar as alterações.
   

Agora verifique se você pode acessar o computador remoto.

3. Limpe o DNS

1. Pressione a Windows tecla, digite cmd e clique em Executar como administrador.
   
2. Copie e cole o seguinte comando para liberar o DNS e pressione Enter: ipconfig/flushdns
   
3. Feche o prompt de comando e reinicie o computador.

4. Exclua o histórico de conexões RDP

1. Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar .
   
2. Digite regedit e clique em OK para abrir o Editor do Registro .
3. Navegue até este caminho:Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client\Default
4. Selecione MRU0 , clique com o botão direito do mouse e selecione Excluir para remover todas as entradas.
   
5. Feche o Editor do Registro e reinicie o seu PC.

5. Adicione o nome do host ao arquivo Host

1. Pressione a Windows tecla, digite cmd e clique em Executar como administrador.
   
2. Copie e cole o seguinte comando para abrir o arquivo de hosts em um bloco de notas e pressione Enter: Notepad C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
   
3. Você terá que adicionar uma string no seguinte formato: 127.0.0.1 [hostname of the server]
   
4. Pressione Ctrl+ Spara salvar as alterações. Feche o bloco de notas e, em seguida, o prompt de comando.

6. Permitir conexão remota através do firewall

1. Pressione a Windows tecla, digite painel de controle e clique em Abrir.
   
2. Selecione Exibir por categoria e clique em Sistema e segurança .
   
3. Clique em Firewall do Windows Defender.
   
4. Agora clique em Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Windows Defender Firewall .
   
5. Clique em Alterar configurações.
   
6. Localize Assistência Remota e Área de Trabalho Remota, selecione-os e certifique-se de que a opção Privado e Público para ambos esteja selecionada.
   
7. Clique em OK para fechar a janela.

7. Altere o número da porta

1. Pressione Windows + R para abrir a janela Executar .
   
2. Digite regedit e clique em OK para abrir o Editor do Registro .
3. Navegue até este caminho:Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp
4. Localize e clique duas vezes em PortNumber.
   
5. Altere a Base para Decimal e os dados do Valor de 3389 para 3388 .
6. Clique em OK e reinicie o computador.

8. Habilite os Serviços de Área de Trabalho Remota

1. Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar .
   
2. Digite services.msc e clique em OK para abrir o aplicativo Serviços .
3. Localize e clique duas vezes em Serviços de Área de Trabalho Remota para abrir Propriedades .
   
4. Selecione o tipo de inicialização como Manual e clique em Aplicar e em OK .
   
5. Reinicie o seu PC para confirmar as alterações.

Portanto, esses são métodos que você pode usar para se livrar da Área de Trabalho Remota que não consegue encontrar o erro do computador. Se você tiver alguma dúvida ou sugestão, informe-nos na seção de comentários abaixo.