Exceção do Kmode não tratada no Windows 11: causas e correções

Uma ocorrência comum do erro do Windows 11 Kmode Exception not Handled é durante a instalação do sistema operacional ou imediatamente após ela.

Alguns usuários que instalaram o Windows 11 com sucesso relataram que não conseguem manter o PC funcionando por mais de 2 minutos antes de obter um BSOD mostrando esse erro na tela.

Acompanhe, pois mostraremos como solucionar o erro Kmode Exception not Handled no Windows 11 logo após vermos o que poderia ter causado isso em primeiro lugar.

Por que continuo recebendo a exceção do Kmode não tratada?

Reunimos uma lista de possíveis causas desse erro, mas lembre-se de que outras pessoas podem processar seu caso específico que ainda não detectamos:

• Antivírus de terceiros – Existe um conjunto de antivírus que foi identificado como a origem do problema, mas pode haver outros que ainda não foram identificados.
• BIOS desatualizado – Outro motivo pelo qual você pode esperar ver esse problema é um cenário com versões de firmware do BIOS mais antigas da placa-mãe que foram acionadas.
• Corrupção do arquivo do sistema – Também é possível que a corrupção do arquivo do sistema seja responsável pela instabilidade geral do sistema, o que resulta no aparecimento desse código de erro em algumas condições.
• Drivers de placa gráfica conflitantes – A probabilidade de você estar lidando com drivers conflitantes que estão interferindo na instalação do novo sistema operacional é alta; se você encontrou esse tipo de problema ao tentar atualizar para o Windows 11.
• RAM física danificada – O problema geralmente é causado pela incapacidade do stick de RAM com defeito de acompanhar a voltagem que foi fornecida a ele. Retirar o stick de RAM com defeito e substituí-lo, ou usar apenas um stick de RAM, é a única maneira de interromper as falhas.

Além disso, os usuários relataram problemas semelhantes que abordaremos neste artigo. Alguns dos mais comuns são os seguintes:

• Exceção Kmode não tratada no laptop Windows 11 – Há um conflito entre os drivers da sua placa gráfica se você vir a mensagem de erro do Windows 11.
• Exceção Kmode do loop de reinicialização do Windows 11 não tratada – Desative a defesa contra antimalware de inicialização antecipada.
• Exceção Kmode não tratada durante a instalação do Windows 11 – Você pode começar tentando reinstalar os drivers problemáticos, que é o primeiro passo para encontrar uma solução.
• Exceção Kmode de loop de inicialização não tratada no Windows 11 – Retire o stick de RAM que está causando problemas.
• Exceção do Kmode não tratada na tela azul do Windows 11 – você deve realizar um diagnóstico de RAM se ainda vir a tela azul da morte (BSOD).
• Exceção Acer Kmode não tratada no Windows 11 – Você pode tentar reinstalar os drivers problemáticos como uma solução preliminar para o problema.
• Exceção do Parallels Kmode não tratada no Windows 11 – a substituição dos drivers também funcionará neste cenário.

Agora que você está mais familiarizado com as possíveis causas do erro do Windows 11 Kmode Exception not Handled, vamos pular para a lista de soluções.

Como corrijo a exceção do Kmode não tratada no Windows 11?

1. Desinstale os drivers gráficos

Nesta solução principal, você pode aplicar as etapas exibidas abaixo para atualizar o driver gráfico que gera esse problema no Windows 11.

1. Comece clicando com o botão direito do mouse no ícone Iniciar e tocando em Gerenciador de dispositivos .

2. Expanda a seção Adaptadores de vídeo e clique com o botão direito do mouse em cada opção. Agora clique em Desinstalar dispositivo como mostramos abaixo.

3. Por fim, reinicie o computador para reinstalar os drivers gráficos automaticamente. É isso!

2. Desative a proteção antimalware de inicialização antecipada

1. Clique no ícone do menu Iniciar na barra de tarefas e selecione o botão Liga / Desliga.
   
2. Pressione e segure a Shifttecla e clique na opção Reiniciar.
3. Depois de ser redirecionado para a tela azul abaixo, você deve selecionar Solução de problemas seguido de Opções avançadas.
   
4. Por fim, selecione Reparo de Inicialização e clique no botão Reiniciar.
   
5. Agora pressione a tecla F8 para desativar a proteção antimalware de inicialização antecipada; depois que seu computador inicializar no menu Configurações de inicialização. É isso!
   

Proteger seu computador contra malware e vírus é outra etapa crítica para garantir sua funcionalidade adequada. ESET é uma ferramenta de software antivírus eslovaca que fornece proteção de alta qualidade contra ameaças de computador, que usamos e recomendamos a todos os nossos leitores.

3. Atualize seu BIOS

1. Você precisará visitar o site do fabricante da placa-mãe para este. Por exemplo, iremos ao site da Lenovo e clicaremos em PC para encontrar as atualizações necessárias.
   
2. Em seguida, navegue até a seção Drivers e software após localizar seu modelo e inserir seu número na barra de pesquisa.
   
3. Pesquise a atualização mais recente do BIOS para o seu computador e faça o download. Observe que você precisará de uma unidade flash para as etapas a seguir.
   
4. Clique em Este PC, seguido por sua unidade flash, para mover o arquivo baixado conforme as instruções em seu site.
   
5. Reinicie o computador e pressione F2 ou Del para entrar no menu do BIOS.
6. Clique na opção de atualização do BIOS e escolha o arquivo baixado da sua unidade flash. Aguarde o processo terminar e continue com o processo de reinicialização. É isso!

A tela azul da morte pode ser corrigida?

A tela azul da morte pode ocorrer por vários motivos, incluindo um sistema operacional ou hardware defeituoso no computador. Se for esse o caso, você precisará reinstalar o sistema operacional ou levar o laptop a um departamento de serviço para que ele possa ser resolvido.

Para obter mais informações sobre erros de BSOD, confira nosso post sobre o que fazer se você receber um BSOD com muita frequência e não souber exatamente como corrigi-lo.

E, por último, dê uma olhada em nosso artigo sobre como corrigir o erro dxgmms2.sys no Windows 11 se você também encontrar esse problema durante uma reinicialização.

Por favor, deixe-nos uma mensagem na seção de comentários abaixo e diga-nos qual solução funcionou melhor para você. Obrigado por ler!